さまざまな IT ツールが登場したことで、これまで手作業で行っていた業務が効率化されてきた。一方で、ドキュメントにまつわる「デジタル上の手作業」が新たに発生している。文書が正しいかの確認などの作業は、ドキュメントの内容を理解する必要があるため、人間を介さずにツールだけで処理するのは難しいというのが主な理由だ。そうした中、Google Cloud では複雑なドキュメント処理を可能とする「Document AI」の提供を始めた。その効果は作業の効率化やコスト抑制だけでなく、インサイトを引き出すことも可能にするという。その機能や活用方法について、ML スペシャリストが解説する。