TBCの店舗では、これまでエステティックコース前後のカウンセリングやアンケートなどの接客業務、利用者情報の登録や契約手続き、売上処理からエステティックコースの状況管理までの運営業務記録を、主に手書きした書類で管理。利用者が過去に受けたコースの履歴や状況をまとめた顧客記録は、来店回数に比例して複数枚にもなり、以前のコースメニューなどの詳細に探す方法が求められていた。

　同社は今回、薄さ9.2ミリ、重さ680グラムのタブレット「HP ElitePad 900」を各店舗に導入。これまで紙に記入しファイル保存していた顧客記録を電子化し、データベース上に保存することで、複数枚にも及んでいた記録を「HP ElitePad 900」上で閲覧可能に。また、利用者の登録情報やアンケートなどで得た最新の情報を閲覧でき、そこから利用者に合ったメニューを提案可能になるという。

　同社は本部の基幹システムをWindowsベースで構築しており、Windows搭載の「HP ElitePad 900」は基幹システムとも連携する。新たなシステム構築の必要なくPCと同じ環境で活用できるため、商品発注や在庫管理、勤怠管理など事務処理端末としての活用もできるという。