ホワイトペーパー 業務効率化 【金融業事例】操作マニュアルの作成工数を50％以下に！ 初心者への操作教育にも活用 【金融業事例】操作マニュアルの作成工数を50％以下に！ 初心者への操作教育にも活用 2016/01/27 大正10年の創業から地域に根ざして活動してきた城北信用金庫では、BIツールの新規導入に当たって、操作マニュアルの作成や基本教育の説明資料をどのように実施していくか困っていた際に、マニュアル自動作成ツールの「Dojo」を導入。操作マニュアルの作成工数は50％以下になり、作成したマニュアルをそのまま初心者向けの操作教育に役立て、教育・浸透までの説明期間を短縮できているという。
ホワイトペーパー 情報共有 グループウェアにこんな使い方もある！出欠確認に社内報など知っておきたい機能 グループウェアにこんな使い方もある！出欠確認に社内報など知っておきたい機能 2016/01/14 グループウェアの機能が多過ぎて使いこなせない、というユーザーからの声は多い。しかし、使い方を理解すれば、業務遂行にあたってさまざまな応用ができる。本資料では、歓送迎会の出欠確認にも便利な「回覧・レポート」、グループウェアのポータル機能を利用した「社内報作成方法」といった「desknet’sNEO」の便利な使い方を紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション アドウェイズ、NHKビジネスクリエイトなどが採用する「J-MOTTO」とは？ アドウェイズ、NHKビジネスクリエイトなどが採用する「J-MOTTO」とは？ 2016/01/14 「J-MOTTO」（ジェイモット）とは、1ユーザー150円で利用できる法人向けビジネス・サポート・サービスである。基本サービスとして、国内有数のシェアを誇るグループウェア「desknet’sNEO」のASP版、オプションサービスとしてワークフロー、営業支援システム、会員優待サービスなどが利用できる。本資料では、グループウェア選びのポイントやJ-MOTTOの各サービスについて、導入事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 SharePoint Onlineの導入をさらに簡単に！ 手軽にすばやく社内ポータルサイトの構築を実現 SharePoint Onlineの導入をさらに簡単に！ 手軽にすばやく社内ポータルサイトの構築を実現 2015/12/18 ソフトバンク・テクノロジーのWebサイト運用やアクセス解析で得たノウハウを元に、SharePoint Onlineの導入をさらに簡単に実現する社内ポータル構築ソリューションが「OnePortal」だ。社内ポータルの新設やリニューアルには多くの時間と工数がかかるが、OnePortalなら導入から実装までにかかる時間と工数を削減し、簡単にすばやく最適なポータルサイトの立ち上げを実現する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 マイナンバー時代のセキュリティ対策読本 マイナンバー時代のセキュリティ対策読本 2015/12/18 2016 年 1月から運用が開始されるマイナンバー制度。マイナンバー時代に合わせたセキュリティ対策として何をすべきか悩んでいませんか？ セキュリティ対策で大事なことは一点豪華主義ではなく、多層防御のような全方位的な対策を行うことです。Office 365 とWindows 10 では、安全にマイナンバーを利用するために必要なセキュリティ機能を全方位的に網羅しています。
記事 グループウェア・コラボレーション NotesとSharePointを知り尽くしたスペシャリストが語る「どれだけ割り切れるかがクラウド移行の鍵」 NotesとSharePointを知り尽くしたスペシャリストが語る「どれだけ割り切れるかがクラウド移行の鍵」 2015/12/18 運用コスト削減などを背景に、企業のITサービスのクラウド化が加速している。しかし、クラウド環境への移行の際に大きな障壁となるのがNotes DBの移行だ。そこでソフトバンク・テクノロジーの鈴木 昭彦氏が、Notesマイグレーションの現実的な課題や、「思い切ってNotesを捨てて」SharePointなどのクラウドサービスを利用する際のポイントなどについて解説する。
