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  • 2018/05/30

製品資料

ホワイトペーパー
「LINE」利用者は国内7000万人以上、問い合わせ対応の最適解は?
コミュニケーションアプリ・LINE。その月間アクティブユーザー数(MAU)は7300万人を超える(2017年12月末時点・LINE媒体資料より)。これほどLINEが広く普及した以上、コンタクトセンターでもLINEへの対応を考えざるを得ない。本資料では、お客さまへの高い満足度を与えつつ、コストも抑えられるLINE対応のオムニチャネルサービスを、コンソール画面のイメージとともに紹介する。
ページ数:2ページ
内容(一部抜粋)
●コンソール画面イメージ
●優れた操作性のUI
●スタンプをフルサポート
●アンケートの送信・収集

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