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2007年07月05日

【オンラインムック】経営革新を支える日本のCIO

【CIOインタビュー】 IT戦略でアフターサービスの質向上を目指すデル

デルでは、アフターサービスの質向上を目指し、コマンドセンターでクレームとサービスを管理している。今回のCIOインタビューでは、デルのインフォメーションテクノロジー本部 本部長(取材当時)である高野篤典氏へのインタビューをお届けする。

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