VOC活用に満足していますか？

近年、コールセンターで取得できるVOC （お客様の声）が大変注目を集めております。
しかし、収集し蓄積したVOCをいかに分析し、活用するのかという点では課題を抱えている企業が少なくありません。VOC活用においてボトルネックとなるポイントをしっかりと認識し、その対策を打っていくことが大事です。

本セミナーでは、VOC活用における先進的なお客様事例に基づき、その課題のポイント・解決策・VOCソリューションで期待できる導入効果をご紹介させていただきます。
また、それらを可能にするコンタクトセンタークラウドシステムの基本機能を始め、導入のメリットをデモンストレーションを交えご説明して参ります。

これまでの「顧客対応」を超えて「感動する顧客体験」をご提案するベルシステム24では、お客様の注目度が高い最新テクノロジーを活用するソリューションのご案内、コスト変動費化戦略には欠かせないクラウドＰＢＸのご提供、更には進化するテクノロジーの今後のクラウド提供までお客様にメリットのあるソリューションをご紹介して参ります。