記事 グループウェア・コラボレーション 【特集】米国版では情報漏えいが続出！ あなたの会社は大丈夫? マイナンバー管理に潜む 4 つの危険ポイント 【特集】米国版では情報漏えいが続出！ あなたの会社は大丈夫? マイナンバー管理に潜む 4 つの危険ポイント 2015/12/18 いよいよマイナンバーの運用が始まる。しかし、多くの企業はマイナンバーの収集、管理に頭を悩ませているのではないだろうか。特に専門の IT 管理者を置けない中堅中小企業にとって、何をすればよいのか、どこまで準備すればよいのか判断できない場合が多いだろう。そこでここでは、マイナンバーを管理する際に、企業が陥りやすい危険なポイント 4 つと、その対策について紹介したい。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター ライフカード事例：潜在・見込み顧客の育成で成果をあげた3つの事例 ライフカード事例：潜在・見込み顧客の育成で成果をあげた3つの事例 2015/12/16 クレジットカード事業などを手がけるライフカード。同社では現在、法人向けギフト「Vプリカ」などを提供している。同サービスの認知拡大に向けて、広告出稿や展示会に出展することでリードの獲得には成功したものの、これをフォローできる体制がなかったという。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター CAE事例：リードのエクセル管理を脱却することで「見えた・実現した」3つの成果 CAE事例：リードのエクセル管理を脱却することで「見えた・実現した」3つの成果 2015/12/16 製品の設計、製造や工程設計（CAE）を手がけるCAEソリューションズ。PRや拡販のために例年、大規模な展示会に出展し、無料体験セミナーなども頻繁に開催しているほか、Webからも日々問い合わせを受けている。従来、こうした問い合わせは個々の営業ごとにエクセルで管理していたが、フォロー状況が各人に委ねられるほか、集計作業も煩雑になっていた。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 都築電気 事例：リードナーチャリングのプロフェッショナルの選択とは 都築電気 事例：リードナーチャリングのプロフェッショナルの選択とは 2015/12/16 電子デバイスの製造・販売を手がける都築電気。同社のリード開発センターは、顧客の接点回復をはじめとするリード開発活動を行っているが、従来はSFAでリード管理・活動履歴管理・集計などを実施していた。しかし、SFAはリード管理に特化したものではなかったため、操作の負担が大きく、集計にも手間取っていたという。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 見込み顧客のビッグデータを一元化してリードナーチャリングを実現する「サスケ」 見込み顧客のビッグデータを一元化してリードナーチャリングを実現する「サスケ」 2015/12/16 サスケは、「リードデータ管理」専用のクラウドシステムだ。一般的な顧客管理・営業支援システムと大きな違い、「マーケティング/初期営業フェーズ～受注創出」にその役割や機能、インターフェイスを特化させている。本資料では、サスケとはどのようなサービスなのか、使い方、導入企業、価格などについて解説している。
記事 市場調査・リサーチ IDC Japanが予測 PaaS市場は5年で3倍に拡大 アマゾン、IBMなど激しいシェア争いへ IDC Japanが予測 PaaS市場は5年で3倍に拡大 アマゾン、IBMなど激しいシェア争いへ 2015/12/15 IDC Japanは、国内PaaS（Platform as a Service）市場の2014年の分析と2019年までの予測を発表した。IDCではPaaS市場を、「クラウドアプリケーションプラットフォーム」、「クラウドデータサービス」、「クラウドインテグレーションサービス」、「クラウド開発／ライフサイクルサービス」の４つの市場セグメントに分類し、市場規模調査を行った。2014年の国内PaaS市場規模は、前年比45.8％増の336億4,100万円になった。
記事 グループウェア・コラボレーション 導入企業のメッセージから読み解くOffice 365やマシンラーニング、Windows 10の事情 導入企業のメッセージから読み解くOffice 365やマシンラーニング、Windows 10の事情 2015/12/14 ビジネス環境の変化、ワークスタイルの変化に対応していくため、企業はどうITを活用していけばよいのだろうか。米Microsoftのジョン・ケース氏は、Office 365を実際に導入した代表的な日本企業のビデオメッセージを紹介。ヤフーの宮坂 学社長、資生堂の魚谷 雅彦CEO、日立製作所の岩田 眞次郎副社長などのメッセージから、トレンドを捉えよう。
記事 電子メール・チャット メールの限界を突破する「次世代メール」を5つのポイントで徹底レビュー メールの限界を突破する「次世代メール」を5つのポイントで徹底レビュー 2015/11/18 「あなたを理解するメール」「すっきりと、わかりやすく」「個人からチームへ」の3つをコンセプトとして開発されたのが、IBMが開発した次世代型メール「IBM Verse」だ。実際にIBM自身がIBM Verseを活用してコミュニケーション・コラボレーション環境の改革を進めている。IBM Verseは従来メールと何が違うのか。本当に「ユーザーを理解する」のか。実際に使用し、5つの視点からレビューしてみた。
