昨今、企業の持続的成長を支えるためのロイヤル・カスタマーを創出するために、顧客体験価値の実現と向上に注目が集まっています。このような中、優れた製品やサービスを提供している企業が、アフターサービスの品質次第で顧客とのエンゲージメントを維持することが難しくなるという課題を抱えている場合があります。

本セミナーでは、アフターサービスにかかるコストを最適化しつつ質の高いサービスを提供し、製品の開発・製造・販売に一層注力し続けるための具体的なソリューションを、最新動向や事例を交えながらご紹介します。

ご多忙とは存じますが、ぜひともご来場賜りますようお願い申しあげます。