ソフトバンク・テクノロジー株式会社では、2011 年、社内のメール システムとして長年活用してきた Microsoft® Exchange Server が更改時期を迎えたことを受けて、新しいメール システムの検討を開始。さらに時を同じくして発生した、東日本大震災の影響を受け、緊急に B C P 対策を検討した結果、新しい情報基盤として、Microsoft Office 365 の採用を決定、さらに「勝ちにこだわる営業活動」を一貫してサポートできる合理的なプロセス管理を実現するために Microsoft Dynamics CRM Online の採用を併せて決定しました。各サービスが連携し、トータルに効果を発揮する情報基盤の構築、活用を実践しています。