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- 2011/06/30 掲載
父が息子に贈るコンサルティング講座(5)~「幹部の考え方を変える-1」 親父、ついに性根を入れ替える?
アクト・コンサルティング 取締役
経営コンサルタント
大手コンサルティング会社を経て、現職。
製造業、情報サービス業などの、事業戦略、IT戦略、新規事業開発、業務革新、人材育成に関わるコンサルティングを行っている。
公益財団法人 大隅基礎科学創成財団 理事。
関連著書『正しい質問』アマゾン、『イノベーションのリアル』ビジネス+IT、『ダイレクト・コミュニケーションで知的生産性を飛躍的に向上させる 研究開発革新』日刊工業新聞、等
アクト・コンサルティング
Webサイト: http://www.act-consulting.co.jp
「例の旅行に誘ったのに、母さん返事をしてくれないんだ」
「私が見る限り、お母さんは怒ってたわよ」
「え」
親父の顔色が変わった。
親父にとって、「母さんが怒ってたわよ」は、最大レベルの警戒警報だ。彼にとっては、「巨大隕石が落ちてくるわよ」とか「東京湾にゴジラが現れたわよ」と変わらない。もっとも、彼のゴジラは、大体週に1回は現れる。
僕は、テーブルに開いていた紙をしまおうとした。
「あらお兄ちゃん。また、黄色い紙貼ってるの」
そう。妹の幸恵は、システム部門の伝統技法である、黄色の付箋紙をバカにしている。貼ってまとめることで何かが生まれると思うのは間違いよ。とか言って。
僕が、うるさいなぁと言いながら紙を丸めていると、毛むくじゃらの手がにゅっと伸びてきて、紙をもう一度開いた。何か一言言えよ。
二人の経営コンサルタントは、そんな僕の気持ちなど無視して、しばらくじっと付箋紙を貼り付けた紙を覗き込んでいた。僕は、まるで裸を見られているような気がして、背中を丸めて小さくなった。
その紙には、先日親父が「大事な環境認識が抜けている」と謎の指摘をした、僕の会社の営業支援システムの仮説が示してある。親父は、環境認識の抜けと同時に、推進役の原部長が困っているはずだと言っていた。ぼくには、この謎がまだ解けていない。
・原部長の意思
システム化を突破口として、営業部の風土改革をしたい。
・背景となっている重要な環境認識
1)現在の営業パーソンの業績評価制度は、社長が事業部長の時に作ったもので、 個人の営業成績に見合うインセンティブを与えるものだ。
2)現在の評価制度は行き過ぎたようで、営業パーソン同士の協力や、部下を育てる風土が希薄になっている。
3)本来営業パーソンを指導するはずのマネージャーも、プレイングマネージャーとして数字を達成しなければならず、部下の指導に力が割けない。
4)営業数字は、悪化している。しかし、評価制度や風土が原因かどうかはわからない。
2. 環境認識の解釈
互いに力を結集し合う。そして部下を育てるという風土を取り戻さないと、売り上げは上がらないという脅威がある。
3. システム化の目的
風土は、一朝一夕には変えられない。そこで、互いに力を結集しあう。また部下を育てるという仕組みを、まずシステムを用いて作り上げる。そしてこれを突破口に、風土自体を変えていく。
4. 目的を達成し、効果を上げる方法
二人の経営コンサルタントは、数十秒間、僕の作品を覗いていた。
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