記事 電子メール・チャット メールの真価と進化、本当に必要な情報のみを効率的に収集する方法とは メールの真価と進化、本当に必要な情報のみを効率的に収集する方法とは 2015/11/11 ビジネスに不可欠なコミュニケーションツールとして活用されている「メール」。その歴史は、実に50年以上にもおよぶ。それだけ便利で、適用範囲の広いツールなのは今も間違いないが、共同作業が社内外に広がり、あらゆる情報がメールで飛び交う中、「メールの山に埋もれる」「必要な情報の取捨選択に時間が取られてしまう」ことも現実的な課題だろう。メールのあるべき姿とは何か、そしてその先に待ち受けるものは何なのか。今や企業活動の中心的存在となったメールをどう活用すれば、業務を革新できるのだろうか。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 営業部門のSFA導入はなぜ失敗するのか？ 売れ続けるための仕組みの作り方 営業部門のSFA導入はなぜ失敗するのか？ 売れ続けるための仕組みの作り方 2015/10/30 SFA（Sales Force Automation）を導入したのに、うまく活用できないのはなぜだろうか。SFAは見込み顧客を顧客化する仕組みであり、その力を発揮させるには、マーケティングやカスタマーサポートとの連携が欠かせないのだ。本資料では、SFAの力を最大限に発揮するためのポイントを解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 企業に散在する業務アプリケーションの課題は「作らない開発」で解決する 企業に散在する業務アプリケーションの課題は「作らない開発」で解決する 2015/10/30 ビジネス環境が激しく変化する中で、ビジネスニーズに迅速に対応するためには開発のスピードアップが重要だ。本資料では、高価で重いシステムを外注せず、IT部門主導で簡易業務アプリケーションを開発するフレームワークの概要と、活用法を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 ヤマトフィナンシャル事例：ほめあい、育てあう文化を生かし、全社の情報共有を促進 ヤマトフィナンシャル事例：ほめあい、育てあう文化を生かし、全社の情報共有を促進 2015/10/29 ヤマトグループの決済サービス事業を手掛けるヤマトフィナンシャルは、営業活動エリアを超えた情報共有の仕組みを整えることで、属人化しがちなノウハウの共有化を推進。トップのリーダーシップのもと、「ほめあい、育てあう」文化を生かしてさまざまな利用促進策を展開し、全社での利用を定着させた。
記事 グループウェア・コラボレーション Notesマイグレーション、移行成功に向けて“3つのステップ”と“8つのレベル”を知る Notesマイグレーション、移行成功に向けて“3つのステップ”と“8つのレベル”を知る 2015/10/21 大手企業向けのグループウェアとして活躍してきたNotes/Dominoだが、サポート終了やシステムの保守・管理の手間から、新しいグループウェアへの移行を検討する企業が後を絶たない。いわゆる「Notesマイグレーション」だが、これを実現させるためにはサイボウズが提唱する“3つのステップ”と“8つのレベル”を理解し、移行を進めることが重要だという。中野製薬や東洋ハイテックの事例を交えて、Notesマイグレーション成功のポイントを紹介する。
記事 グループウェア・コラボレーション ひとり情シスの不安を払拭せよ――サイボウズが提供するおもてなし体験とは？ ひとり情シスの不安を払拭せよ――サイボウズが提供するおもてなし体験とは？ 2015/10/16 企業のクラウドシフトは、ソフトウェアベンダーのサポートに大きな変化をもたらしている。すぐにスタートできて、不要になればすぐやめられるクラウドの登場により、ベンダーはユーザーを"つねに満足"させ続けなければならなくなったのだ。そこで重要になるのがサポートだ。国内グループウェア市場で圧倒的な存在感を放つサイボウズは、パッケージからクラウドへのシフトを通じて、サポートの持つこの価値にいち早く気づき、その強化に取り組んできた企業だ。その取り組みは、グループウェアを検討している企業はもちろん、クラウド時代のサポートのあり方を模索している企業にも参考になるだろう。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 【事例：日本ペイント】Notes連携が可能なメールアーカイブシステム「MailBase」を導入 【事例：日本ペイント】Notes連携が可能なメールアーカイブシステム「MailBase」を導入 2015/10/05 国内初の塗料メーカーとして創業130年の歴史を持つ日本ペイントは、内部統制、コンプライアンスの観点からメールアーカイブ製品を導入していた。しかし、Notes 8.5との連携ができないことや、過去アーカイブデータの引継ぎも不可能のため、新たなメールアーカイブシステムの検討を開始。検討の結果、Notesと連携可能、高い拡張性、高速メール検索ができるメール監査・メールアーカイブシステム「MailBase」を導入した。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット Notes延命する？