講演内容:
3つの事例を元に、データとAIを活用した、さまざまなビジネス変革の
アプローチをご紹介します。
[お客様事例]
1) 熟練者の知見とノウハウを全スタッフに – AIで実現するナレッジ活用
株式会社ヒスコム
執行役員 IT企画推進部 部長
渡辺 剛幸 氏
2) チャットボットで終わらないAI活用 – よりよい顧客体験を実現する
AIアシスタント
グローバル大手消費財メーカー 講師
3) 業務データ × データサイエンス – データを起点とした新たなビジネス創出
ヤマトホールディングス株式会社
社長室 デジタルイノベーション担当
杉野 恒男 氏
モデレーター:
日本アイ・ビー・エム株式会社
クラウド & コグニティブ・ソフトウェア事業本部
Data and AI事業部 Watson Data and AI営業部長
長谷川 隆一