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  • 2015/04/24 掲載

クレジットカード、1億人超が不正被害 オリコやUC、ポケットカード、NTTデータらの対策は

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昨今、国内外の大手流通小売店などからカード情報が漏えいする事件が相次いでいる。2014年は、「データ流出は規模・頻度ともにエスカレートしている」と、国際ブランドの担当者が話すように、海外では大手加盟店からの情報流出が相次いだ。たとえば、米国では2014年に1億人以上が情報流出の被害に遭ったといわれている。国内でも非対面を中心に、クレジットカード番号の漏えいが顕在化しているが、カード会社やeコマースサイトではさまざまな対策が行われている。

TIプランニング代表取締役 池谷 貴

TIプランニング代表取締役 池谷 貴

編集などの仕事を経て、カード業界誌の版元において、雑誌編集、プランニング、セミナー、展示会などの運営に携わる。電子決済、PCI DSS/カードセキュリティ、ICカード、ICタグなどのガイドブック制作を統括。2009年11月にマーケティング、カード・電子決済、IT・通信サービスなどのコンサルティング、調査レポート・書籍の発行、セミナー運営、ポータルサイト「payment navi(ペイメントナビ)」「PAYMENT WORLD(ペイメントワールド)」などのサービスを手掛けるTIプランニングを設立した。

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非対面取引による不正が顕在化、真正利用との見分けがより困難に

 国内におけるクレジットカードの利用率は年々増加しているが、さまざまな対策が功を奏し、不正被害額についてはピーク時に比べると減少している。しかし、2013年以降は再び増加しており、中でも偽造被害以外の不正利用が増加している(図1)。

図1 日本のクレジットカードの不正使用被害の発生状況推移(1997年~2014年)
年度不正被害額偽造構成比その他構成比
2000年308.7億円140.2億円45.4%168.5億円54.6%
2001年275.4億円146.4億円53.1%129.3億円46.9%
2002年291.4億円165.0億円56.6%126.4億円43.4%
2003年271.8億円164.4億円60.5%107.4億円39.5%
2004年186.4億円105.6億円56.7%80.8億円43.3%
2005年150.4億円83.4億円55.5%67.0億円44.5%
2006年105.3億円45.6億円43.3%59.7億円56.7%
2007年91.8億円39.1億円42.6%52.7億円57.4%
2008年104.1億円52.5億円50.4%51.6億円49.6%
2009年101.6億円49.2億円48.4%52.4億円51.6%
2010年92.1億円41.3億円44.8%50.8億円55.2%
2011年78.1億円25.8億円33.0%52.3億円67.0%
2012年68.1億円24.1億円35.4%44.0億円64.6%
2013年78.6億円25.8億円32.8%52.8億円67.2%
2014年105.9億円18.4億円17.4%87.5億円82.6%
出典:(社)日本クレジット協会

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 UCカードによると、対面でのクレジットカードの不正被害対策は業界全体で取り組んでいるため、ピーク時に比べると下がっているものの、情報流出による不正使用が増えているという。

 また、以前は高額な家電製品、ブランド商品やチケットの回数券などの不正が見受けられたが、最近は真正利用との見分けがつきづらい安価な商材も新たなターゲットになっているそうだ。

 さらにオリエントコーポレーション 顧客営業推進グループ 顧客業務推進部 課長 宇山歩氏によると、顕在化しているのは、マルウェアなどにより、複数のサイトで使いまわしているIDとパスワードが盗まれて、それをショッピングに悪用されるケースだという。

 現在、1人あたり平均15個前後のパスワードを保持しているというデータもあるが、そのほとんどの番号を使い回ししており、それを悪用されるケースが増加している。「カード会員の責任が無いと判断した場合は、カード会社が被害額を負担しています」(オリコ 宇山氏)。

【次ページ】人工知能の「スコア」で不正防止

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