モバイル活用度の違いでビジネスの成長に大きな差が！ 戦略的なモバイルIT導入に必要な視点とは？
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日本アイ・ビー・エム（以下、IBM）は、ビジネスにモバイルを使っている従業員1,000名以上の企業を無作為に抽出し、グローバルなアンケート調査を行った。モバイルIT成熟度の高い企業とそうでない企業に分類し、モバイル先進企業が得ているメリットを探るためだ。調査結果からは、モバイルへの戦略的な取り組みがビジネスにもたらすメリットが浮かび上がってきた。
データで判明した、モバイルITを活用する企業は他の企業より成長しているという事実
IBMは先日、モバイルへの取り組み方の違いがビジネスにどのような影響を与えるか、調査を行った。戦略的にモバイルITに取り組み、なおかつ先進的なプロジェクトを数多く進めている企業や組織を「モバイル・テクノロジーをリードする組織」と位置づけ、それらを母体にした場合の調査結果とそれ以外を母体にした場合の調査結果を比較分析したのだ。
まず注目したいのは、モバイル・テクノロジーをリードする組織の業績の良さだ。モバイル・テクノロジーをリードする組織のうち、同業他社に比べて業績が良いと答えたのは約49％。これは、他の組織を母体にした場合に比べて2倍に近い数値だ。前の年に比べて収益が10％以上増加していると答えた企業も26％にのぼっており、やはり他の組織を母体にした場合の2倍程度となっている。
モバイル・テクノロジーをリードする組織の企業では、モバイルは「生産性向上ツール」から「連係のシステム」へといち早く変化している
大きな違いは、モバイルに取り組む姿勢そのものにも表れている。多くの組織がモバイルによる最大のメリットは「従業員の生産性向上」であると答える一方で、モバイル・テクノロジーをリードする組織では「顧客との対話の変化および改善」において最も大きなメリットを実現できていると答えている。他の多くのIT技術がそうであるように、先進的な企業はモバイルで既存の業務を効率化するステップから、新たな価値を生み出す次のステップに進んでいると考えていいだろう。
ここで大きな効果を得ている企業は、戦略的にモバイルITに取り組み、なおかつ実践的なプロジェクトを数多く実施している。これらの企業に続いてビジネスでの成果を得るためには、同じように戦略的で全社的な姿勢でモバイルITに取り組んでいく必要があるだろう。
まず注目したいのは、モバイル・テクノロジーをリードする組織の業績の良さだ。モバイル・テクノロジーをリードする組織のうち、同業他社に比べて業績が良いと答えたのは約49％。これは、他の組織を母体にした場合に比べて2倍に近い数値だ。前の年に比べて収益が10％以上増加していると答えた企業も26％にのぼっており、やはり他の組織を母体にした場合の2倍程度となっている。
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モバイル・テクノロジーをリードする組織は、モバイルを戦略構想として早期に採用することにより、同業他社を大幅に上回るメリットを経験している
ここで大きな効果を得ている企業は、戦略的にモバイルITに取り組み、なおかつ実践的なプロジェクトを数多く実施している。これらの企業に続いてビジネスでの成果を得るためには、同じように戦略的で全社的な姿勢でモバイルITに取り組んでいく必要があるだろう。
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導入を阻む5つの課題と、戦略的なモバイルIT導入に必要な視点とは？
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