「コスト削減」から「売上増」へと進む“さらなる一歩”

　企業の経営層がIT活用に期待するのは、単なる利便性の向上やコスト削減だけではなく、新しい収益の創出（売上増）だ。スマートデバイスについても、「ノートPCよりもコンパクトなので、持ち運びが楽になった」というだけでは、新たに端末を購入する意義も薄れてくる。つまり、「売上増に直結するスマートデバイス活用」が求められているわけだ。

　実際にそうした活用事例も徐々に出てきている。「利便性の向上やコスト削減」の範囲に留まらず、そこから“一歩進んで”売上増へと踏み出している取り組みを業種別にいくつか挙げてみよう。





　このようにスマートデバイス活用で成果を出している例では「利便性向上やコスト削減」から“さらなる一歩”に踏み込んで、「売上増」を実現していることがわかる。

　この“さらなる一歩”を踏み出せるかどうかが中小企業におけるスマートデバイス活用の成否を大きく左右するといって良いだろう。それを達成するための道筋は大きく分けて2つある。

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