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日本アイ・ビー・エム株式会社提供コンテンツ

2016年09月06日

【動画】海外のテクニカル・サポートの動向と事例

2016年3月に開催したセミナー『IBM テクニカル・サポート・サービスNext Action for 2016』では、「IT システム保守の次の一手を考える」をテーマに、お客様の利用例を交えながらさまざまな角度から検証した。アイ・ビー・エムのダン・ウォラス氏は、海外のテクニカル・サポートの動向を紹介。グローバル経営層スタディーの結果からテクノロジーが経営層にとって重要であることを説明した。


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