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オンライン 2018/05/30開催

【Webinar】ServiceNow ITオペレーションによる信頼できる構成管理DB(CMDB)

- インシデント管理、 問題管理、変更管理の 次の一手

概要

動的に変化するビジネスニーズと IT 環境に対応し、安定したサービス提供を実現するためには、信頼できる CMDBを活用した IT サービスを構成するインフラの正確な把握が欠かせません。
ところが、ServiceNow インシデント管理、問題管理、変更管理などを導入しても、構成情報を手動で管理しているために、データを最新状態に保つことができず、障害の早期解決やプロアクティブな問題管理に活用できていないケースが見られます。
このセッションでは、ServiceNow のインシデント管理、問題管理、変更管理を導入済みのお客様を対象とし、ServiceNow IT オペレーションマネジメントによる CMDB の構築が、障害の早期解決とプロアクティブな問題管理どのように役に立つかをご紹介します。

開催日

2018/05/30 (水) 11:00〜12:00

エリア

オンライン

主催

ServiceNow Japan

種別

オンラインセミナー

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