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東京都 2020/09/15開催

【DOKODEMO】実践!カスタマージャーニー分析

~顧客の行動理解から始める可視化!データ分析・AI入門~

概要

【概要】
顧客の行動を理解できていますか?蓄積された顧客のログデータを活用できていますか?データはあるけど何をしたらいいのかわからない。AIってデジタルマーケティングで使えるの?
このような疑問をお持ちではないでしょうか。そんな疑問を解消する一歩として本セミナーでは実践ですぐに使えるカスタマージャーニー分析について学習します。さらに演習を通してすぐに使えるスキルを体感いただきます。コンテンツマーケティングを行う際に必要なCXの考え方についてもお話しします。
最後に、実施に話者が行った分析事例とともにAI(クラスタリング)を活用したカスタマージャーニー分析についてお話しします。事例の紹介では、どの様な手法を用いたのかはもちろん、分析を行う際にどの様に思考していたのかについてもお話しします。

【セミナー詳細】
1.デジタルマーケティングの基本
(1)SEO対策の基本
(2)デジタル広告の基本
(3)コンテンツマーケティングの基本
(4)CX向上を実現するコンテンツとは?

2.データを蓄積しただけではダメ!
(1)DMPとCDPについて
(2)データ・ドリブンとは
(3)データ分析のステップ

3.実践カスタマージャーニー
(1)カスタマージャーニーの作成(演習)
(2)KPIツリーの作成(演習)
(3)その後どうするの?

4.実例の紹介
(1)行動ログから考える消費者活動の思考プロセス
(2)AI(クラスタリング)を使った事例紹介

5.質疑応答
※ 講義中の録音、ビデオ・写真撮影はご遠慮ください。

【補足事項】
※こちらはオンライン受講(DOKODEMOセミナー)のお申し込みページです。会場参加をご希望の方は該当のページよりお申し込みください。
※オンライン受講(DOKODEMOセミナー)の方のキャンセル期限は開催1営業日前の12時です。(開催日1営業日前の13時に事前登録メールを送付するため。)
※開催日が5/29(金)から7/13(月)に延期になりました。
※本セミナーはZOOM(アーカイブ配信あり)を利用して配信します。

開催日

2020/09/15 (火) 09:30〜12:30

エリア

東京都

会場

主催

セミナーインフォ

定員

48名

種別

有料セミナー

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