ホワイトペーパー AI・生成AI 【6400名調査】生成AI活用に懸念？ カスタマーサービスで真の価値を引き出すポイント 【6400名調査】生成AI活用に懸念？ カスタマーサービスで真の価値を引き出すポイント 2026/10/15 カスタマーサービスの分野において、サービスの品質と効率を改善するテクノロジーとして、AIと生成AIに注目が集まっている。とはいえ、AIへの投資に効果があるのかという疑問の声も少なくない。また、これらのテクノロジーの導入には課題もある。本資料は、カスタマーサービスに関わる約6400人を対象にした調査を基に、AIの活用状況や懸念点、生成AI導入の現状や今後の展望などについて解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 「AI搭載型CRM」驚きの効果、“先回り”の顧客対応で収益「ほぼ倍増」の事例も 「AI搭載型CRM」驚きの効果、“先回り”の顧客対応で収益「ほぼ倍増」の事例も 2026/10/15 企業にとって、優れた顧客体験（CX）を提供することは競争力を左右する重要なテーマだ。そのために不可欠なツールがCRMである。ところが、従来型のCRMは部門ごとにサイロ化が進み、顧客の期待に応えることが困難になっている。そこで注目されているのが「AI搭載型CRM」だ。そこで本資料では、既存のCRMが抱える課題を紐解きながら、AI搭載型CRMが企業にもたらす価値を解説する。サイロ化を解消し、顧客を中心にチームを連携させる「未来のCRM」の姿とその導入方法を確認したい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サイバー脅威への継続的な対応を実現、セキュリティとリスク管理を強化する10の方法 サイバー脅威への継続的な対応を実現、セキュリティとリスク管理を強化する10の方法 2026/10/15 サイバー脅威が常に進化する一方で、企業はデジタルトランスフォーメーション（DX）に伴うIT環境の複雑化などから、脆弱性を見落としがちになっている状況だ。多くの企業はリソース不足などの理由により、IT資産、リスクの管理や、セキュリティ運用など継続的に行えず、インシデントに対応できないばかりか、リスクに対する適切な備えさえもできないでいる。本書は、最新のクラウドベースのプラットフォームを使ったアプローチで、リスクとサイバーセキュリティを管理し、脅威の継続的な監視、意思決定の改善、脆弱性や侵害への迅速な対応など実現する10の方法を解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 開発能力3倍に向上、非エンジニアがAIローコード開発でイノベーション創出する戦略4つ 開発能力3倍に向上、非エンジニアがAIローコード開発でイノベーション創出する戦略4つ 2026/10/15 急速に変化するテクノロジーのニーズに対応するため、企業は手動のプロセスを自動化することが求められている。そのためには、アプリケーションを迅速に構築することが必要になるが、多くの企業ではスキルを備えた開発者が不足している。そこで、非開発者でも利用可能な、AIを活用したローコード開発に注目が集まっている。あるグローバル製造企業では、開発能力を3倍に向上させ、4600時間以上の時間短縮などの効果を得たという。こうした企業事例とともに、AIを活用したローコード開発によって、イノベーションを創出するための4つの戦略について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI CIO向け「AIエージェント」提案戦略ガイド、重役会議で経営幹部に響く説得術 CIO向け「AIエージェント」提案戦略ガイド、重役会議で経営幹部に響く説得術 2026/10/15 多くの経営幹部の間で、AIエージェントは業務変革における重要な存在という認識が広まってきた。しかし、成長促進を求めるCEO、セキュリティを懸念するCISO、投資対効果を問うCFOなど、各役員が抱く期待と不安は大きく異なる。本資料は、そうした重役会議を成功に導くための実践的なCIO向けガイドである。CEO、CTO、COO、CISO、CEA、CFO、CHROそれぞれの視点から、AIエージェント導入に関する懸念や期待を取り上げ、具体的な戦略でそれぞれのビジネスゴールに到達するための道筋を提示する。AIエージェント導入を全社的に推進するCIOにとって有益な洞察が得られる資料である。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今さら聞けない「生成AI」で何ができる？ 生産性を“爆上げ”する「5つの方法」 今さら聞けない「生成AI」で何ができる？ 生産性を“爆上げ”する「5つの方法」 2026/10/15 生成AIの活用が進む一方で、本格的な導入に踏み切れない企業や、導入しても十分な成果を上げられていない企業も少なくない。