【事例：エーザイ】iPadを1900名に配布し医薬品情報のコンテンツ管理を実現。自らの成功体験も共有し製薬業界のデファクトスタンダードへ
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チョコラBBやサクロンなどの一般用医薬品の販売のほか、医療機関向けにアルツハイマー型認知症治療薬や抗潰瘍剤などの医療用医薬品を主力商品とする製薬会社のエーザイ。これまでに自社のMR（医薬情報担当者）と学術担当者、本部スタッフなど約1900名近くにiPadを配布しており、医療関係者への製品関連資料などの情報提供を開始して1年が経過した。製薬業界内で運用ノウハウや資料を共有することで、このコンテンツ管理システムが製薬業界のデファクトスタンダードになると語る。
製薬業界特有の資料の頻繁な改訂に対応するためHandbookを採用
イースト・アジア・リージョン
事業戦略部 統合戦略室
ICTマネジメント担当 担当課長
開發 寛氏
こうした製品関連資料の改訂に伴うコストや、MRの負担を軽減するため、エーザイは2011年2月より、MRや学術担当者など約1900名にiPadを配布し、医療関係者への情報提供のためのインフォテリアのスマートデバイス向けコンテンツ作成・配信・閲覧サービス「Handbook」を導入した。
エーザイ イースト・アジア・リージョン 事業戦略部 統合戦略室 ICTマネジメント担当 担当課長の開發寛氏は、iPadとHandbookを採用した理由を以下のように語る。
「iPadとHandbookを採用する前は、MRは資料を紙ベースで持ち歩いていたため、改訂があるたびに何度もバインダーで資料を差し替える必要がありました。製品関連資料には、製剤写真など様々なものがありますが、文言が一文字でも改訂されるだけで、全種類の資料を差し替えなければいけません。古い資料はすべて廃棄になりますので、印刷や廃棄費用も莫大になってきます。改訂が何度もある状態では、資料を常に最新のものに保つのが難しく、人的コストも少なくありませんでした。こうした課題を解決するツールを探した結果、iPadの導入に至ったのです」（開發氏）
しかし、MRへのiPadの導入には大きな障壁があった。製品関連資料を各iPadに配信するには管理ソフトであるiTunesを介する必要があるが、エーザイのセキュリティポリシーではiTunesの利用が禁止されていたのだ。そこで、iTunesを経由せずにコンテンツをiPadに配信するツールを検討し、インフォテリアの社内情報配信サービス「Handbook」を選定した。
「Handbookを選んだ理由は、資料を閲覧する操作がとても容易なことと、ボタン一つで最新のファイルに同期できることが大きな理由です。カタログのようにページがめくれたり、資料の一覧性が高かったりと、便利なだけではなく、使っていてワクワクするようなツールになっている点も、Handbookの魅力でした。また、当初は、選定の段階で容量の大きなPDFファイルの閲覧に時間がかかる、という懸念材料があったのですが、我々の要望に対して迅速に対応していただき、改善できたという点も、Handbookを使う信頼感に繋がりました」（開發氏）
■この記事の続き ＞＞
・試験運用から感じられたiPadの可能性
・現場に受け入れられるきっかけとなったある取り組みとは
・運用ノウハウや資料の共有で製薬業界のデファクトスタンダードへ
エーザイの導入事例を紹介
導入事例企業名：
エーザイ株式会社
本社所在地：
東京都文京区小石川4-6-10
設立：
1941年（昭和16年）12月6日
資本金：
44,985百万円 （2011年3月末現在）
従業員数：
連結：11,560人
個別：4,322人 （2011年3月末現在）
・試験運用から感じられたiPadの可能性
・現場に受け入れられるきっかけとなったある取り組みとは
・運用ノウハウや資料の共有で製薬業界のデファクトスタンダードへ
導入事例企業名：
エーザイ株式会社
本社所在地：
東京都文京区小石川4-6-10
設立：
1941年（昭和16年）12月6日
資本金：
44,985百万円 （2011年3月末現在）
従業員数：
連結：11,560人
個別：4,322人 （2011年3月末現在）
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