際限なく広がるネットワークの管理対象、複雑化するトラブルにどう立ち向かうべきか？
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システムの大規模・複雑化と仮想化の普及により、企業システムのネットワーク管理は今、さまざまな課題に直面している。特に日本企業のネットワーク管理の手法は、海外に比べると立ち遅れが目立つと言われる。その課題を「ネットワーク管理領域の問題」「ネットワーク利用状況の問題」「コンフィグ管理の問題」の3つに整理して、課題ごとの解決策を模索してみたい。
海外ではポーリング監視が一般化
マーケティングマネージャー
園田 真悟 氏
管理ツールも複雑になった。ストレージ、サーバ、ネットワークに加えて、仮想化環境の管理ツールなども加わった。その結果、システムの問題点を発見することは、ますます困難になっている。
こうしたネットワーク運用の難しさは、現実のトラブルにも現れている。2016年3月に発生した大手航空会社のシステム障害などの原因がそれだ。では、こうしたトラブルはどうすれば未然に防ぐことができるのか。ソーラーウインズ・ジャパン マーケティングマネージャー 園田真悟氏は、次のように指摘する。
「日本ではいまだにSNMPトラップに頼った“何かが起きてから対応する運用”が少なくありませんが、これではトラブルを未然に防ぐことは困難です。これに対して海外では、ポーリングによる監視が一般的です。ポーリングを使えば、デバイスのパフォーマンス状況を客観的に把握できるので、“障害の予兆”を捉えることができます。さらに、ネットワークデバイスだけでなく、サーバやストレージなど、ネットワークに接続されたすべてのデバイスを監視することが可能です」（園田氏）
「ポーリング」とは、ネットワークに接続された機器に対して、定期的に問い合わせを行って機器の状況を確認する仕組みのこと。現在のような複雑化したシステムでは、常にポーリングで機器の全体状況を把握しておかないと、障害の予兆をとらえることは困難なのである。
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