成功企業の多くは、多様な業務に生成AIを組み込むことで全体の生産性を高めている。たとえば、ITサービス業務に生成AIを投入し、インシデント解決までの時間を99％短縮、ITサービスデスクの効率を75％向上といった劇的な改善を実現している。本資料は、企業が生成AIによって生産性を向上させるためのポイントをまとめた。どのような業務に活用し効果を得られるのか具体的に解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「人手頼み」のセキュリティは限界？ 横河電機とスカンジナビア航空に学ぶ「AI活用」 「人手頼み」のセキュリティは限界？ 横河電機とスカンジナビア航空に学ぶ「AI活用」 2026/10/15 サイバー攻撃の高度化・複雑化により、企業に求められるセキュリティのレベルはますます高まっている。一方で、多くの企業はセキュリティ運用を人手に頼っているため、攻撃側のスピードに追いつけず、チームは疲弊しているのが実態だ。そこで本資料は、インシデントや脆弱性への対応を自動化するAIを搭載したプラットフォームを解説する。AI主導で攻撃対象領域を体系的に強化し、セキュリティ運用の最適化を実現できるという。スカンジナビア航空や横河電機の事例も紹介されているので、あわせて参考にしたい。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「AIで攻める」企業が「AIに攻められる」皮肉、1000人調査が映すセキュリティの現実 「AIで攻める」企業が「AIに攻められる」皮肉、1000人調査が映すセキュリティの現実 2026/10/15 ビジネスにリスクはつきものだ。ただし、その規模と影響力は、AIの進化によって急速に拡大している。サイバー攻撃者はAIを武器化し、その脅威は企業の防御能力を上回るスピードで拡大しているからだ。本資料は、さまざまな業界のセキュリティリーダー1000人を対象に、自社を取り巻くリスクとセキュリティについて調査した分析レポートである。AIの影響、AIに対する準備、リスク投資の傾向などを地域別や業界別で分析している。AIの活用を進める一方で、AIによるリスクへの対処に苦慮している企業のリアルな実態が、客観的な数値で報告されている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 実践で役立つAIエージェント活用ガイド、IT運用「5つのゼロ」を実現 実践で役立つAIエージェント活用ガイド、IT運用「5つのゼロ」を実現 2026/10/15 煩雑な運用業務に追われるIT部門を変革するカギとして、自ら状況を判断して実行する「AIエージェント」に大きな期待が集まっている。従来の手作業を自動化し、人手の介入を最小限に抑えることが可能となる。ただし、実現への取り組みでは「AIツールの乱立」と「データやワークフローの分断」という二重の壁に直面する。これらを乗り越えるには「共通基盤」の整備が不可欠だ。本資料では、IT運用が自律的に最適化を行う「自律型IT（Autonomous IT）」のコンセプトから、AI変革を加速する共通基盤に求められる4つの要素、目指すべき「5つのゼロ」までを解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター CRM投資でCXが低下？ パナソニック コネクトやJCOMに学ぶ「動かないCRM」からの脱却 CRM投資でCXが低下？ パナソニック コネクトやJCOMに学ぶ「動かないCRM」からの脱却 2026/10/15 CRMへの投資が拡大する一方で、利用企業の多くで顧客体験（CX）が低下しているという調査結果がある。背景にあるのが「売って終わり」から、顧客との長期的な関係性を重視するビジネスモデルへの転換だ。従来のように「受注（契約）」をゴールに開発されたCRMでは、この変化に対応できなくなっているのだ。そこで本資料では、この変化に対応できる次世代のCRMについて、パナソニック コネクトとJCOMの事例、AIエージェント機能などについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド 顧客が“ガッカリする”理由が判明、調査でわかった生成AI時代の5つのCXトレンド 2026/10/15 顧客のサービスに対する期待は高まり続けており、CX（顧客体験）が損なわれた場合には、すぐにブランドの乗り換えが検討されるという現状だ。多くの企業は、顧客が自分で問題を解決できるよう、さまざまなセルフサービスのオプションを提供しているが、顧客はオペレーターとの対話を重視する傾向にあるという。しかし、オペレーターの業務負担は増大しており、優れたCXを提供することが難しい。この課題に対し、多くのCXリーダーはAIと生成AIの活用に注目しているという。