ホワイトペーパー IT運用管理全般 「IT自動化」は経営テーマだが、ビジョン共有できているのは「約3割」だけ 「IT自動化」は経営テーマだが、ビジョン共有できているのは「約3割」だけ 2024/08/13 現在の企業は、急速に変化する事業環境に対応し、DXを推進して、新しいサービスや製品を迅速かつ安全に提供することが求められている。この要求に対応するため、IT部門にかかる業務負荷は増える一方だ。解決方法は、人材の採用かIT自動化かのいずれかになるが、多くの場合、人材採用は難しい。つまり、企業が成功を収めるために「IT自動化」は重要な経営テーマなのである。ところが、ある調査によれば、IT自動化のビジョンを策定しているITエグゼクティブは約3割だという。そこで本資料は、ITエグゼクティブやITリーダーが直面するIT自動化の課題を解決し、組織全体で自動化を成功に導く戦略、エグゼクティブの役割について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 2024/08/13 「自動化」は、多くの企業にとって重要な取り組みとなり、すでに何らかのタスクは自動化が行われている。ただし、これからの企業は従来のタスク中心の自動化から、複数のチーム、地域、プラットフォーム、プロセスをまたいだ広範囲な自動化へとステップアップする必要がある。そこで必要になる新しい役割が「自動化アーキテクト」だ。その役割は、組織全体に渡る自動化の戦略を立て、自動化を文化として組織に根付かせ、継続的な取り組みとすることだ。本資料では、今後、ますます重要性が増す自動化アーキテクトの役割と実行すべき取り組みを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ROIは667％、Linux（RHEL）環境の自動化で得られるメリットと実践ガイド ROIは667％、Linux（RHEL）環境の自動化で得られるメリットと実践ガイド 2024/08/13 ITインフラの複雑化に伴い、インフラの管理にかかる負荷やコストは増大している。その解決方法として注目されているのが「自動化」だが、複雑な環境下での自動化は簡単ではない。特に自動化がさまざまなチームで断片的に適用されると、むしろ運用は非効率的になり、事態をさらに悪化させてしまう。本資料は、こうした事態に陥らないため、Linuxプラットフォームの1つである「Red Hat Enterprise Linux（RHEL）」における自動化について解説する。RHELが自動化に適している理由、RHELの自動化で得られるメリット、具体的な管理ツールの使い方など、成功した企業の事例もあわせて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 【F1レース × IT】異なる2つの業界の「意外すぎる共通点」と共有すべき4つの戦略 【F1レース × IT】異なる2つの業界の「意外すぎる共通点」と共有すべき4つの戦略 2024/08/02 レーシングチームが成功するためには、高いレベルの協調性を維持し、変化する状況に即座に対応し、効率的に連携してインテリジェンスとアクションに相乗作用をもたらす必要がある。これはビジネスの世界も同様で、IT業界も例外ではない。Red HatのポートフォリオプロダクトマーケティングのディレクターであるMarty Wesley氏と、F1レース業界のアナリストであるMark Gallagher氏が議論したところ、ハイパフォーマンスレースとエンタープライズITには多くの共通点が見受けられたという。本書は、両者の議論で明らかになった2つの業界の共通点から、開発・運用にどう役立てるのかについて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 市場への投入時間「4割」に激減、DXを加速するクラウドネイティブ環境を作るには 市場への投入時間「4割」に激減、DXを加速するクラウドネイティブ環境を作るには 2024/08/02 多くの企業が既存アプリケーションの変革に取り組んでいる。変革に成功した企業では、アプリケーションの市場投入時間を60％も削減し、ビジネスの新たな可能性を切り開いているという。こうした取り組みを実現するために必要なのが、コンテナやDevSecOps、Kubernetesなどを集約した、クラウドネイティブなシステム基盤だ。本書は、アプリケーション変革における最新トレンドやモダナイズの方法、そのための理想的なシステム基盤などについて、変革に成功した企業の事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「7万時間分」の作業削減、「IT自動化」のメリットと実現へのアプローチ 「7万時間分」の作業削減、「IT自動化」のメリットと実現へのアプローチ 2024/07/31 「IT自動化」はビジネスで成功するために不可欠なものとなってきた。業務効率化やコスト削減、レジリエンシー（回復力）向上やIT人材の維持など、現代のビジネスにおいて活用シーンは多岐にわたる。実際にどのようなメリットを企業にもたらすのか、その詳細や実現へのアプローチなどを解説する。