しない？選択肢あるある話 ～現場を知り尽くす「IBMチャンピオン」が紐解く！～ Notes延命する？しない？選択肢あるある話 ～現場を知り尽くす「IBMチャンピオン」が紐解く！～ 2015/10/05 今、現場で何が起きていて、どこに向かおうとしてしているのか？ 国内トップレベルのNotesノウハウから現場の課題を考察し、最適な選択肢をニュートラルな立場から解説する。また、多くのNotes連携/移行実績を持つ法人向けメール専業企業が、今、最適なマイグレーション方法を伝授する。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 継続性、安定性、柔軟性の3つのポイントを押さえた電子メールアーカイブ 継続性、安定性、柔軟性の3つのポイントを押さえた電子メールアーカイブ 2015/10/05 電子メールアーカイブに必要な機能とは、単なるメールの保存が出来るだけではなく、継続性、安定性、柔軟性の3つのポイントを押さえる必要がある。Notes Dominoのジャーナル・アーカイブ機能で提供されるメール保存機能では、その全てを満たすことはできない。「MailBase」は、Notes Dominoの機能では実現できないポイントを完全に補完する唯一のアーカイブソリューションだ。
記事 電子メール・チャット 「あえてマイグレーションしない手もある」──失敗から学ぶNotesマイグレーション5つのポイント 「あえてマイグレーションしない手もある」──失敗から学ぶNotesマイグレーション5つのポイント 2015/10/05 Notes旧バージョンのサポートの終了、他のシステムとの連携の難しさ、開発担当者の不在などにより、アップデートの断念や別の情報基盤への移行を検討する、いわゆる「Notesマイグレーション」を検討する企業が増えている。「Notesマイグレーションセミナー2015 大阪」に登壇したサイバーソリューションズの秋田 健太郎氏と、エフの御代 政彦氏（IBMチャンピオン）は、現実的なNotes移行の「最適解」について解説した。
ホワイトペーパー 電子メール・チャット 抜群の費用対効果を誇るNotesメール移行支援サービスとは？ 抜群の費用対効果を誇るNotesメール移行支援サービスとは？ 2015/10/05 Notesで一番利用頻度の高い「メール」機能部分を専門ツールである「CyberMail」「MailBase」に過去資産そのままに移行を実現するのが、サイバーソリューションズのNotesメール移行支援サービスだ。高い再現性を保ったまま移行でき、実績も豊富。でNotes側のご契約ライセンスコストを大幅に縮小できるため、費用対効果も非常に高い。
記事 その他 慶應大が自前のメールシステムをやめてクラウドを導入した理由 慶應大が自前のメールシステムをやめてクラウドを導入した理由 2015/09/22 1990年からインターネット接続を開始している慶応義塾大学は、日本で最も古くからインターネットにかかわってきた代表的な組織であり、現在も国内最高レベルのバックボーンを誇る。その慶應義塾大学が2014年11月に情報共有基盤として「Google Apps for Education」を採用したことは話題となった。自前で情報共有システムを構築する技術やリソースを持ちながら、なぜ慶應大学はGoogleと提携したのか。本稿では「Google Atomosphere Tokyo 2015」において慶應義塾大学 環境情報学部教授 慶應義塾インフォメーションテクノロジーセンター副所長 中村 修氏が講演した内容を紹介する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 いかにしてANAは「悲惨な状況」からワークスタイル改革を成功させたのか？ いかにしてANAは「悲惨な状況」からワークスタイル改革を成功させたのか？ 2015/09/21 全日本空輸（以下、ANA）は、先ごろ開催されたグーグルの基幹イベント「Google Atmosphere Tokyo 2015」において、同社が推進しているワークスタイルイノベーションの具体的な内容と成果について発表した。同社の林 剛史氏は、全社的な協力が必要なプロジェクトの立ち上げから、社内の各部署との連携、KPIの設定とトラッキング方法など、「イノベーションの起こし方・進め方」に関する課題や具体的な工夫についても来場者と共有した。
ホワイトペーパー 営業戦略 八芳園 事例：結婚式場の新しい価値を創造、「生涯顧客化」を成功させた八芳園の取り組みとは？ 八芳園 事例：結婚式場の新しい価値を創造、「生涯顧客化」を成功させた八芳園の取り組みとは？ 2015/08/31 毎年約2000組の婚礼を手がけ、「結婚式場」の新たな存在価値創造へ力を入れる八芳園。顧客との接点やつながりを強化し、「生涯顧客化」を成功させるべく顧客の情報の一元管理を行い、さまざまな施策を行ってきた。本資料では、取締役専務総支配人 井上義則氏に、「生涯顧客化」の取り組みの全貌をお聞きしている。