約6400人を対象に実施した調査結果を基に、カスタマーサービスのトレンドについて解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜ、問い合せ対応だけで顧客が離れる？CX改善につながる「AIエージェント活用術」 なぜ、問い合せ対応だけで顧客が離れる？CX改善につながる「AIエージェント活用術」 2026/10/15 顧客が企業に求めるものは、迅速な応答から、問題の根本的な解決へと変化している。従来の問い合わせ対応やSLA（サービスレベル合意）の遵守だけでは、もはや顧客離れを防ぐことは難しい。特に、担当者が変わるたびに同じ説明を求められるような対応は、顧客の不満を招きかねない。こうした課題を解決するには、手作業に依存した断片的・事後対応的な業務プロセスを見直し、フロントオフィスからバックオフィスまでをつなぐ統合的なワークフローの構築が欠かせない。本資料では、IDCの最新調査を基に、CX（顧客体験）リーダーが優先して取り組むべき施策や、AIエージェントを活用した新たな業務改革の可能性について解説する。
ホワイトペーパー PC・ノートPC 安いPCほど高くつく？ 情シス負荷まで含めて考える「TCO削減」4つの視点 安いPCほど高くつく？ 情シス負荷まで含めて考える「TCO削減」4つの視点 2026/10/14 多くの企業で「攻めのDX」が進まない一因として、情報システム部門が「守り」の業務に追われている実態がある。特にPCに関しては、問い合わせ対応などに1日の業務時間の大半が奪われ、戦略的業務に充てる時間が不足しているという。そこで課題解決のカギとなるのが、TCO（総保有コスト）削減という視点だ。PCの購入価格だけでなく、その後の運用、保守、廃棄までにかかるコストを総合的に捉え直すことで、情報システム部門の運用負荷を軽減することができる。そのためには、PCそのものが備える機能にも目を向ける必要がある。本資料では、TCO削減に寄与するPCの4つの機能について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 知らずに使う危険… 業務SaaSの「隠れAIリスク」を防ぐ“4つのステップ” 知らずに使う危険… 業務SaaSの「隠れAIリスク」を防ぐ“4つのステップ” 2026/10/13 業務で利用するクラウドサービス（業務SaaS）にAI機能の搭載が急速に進む一方、利用時に意図せずAI機能が作動してしまう「隠れAI」が管理の盲点となっている。業務SaaS提供企業の中には、利用規約にAI利用や取得したデータの活用方法を明示していなかったり、セキュリティ対策を実施していないケースも少なくない。利用企業は業務SaaSを事前に評価することが不可欠だ。本資料では、業務SaaSの選定・利用時に評価すべき4つの確認観点や、安全に利活用するための4つのステップなどを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 年間100件以上の確認作業で現場は疲弊…クラウドサービスの継続的「リスク評価」改善策 年間100件以上の確認作業で現場は疲弊…クラウドサービスの継続的「リスク評価」改善策 2026/10/13 8割を超える企業がクラウドサービスを活用する一方で、セキュリティインシデントのリスクが高まっている。利用企業側でリスクを直接コントロールできないため、導入前の評価が重要となる。だが、クラウドサービスのセキュリティ対策に関する情報は十分に公開されているとは限らない。また、継続的なリスク管理も不可欠だが、チェックシート評価の作業が負担となり、利用部門・管理部門双方で運用上の課題が生じがちだ。本資料は、クラウドサービス評価の課題や改善のポイント、リスクマネジメントフレームワークに基づく評価運用の実践策などを解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 電話の会話データをそのまま業務完了へ、「AI要約」の次を目指すクラウド通信環境のつくり方 電話の会話データをそのまま業務完了へ、「AI要約」の次を目指すクラウド通信環境のつくり方 2026/10/09 会議やチャット、CRMはクラウド化したのに、電話だけ古いまま──。その結果、手作業が増え、運用負荷やコストが限界に達している企業も少なくない。本資料では、電話機能をクラウドで一元管理し、各種ツールとの連携やAIによるボイスメール確認・タスク抽出まで実現する方法を解説。99.999％の稼働率を支える仕組みも含め、電話を“ただ鳴るだけ”のツールから業務基盤へ変えるポイントを紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 【86％が実感】“アプリ乱立”を脱却…毎週6時間を生み出す「会話、即、業務完了」のコラボレーション環境とは 【86％が実感】“アプリ乱立”を脱却…毎週6時間を生み出す「会話、即、業務完了」のコラボレーション環境とは 2026/10/09 数カ月のミーティングや膨大な調整作業の末にテクノロジーベンダーを選定したものの、IT意思決定者の半数近くがベンダーの切り替えを検討しているという。