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オンライン 2021/06/24開催

製造業バリューチェーン全体の高度化に向けて

~CXの観点から製造業DXを再考~

概要

ビジネスのサービス化への転換やサービス提供のパーソナライズ、AIによる顧客体験のモダナイズ、リモートサービスとIoTによる予防・予知保全。デジタル化によって製造業のマーケットトレンドは目まぐるしい変化が起きています。

本セミナーでは、そのような転換期を迎えている製造業企業が抱えているさまざまな課題、それに対する取り組みとソリューションを事例ベースでご紹介します。また、カスタマーエクスペリエンス観点で製造業DXに対してServiceNowがどのような支援をおこなっているのかについてもご紹介します。

<登壇者>
ソリューションセールス統括本部 副統括本部長 兼
カスタマーサービスマネジメント事業部 事業部長
李 広泰

開催日

2021/06/24 (木) 11:00〜12:00

エリア

オンライン

主催

ServiceNow Japan合同会社

種別

無料セミナー

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