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オンライン 2022/01/27開催

【Uber/Google/WhatsApp世界35か国の調査実績】

リモートUXリサーチへの挑戦 ー新興市場へのツール導入 成功・失敗例ー

概要

■概要
Uber/Google/WhatsApp世界35か国の調査実績をもつ WhatsApp リサーチリーダーが登壇

リモートUXリサーチへの挑戦 ー新興市場へのツール導入 成功・失敗例ー

本セミナーでは、世界で最も利用されているメッセージアプリWhatsAppのグループリサーチリーダーであるサスワティ・サハ・ミトラさんに「パンデミックにおけるUXリサーチから得た学び」についてお話しいただきます。

ミトラさんは、UberやGoogleなど大手グローバル企業でリサーチを担当されたのち、WhatsAppに入社されました。しかし、入社直後に新型コロナウイルスが世界を襲い、特に新興国において、従来のUXリサーチ方法が全く通用しなくなるというご経験をされました。

本セミナーでは、物理的にも倫理的にもUXリサーチが困難となっているこの時代において、世界が注目するチームのリーダーとして、ミトラさんが行った重要な意思決定についてお話しいただきます。

具体的なポイントは、次の4つです。

UXリサーチツールの現状と、新興国でのユーザーサポートにおける成功・失敗事例
対面からリモートのリサーチへ、チームの考え方を素早く切り替える方法
世界のあらゆるユーザーを対象としたUXリサーチのフレームワーク開発
将来の不測の事態に備えて組織が構築すべきリサーチ体制
本セミナーに参加することで、UXリサーチがビジネスの継続に不可欠であること、不確実な時代においても不測の事態に迅速に対応できるレジリエントなリサーチ体制を構築できることについて知ることができます。

そして、イタリアの最も被害を受けた地域からインドの最も田舎の地域まで、ユーザーが世界のどこにいるかに関わらず、ユーザーと出会い、彼らのUXを改善するチャンスがあることにも気付くでしょう。

開催日

2022/01/27 (木) 19:00〜20:00

エリア

オンライン

主催

メンバーズ ポップインサイトカンパニー

種別

無料セミナー

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