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  • 2020/07/15

導入事例

ホワイトペーパー
【ドゥクラッセ事例】店舗からアプリへ顧客を誘導、秘策は「ちょっとしたお声がけ」
主に40代以上の女性向けファッションを取り扱っているドゥクラッセは、電話とFAXによる通販を主力の購買チャネルとしつつ、全国40カ所に実店舗を構え、業績を拡大してきた。さらに同社はECチャネル拡大の秘策として、「実店舗の来客をアプリに取り込んで顧客化していく」という戦略を打ち出し、成功を収めた。なぜ、ドゥクラッセは競争が激しいECチャネルでも成功できたのか。決め手となったのは、アプリ開発のスピードだ。
ページ数:4ページ
内容
●アプリを導入したきっかけ
店舗からアプリへの誘導
●いかにデータを蓄積してPDCAを回していくかがカギ
●アプリ導入による効果は…

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