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  • 2011/12/07

【デモ動画】Senju Service Managerによるインシデント管理

ITIL準拠の運用管理ツール「Senju Service Manager」について、実際に利用する様子をデモとして閲覧できる。デモでは、実際にSenju Service Managerを使ってインシデント管理を実施するユーザーを想定し、インシデントの起票からクローズまでの代表的な操作イメージが理解できる「一般ユーザー編」と、Senju Service Managerのアプリケーション管理を想定し、マスタ情報の登録や画面をカスタマイズする際の操作イメージを紹介する「管理者編」の2つの立場で解説している。

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