AI (人工知能)が身近になりつつある昨今において、人間の感情の理解や、会話を解釈するなど「認知」機能がアプリケーションに組み込むことはもはや珍しいことではありません。 その裏には、Microsoft Azure で提供されている Microsoft Cognitive Services (認知サービス群) の存在があります。Windows OS にとどまらず、iOS や、Android などでもご利用いただけるアプリケーションに対して実装することも可能です。 実際に、これまでにない顧客体験を創造し、ビジネス機会を広げている企業の実例をもとに、Microsoft Cognitive Services の力でビジネスの何が変わるのかをお話いたします。