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情報系(3883記事)

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デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O

CDPとは何かをわかりやすく解説、製品比較・選定で押さえるべき3つのポイント

連載:デジタル・マーケット・アイ

2022/06/29

デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O

【再掲・追悼】元ソニーCEO出井伸之氏対談:激変するB2Bマーケティング、「データドリブンの進化」で戦え

2022/06/10

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

コンタクトセンターの「つながらない」を“検索ヒット率98%”のFAQが救う

2022/06/08

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

セールスフォースの“最先端”カスタマーサクセスとは? その「仕組みとKPI」

2022/06/08

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

シロカの家電はなぜ人気? ファンが増える“顧客体験”の秘訣とは

2022/06/08

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

急成長「くらしのマーケット」が明かすCXの極意、なぜ“自己解決”を促すのか?

2022/06/08

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