【東京都】ITサービスマネジメントセミナー2014

グローバル化の進展や事業再編、開発競争の激化など、経営を取り巻く環境の変化スピードが激しくなるなかで、他社に先駆け俊敏にビジネスを進める上で、ITサービスの重要性が再認識されています。
当セミナーではITサービスサポートとITサービスデリバリの2つの視点から、ITIL準拠の質の高いサービスを実現し、「インシデント管理」「問題管理」「変更管理」「リリース管理」「構成管理」「ジョブ管理」「ログ分析」といった各プロセスの改善や、ITIL準拠のITサービスマネジメントを実現するための各種ソリューションを紹介してまいります。

本セミナーは受付を終了いたしました。
今後ともビジネス+ＩＴセミナーをよろしくお願い申し上げます。

名称	ITサービスマネジメントセミナー2014
日時	2014年12月18日(木) 13:00～16:00（受付開始 12:30）
会場	ベルサール九段 4F Room4　[会場地図]
定員	100名
受講料	無料（事前登録制）
主催	SBクリエイティブ株式会社
協賛	ゾーホージャパン株式会社株式会社野村総合研究所伊藤忠テクノソリューションズ株式会社ほか
メディア協力



	グローバル時代のITサービスマネジメント青山学院大学大学院国際マネジメント研究科教授井田昌之氏
	[プロフィール]青山学院大学大学院理工学研究科修了、工学博士。同理工学部、情報科学研究センタ、国際政治経済学部を経て現職。この間、マサチューセッツ工科大学人工知能研究所にて計2年間勤務。インターネット・Lisp・Linux・Java言語仕様・オープンソースなどについて研究をし、アジア数カ国にて集中研修や、非営利活動法人の立ち上げ、国内での起業支援・コンサル、本学院の本部経営実務など多方面で活躍。専門はグローバル情報システム、ITマネジメントの体系化、グローバルIT基盤と地域特性。

13：00～13：50	【基調講演】グローバル時代のITサービスマネジメント青山学院大学大学院国際マネジメント研究科教授井田昌之氏
13：00～13：50	講演内容：　ITサービスマネジメントが直面している課題を４つの視点で説き起こす。１）「まず接客のイロハから」、２）「優秀かつ高信頼の日本製品」、３）「みんなと同じがいいのか、違うのがいいのか」、４）「クッキーは死んだ」
13：50～14：30	企業講演 ITIL準拠のインシデント管理ツールを「無料」にしたManageEngineからの提言ゾーホージャパン株式会社 ManageEngine&WebNMS事業部曽根禎行氏
13：50～14：30	講演内容：全世界25,000社に導入され、大小を問わず、あらゆる規模のITサービスを支援してきた実績を誇るITサービスマネジメントツールを提供するゾーホージャパン。先頃、そのITIL準拠のインシデント管理ツールの無料提供を開始した。本講演では、ゾーホージャパンが無料版の提供を開始した背景、ITサービスマネジメントを企業に浸透させていく上で大切なことなど、その考えについて紹介します。
14：30～14：40	ブース交流・休憩
14：40～15：20	企業講演 ITサービスマネジメントを成功させる３つのポイント株式会社野村総合研究所クラウド運用事業部寺井忠仁氏
14：40～15：20	講演内容： ITサービスマネジメントを成功させるポイントは、 (1)監視システムとの連携、(2)ITILを意識させない、(3)リリース管理の自動化、の３点です。これらの解決手法について、NRIの取り組みやお客様事例を交えてご紹介させていただきます。
15：20～16：00	企業講演「AOplusシリーズ」で実現するITサービスマネジメントの効率化伊藤忠テクノソリューションズ株式会社製品・保守事業推進本部　ITインフラ技術推進第1部渥美秀彦氏
15：20～16：00	講演内容：ＣＴＣでは、ITサービスマネジメントの効率化に焦点を絞り、ＣＴＣオリジナルの運用自動化ソリューション「AOplusシリーズ」と、　日立製作所の統合システム運用管理「JP1」の融合による効率的なITシステム運用を提言いたします。

本セミナーは受付を終了いたしました。
今後ともビジネス+ＩＴセミナーをよろしくお願い申し上げます。

各社デモブースをご用意。皆様からのご質問にお答えいたします（受付時間・休憩時間内での対応となります）

ゾーホージャパン株式会社	講演でご紹介するManageEngine ServiceDesk Plusのデモをご覧いただけます。アンケート提出の方にもれなくゾーホージャパン特製ノベルティをプレゼント！
株式会社野村総合研究所	国内シェアNo.1※ サービスデスクツール「Senju/SM」のデモをご覧いただけます。ブースにお越しいただいた先着10名様に、NRIのデータセンター運用で培った39の運用改善テクニックが詰まった書籍「IT運用管理攻めのツール活用術（日経BP社刊）」を進呈！ ※ITR/テクノシステムリサーチ調べ
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社	インシデント管理ツールとして充実した機能を提供するJP1/Integrated Manager-Service Supportと CTCの運用自動化ノウハウをパッケージ化したAOplusとの連携デモをご覧いただけます。

※展示内容は都合により一部変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

本セミナーは受付を終了いたしました。
今後ともビジネス+ＩＴセミナーをよろしくお願い申し上げます。