また、7万時間分の作業を削減するなど、自動化に成功したさまざまな企業の事例も紹介している。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 煩雑な手作業から脱却、「ネットワーク自動化」を実現すべきこれだけの理由 煩雑な手作業から脱却、「ネットワーク自動化」を実現すべきこれだけの理由 2024/07/31 ネットワークが急速に進化する一方で、ネットワーク管理の多くはいまだに手動で行われている状況だ。ネットワークの複雑化が進み、サイバー脅威が増加する中、「ネットワーク自動化」の実現が求められる。これにより、手動だったプロセスを自動化し、運用効率の向上やエラー削減、迅速なインシデント対応などが可能となる。具体的なメリットや導入方法などを、成功事例とあわせて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT自動化で注力すべき「イベント駆動型」とは？ 複雑な環境下でも実現する方法 IT自動化で注力すべき「イベント駆動型」とは？ 複雑な環境下でも実現する方法 2024/07/31 さまざまな業務で自動化が推進される中、「イベント駆動型の自動化」への注目が増している。たとえばIT運用においては、システム障害の発生をトリガーに、チケット化や情報収集、リブートなどのアクションが自動的に実行される。しかし、その多くは柔軟性を欠いており、単一のニーズを満たすのみで複雑な対応は難しいのが実情だ。複雑な環境下で、あらゆる状況に対応し、適切なアクションを実行できるよう自動化するにはどうすべきか、本資料で解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 小売は人的ミス削減、製造は品質改善、7業界の事例に学ぶエッジ「自動化」の極意 小売は人的ミス削減、製造は品質改善、7業界の事例に学ぶエッジ「自動化」の極意 2024/07/31 エッジコンピューティングへの投資が増加し、デバイスの種類と台数、および生成されるデータ量が増え続けている。企業が管理すべき範囲は拡大し、また、プライバシーとセキュリティの要求も高まっている状況だ。こうした中で注目されているのがエッジの「自動化」だ。たとえば、小売企業が人的ミスを削減し、CX（顧客体験）と収益を改善したケースや、製造企業が生産量の増大や品質の改善、コスト削減をしたケースなどが挙げられる。こうした多様な業界でのエッジ自動化のユースケースについて具体的に解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 6社事例：3カ月超の作業を1時間に短縮、自動化で最大成果を得るたった1つのポイント 6社事例：3カ月超の作業を1時間に短縮、自動化で最大成果を得るたった1つのポイント 2024/07/31 多くの企業がITインフラの自動化に取り組み、コストや人的ミスの削減、業務効率化などにつなげている。一方、部署ごとに自動化を進めることが多く、部署間に障壁が生じている企業も少なくない。自動化のメリットを最大限に活用するには、包括的なアプローチが不可欠となる。たとえば、アジア最大級の生命保険会社グループは「統一された自動化」により、3カ月以上かかっていたプロビジョニングをわずか1時間に短縮したという。本資料は、全6社の「自動化」への取り組み事例を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 「日本に1億ドル投資」のキンドリルジャパン新社長に聞く、日本企業への支援戦略 「日本に1億ドル投資」のキンドリルジャパン新社長に聞く、日本企業への支援戦略 2024/07/30 日本企業にミッションクリティカルなITインフラサービスなどを提供しているキンドリルジャパン。2023年10月には、日本における事業で約1億ドルの投資を発表し、2024年4月1日には新社長にジョナサン・イングラム氏が就任した。同氏は日本企業が抱える課題に対応するためには、ITインフラの安定運用が最も重要だと強調する。その具体的な戦略、経営ビジョン、注力する領域、さらには2024年5月から運用が始まった経済安全保障推進法への対応について、同氏にインタビューを行った。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Google Chrome ブラウザ「拡張機能」活用術、生産性向上につなげる極意とは？ Google Chrome ブラウザ「拡張機能」活用術、生産性向上につなげる極意とは？ 2024/07/29 Web アプリケーションやクラウドシステムが普及したこともあり、Web ブラウザの重要性が増しているが、Web ブラウザの「拡張機能」を活用することで生産性の向上や企業におけるツールの一括配信等の利便性が得られる。一方、拡張機能が適切に管理されていなければ、企業環境にリスクや脆弱性をもたらす恐れがある。