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NECグループ事例 ITサービス共通化への取り組み |
講演内容 :NECは、全社でのIT費用削減と作業負担軽減のため、各部門個別に保有していた社内IT資産を一括管理すべく、共通サービス化を進めました。その一環として、PCについては調達や管理の統制を取るべく運用管理の改善を実施し、サーバについては全社サーバ集約による共通サービス化を実施しました。その取り組み事例をご紹介致します。 |
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休憩 |
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「持たざるIT」時代のPC運用管理からみた経営改善事例
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講演内容 :PCの調達から故障対応といった日々の運用業務での以下のような悩みを解決、且つ工数を約30%(*)削減し、PC運用からのリソースシフトに成功したお客様の事例を中心にご紹介します。
■コスト削減目的でPC利用期間を延長した結果、老朽化したPCに故障が頻発。故障対応に追われ、 コア業務に工数が割けない。
■日々の運用管理業務に加え、社内のICT推進業務が重なり、情報システム部の工数が急激に増加。
■アウトソースしたのになぜか楽にならない。運用も複雑でアウトソーサーの業務把握も難しく、新たな問題も。
■人員不足で慢性的な高負荷状態。業務改善、新たな仕組み作りの余裕もない。
*事例のお客様調べ。各お客様の現在のPC管理状況によって変動。 |