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- 2017/01/18 掲載
「コンタクトセンターの価値を最大化する」方策と最新クラウドソリューションの紹介
コールセンターマネジメントセミナー 2016 Winter
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ホワイトペーパー
セミナー資料
情報技術の発展や顧客接点のトレンド変化など、変化にさらされるコンタクトセンター。変化の時代にコンタクトセンターの価値を最大化するために企業は「マザーセンターソリューション」を積極的に活用すべきである。ここでは、コールセンターマネジメントセミナー 2016 Winter バーチャレクス・コンサルティング講演資料「環境変化の激しい時代において『コンタクトセンターの価値を最大化する』方策と最新クラウドソリューションのご紹介」をダウンロードできる。
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