本資料は、Google Chrome ブラウザの拡張機能の有用性と、その管理で IT チームが優先すべき 3 つの事項、セキュアで効率的に管理するための具体的な方法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 古い Web 技術が足を引っ張っていないか？ 最新技術に即応できる「LTR」活用術 古い Web 技術が足を引っ張っていないか？ 最新技術に即応できる「LTR」活用術 2024/07/29 古い Web 技術やセキュリティ プロトコルの使用は、セキュリティリスクやパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があるため、最新技術への移行が求められる。とはいえ、社内の Web サーバが最新の Web 技術に対応しているのかの確認、また、近く廃止される予定の Web 技術を常に把握しておくことは困難だ。そこで、Google Chrome ブラウザで古い技術を確認できる、「レガシーテクノロジーレポート（LTR）」活用して、Web 環境の健全性とセキュリティを維持するための方法を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT現場にこんなこと、ありませんか？ 運用の悩みを吹き飛ばす5つの解決策 IT現場にこんなこと、ありませんか？ 運用の悩みを吹き飛ばす5つの解決策 2024/07/12 ビジネスのデジタル化が加速するにつれ、管理すべきシステムも増えていき、IT運用スタッフの負担が増大している。自動化や機械化で業務を効率化する手立てもあるが、運用業務の変更そのものがスタッフに大きな負担となるため、なかなか実行に移せない企業も多いはずだ。こうした運用の課題を見える化し、5つのステップで解決する方法や、自動化などにより改善した事例などを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DXの弊害？「ITツール乱立」に悩む企業は約5割、どうやって一本化すればよいのか DXの弊害？「ITツール乱立」に悩む企業は約5割、どうやって一本化すればよいのか 2024/07/05 チャットツールやグループウェア、名刺管理ツールなど、1社あたりの企業が利用するITツールが年々増加している。これらは部署ごとにバラバラに分散されていることが多く、ITツール乱立やデータ散在などにより、新たな課題が生じている状況だ。本資料は、これらのツールを連携・集約し、さらにコミュニケーションの導線を一本化して、業務の効率化やコスト削減、組織の連携強化などを実現する方法について、パナソニックグループや伊藤忠テクノソリューションズ、いすゞ自動車などの事例とあわせて解説する。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM 第一生命や東京海上日動など6社の事例で徹底解剖、「社用スマホ」のセキュリティ対策 第一生命や東京海上日動など6社の事例で徹底解剖、「社用スマホ」のセキュリティ対策 2024/07/05 ハイブリッドワークやオフィスのフリーアドレスなど、働き方の多様化が進むとともに、それらを支援するための「社用携帯」の支給率が大幅に増加している。従業員がどこにいても連絡しやすく、公私の区別がつけやすいなど、そのメリットは多数挙げられる。だがその一方で、紛失・盗難などのトラブルに伴う情報漏えいリスクも存在する。本資料は、これらのリスクを軽減する社用携帯セキュリティの5つの対策ポイントについて、北日本銀行や第一生命、信金中央金庫や東京海上日動など6社の事例とあわせて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 DevOps入門ガイド：DXやソフトウェア開発をさらに高速に進める方法の基礎とは？ DevOps入門ガイド：DXやソフトウェア開発をさらに高速に進める方法の基礎とは？ 2024/07/01 製品やサービスのスピード提供が求められる現代において、ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）の短縮は多くの企業で課題になっている。そこで注目されるのが「DevOps」だ。開発チームと運用チームの間にある障壁を取り払い、より迅速な市場投入を実現する手法である。本資料は、DevOpsにまつわる用語や経済効果、具体的な運用方法など、基礎からわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 15社徹底分析：なぜ航空会社の予約サイトはコンバージョン率が低い？劇的改善策とは 15社徹底分析：なぜ航空会社の予約サイトはコンバージョン率が低い？劇的改善策とは 2024/06/27 多くの航空会社では、ユーザーが予約サイトを訪問しても申し込みまでに至らず離脱してしまうことが多く、コンバージョン率の改善がテーマになっている。グーグルの指標に基づき、航空会社15社のWebサイトを評価したところ、その多くは「不良」または「改善の余地あり」とみなされ、パフォーマンスとセキュリティの強化という課題が浮かび上がってきたという。15社のランク付けの結果とともに、予約サイトの課題や改善のための戦略などについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ゲーム業界が他業界より「厳しすぎる」理由、課題を解決する最先端の戦略とは？ ゲーム業界が他業界より「厳しすぎる」理由、課題を解決する最先端の戦略とは？ 2024/06/27 近年のゲーム業界ではインターネットを介したコンテンツ配信が主戦場となり、他のエンタメ・ソフトウェア企業と同様に効率的な配信をする必要がある。しかし、総売り上げの大部分がゲーム内での課金とアドオンが占めるという業界特有の仕組みや、複雑なシステム構成、サイバー脅威などの課題により、他よりも厳しい状況に置かれている。この資料では、ゲーム業界の企業や開発者が抱える課題や、それらをまとめて解決し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するための戦略について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 グーグルの「INP」で見えた大手EC10社の評価、生き残るための3つのアクションとは？ グーグルの「INP」で見えた大手EC10社の評価、生き残るための3つのアクションとは？ 2024/06/27 堅牢なセキュリティと超高速パフォーマンスはECには欠かせない要素だ。だが、グーグルのパフォーマンス指標「INP（Interaction to Next Paint）」を用いてEC企業10社のWebサイトを評価したところ、「良好」にまで達していない企業は、なんと7社にものぼるという。本資料では、グーグルの指標で複数のEC企業のWebサイトを調査し、その結果明らかになったEC業界が直面する課題や、セキュリティ、ショッピング体験を向上するための戦略について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 セキュリティ事例8選：米国の行政機関は独自のSOCを構築、AIによる運用の変革術 セキュリティ事例8選：米国の行政機関は独自のSOCを構築、AIによる運用の変革術 2024/06/24 サイバー攻撃者が次々と繰り出してくる新たな攻撃手法に対し、AIを活用したセキュリティ対策に取り組む組織が増えている。たとえば、米国ノースダコタ州では行政機関のセキュリティ対策において、AIによる自動化を取り入れた独自のSOCを設置し、SOCチームのリソース確保や平均レスポンス時間（MTTR）短縮など実現した。また、英国のサイバーセキュリティ企業は自動化されたAI/MLにより脅威を防御、検出、排除したという。本書は、SOCチームを強化し、精度の高い脅威の検出とレスポンスの短縮を実現した8つの組織の事例を紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 インシデント対応を迅速化して生産性向上、「SOCの自動化」10の手法 インシデント対応を迅速化して生産性向上、「SOCの自動化」10の手法 2024/06/24 サイバー脅威の拡大が続く一方で、SOC（セキュリティオペレーションセンター）は業務の負担が増加している。その主な原因は、SOCチームが反復的なタスクなどに貴重な時間と労力が費やされていることだ。高度なスキルを必要としない反復作業を「自動化」すれば、SOCチームのリソースを確保するだけでなく、インシデントの処理が容易になり、対応の迅速化も可能となる。本書では、SOCの反復タスクを自動化し、セキュリティインシデント対応プロセスを合理化する10の手法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【3分で理解】月60時間の作業をゼロに？ 債権管理・督促業務を効率化するには 【3分で理解】月60時間の作業をゼロに？ 債権管理・督促業務を効率化するには 2024/06/10 重要なバックオフィス業務の1つが、債権管理・督促回収に関する管理業務だ。各業務は複雑であり物量も多く、他の業務との兼ね合いで時間的制約などもあるため、多くの課題が存在する。こうした業務の負荷を軽減できれば、より創造的な業務に多くの時間に集中することも可能だ。債権管理・督促業務を最適化するにはどうすればよいのか。「月間60時間かけていた督促業務がゼロに」「導入2カ月で回収率を10％向上」など、具体的な導入効果を交えながら探る。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【事例集】IKEAやBMWなどでも大きな成果、AIによる「オブザーバビリティ」強化の極意 【事例集】IKEAやBMWなどでも大きな成果、AIによる「オブザーバビリティ」強化の極意 2024/05/29 AIと機械学習を効果的に活用し、「オブザーバビリティ（可観測性）」の強化に成功した企業の事例を紹介する。たとえば、自動車メーカーのBMWでは、生産工程で車両に対する計画的な反応テストを実施する際、機械学習による予測モデルを作成したことで、人間のオペレーターでは見逃してしまう可能性のある潜在的な問題を予測できるようになったという。そのほかにも、IKEAやホンダなどの事例とともに、IT（情報技術）/OT（運用技術）の領域で、オブザーバビリティを強化するための機械学習ユースケースを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ログ管理のよくある3つの間違いと改善策、オブザーバビリティの「落とし穴」とは ログ管理のよくある3つの間違いと改善策、オブザーバビリティの「落とし穴」とは 2024/05/29 昨今のアプリケーションは構成が複雑になり、問題をすばやく検出、解決するのが難しくなってきた。そんな中、従来の監視手法に代わり、「オブザーバビリティ（可観測性）」が注目されている。実現するためには「メトリクス」「イベント」など、4つの柱が重要になる。ここで注意しておきたい意外な落とし穴が「ログに依存しすぎない」ことだという。本書ではログ管理でよくある3つの間違いとその修正方法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 マルチクラウドでトラブル多発、トラフィック3倍増でも稼働率100％実現の方法とは？ マルチクラウドでトラブル多発、トラフィック3倍増でも稼働率100％実現の方法とは？ 2024/05/29 今日のハイブリッド／マルチクラウド環境では、大量のデータが生成される中、問題や脅威が発生しやすくなり、監視の目は届きづらくなってきた。見落とされた問題は時間とともに複雑化し、解消するためのコストと時間が増えている。こうした泥沼の事態に陥るのを防ぐ方法はないのか。その詳細について、Lenovoなどの導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AIOpsによる「最新」デジタルサービス管理ガイド、成功させるための7つのステップ AIOpsによる「最新」デジタルサービス管理ガイド、成功させるための7つのステップ 2024/05/29 ECや遠隔医療、サプライチェーンなど、ミッションクリティカルなサービスのデジタル化が進んでいる。そのため、こうしたサービスが中断するとメディアで大きく取り上げられ、時に社会問題化するほどの状況になっている。一方、デジタルの運用環境は複雑化しており、連携不足のチーム、断片的な可視性、修復に長時間を要する事態にも陥っている。こうした中で注目を集めているのが「AIOps（AIを活用したIT運用）」だ。本書ではAIOpsを実現するための7つのステップと6つの事例を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AmazonやNetflixらも活用、クラウドネイティブの現状とオブザーバビリティ活用法 AmazonやNetflixらも活用、クラウドネイティブの現状とオブザーバビリティ活用法 2024/05/29 AmazonやNetflix、Uberなど、クラウドを駆使する企業は短いサイクルで顧客に価値を提供し、業界で圧倒的な地位を築いている。デジタルでのサービス提供、改善のスピードを速め、競争上の優位に立つために、今やクラウドネイティブは必須と言える。一方で、クラウドネイティブを進めようとしても、環境の複雑化への対応、システムのパフォーマンスの確保、コスト管理などの課題に直面する。本資料では、昨今のクラウドネイティブ環境の現状とその課題を解決するオブザーバビリティ（可観測性）の活用についてわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 知っておきたい「理想のオブザーバビリティ」の基本、重要な9つの機能とは？ 知っておきたい「理想のオブザーバビリティ」の基本、重要な9つの機能とは？ 2024/05/29 クラウドネイティブ環境を可視化する「オブザーバビリティ（可観測性）」の導入が進んでいる。システム環境の複雑化が進む中、従来の監視ソリューションでは、問題の検出や対応が困難になってきたことが主な理由だ。そして、市場にはさまざまなオブザーバビリティソリューションが登場している。これらのソリューションの中から自社に最適な製品を選ぶにはどうすればよいのか。本資料は、理想的なオブザーバビリティソリューションの特徴や、重要な9つの機能などについて解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 クラウドIDセキュリティの「深刻すぎる」課題、解決への3段階とベストプラクティス5つ クラウドIDセキュリティの「深刻すぎる」課題、解決への3段階とベストプラクティス5つ 2024/05/21 クラウドの急速な普及に伴い、さまざまなサービスを利用するための「ID」が急増している。多くの企業では、こうしたIDを十分に管理できず、ユーザーに過剰なアクセス権限を持たせてしまっていることも珍しくない。こうした「特権アカウント」の乱立は、不正アクセスや情報漏えいなど、さまざまなリスクにつながる。脅威からIDを保護するにはどうするべきか。AWS（Amazon Web Services）上におけるクラウドIDセキュリティを実現するための3つの段階や、5つのベストプラクティスなどを解説する。