その要因の1つに、アプリの乱立に伴うツールの切り替えによって、従業員が貴重な時間を浪費している現状がある。一方で、最適なベンダーを選定し、次世代のコラボレーション環境を構築している組織では、従業員1人あたり毎週平均3時間の業務時間を創出している。本書は、ミーティングやチャット、電話、生産性ツールなどをAI活用型の単一プラットフォームへと集約するアプローチを提示し、その仕組みやビジネス価値、ROIなどを解説する。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 「仕事の57％」がメール・会議に消える“コラボ疲れ”の正体…「会話から完了まで」を一気通貫させる3機能 「仕事の57％」がメール・会議に消える“コラボ疲れ”の正体…「会話から完了まで」を一気通貫させる3機能 2026/10/09 DXの進展に伴いコラボレーションの複雑さが増している。ナレッジワーカーは勤務時間の57％をメールやチャット、ミーティングなどのコミュニケーションに費やし、本来の業務が圧迫されているケースも少なくない。さらに、ナレッジの喪失やツール間でのコンテキスト分断が重なり、業務継続性を揺るがすリスクとなっているのが現状だ。この状況を打開するには、人・情報・AIを連携させ、組織のナレッジを保持し、引き継いでいく「運用上のレジリエンス」を実現することが不可欠である。本資料は、そのために重要な3つの機能とともに、実現に向けた取り組みのポイントを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 1000社の「AI活用調査」で発覚した…70％超がハマる「複数LLM使い分け」の罠とは 1000社の「AI活用調査」で発覚した…70％超がハマる「複数LLM使い分け」の罠とは 2026/10/09 企業が導入する生成AIでは、いまもOpenAIのLLMが高いシェアを占めている。ただし、Google GeminiとAnthropic Claudeのシェアも上昇し、70％以上の企業は3つ以上のモデルを併用しているという。一方、旧モデルを使い続ける企業も多く、モデルの整理やコストの最適化に苦労している実態も見えてきた。本資料では、1000社以上を対象にAI活用のログなどを分析し、AI活用の実態を明らかにしている。LLMフレームワークの採用状況、LLM呼び出しで最も多い失敗要因など、最新の利用実態が客観的な数値で示されている。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【新事業の裏側】TOPPAN SIはなぜ「新サービス」の基盤に“あのツール”を選んだ？ 【新事業の裏側】TOPPAN SIはなぜ「新サービス」の基盤に“あのツール”を選んだ？ 2026/10/09 システムのクラウド化が急速に進んでいる一方で、その監視・運用の負荷、ガバナンス、人的なリソース確保が大きな課題となっている。TOPPANグループのTOPPANシステムインテグレーションが新事業として提供を開始した「リモート監視・運用サービス」は、まさにこの課題を解決するサービスだ。そして、同社がサービスを支える監視・運用ツールとして採用したのが「Datadog」だった。本資料では、同社がDatadogを選択した理由から同サービスにおけるDatadogの役割、今後の展望までを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 1秒に1000件処理も…SBペイメントサービスが「決済サービス」改善に選んだ“解決策” 1秒に1000件処理も…SBペイメントサービスが「決済サービス」改善に選んだ“解決策” 2026/10/09 「ソフトバンクまとめて支払い」などの幅広い決済サービスを提供しているSBペイメントサービス。複数のシステムが連携し、1秒間に1000件の処理が求められる厳しい環境では、アプリケーションのパフォーマンスを監視するAPMは必須のツールだ。ところが、そのAPMツールがライセンス切れを迎えたため、同社は新たなツールとして「Datadog」を選択。その結果、APMの活用領域が拡大し、システム本部全体の8割が活用するまでに広がったという。本資料では、同社がDatadogを選択した理由と社内における多様な活用方法を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 AIの真価を阻む「質の悪い燃料」問題とは？ 運用データを生かす統合基盤の実力 AIの真価を阻む「質の悪い燃料」問題とは？ 運用データを生かす統合基盤の実力 2026/10/09 自律型エージェントの時代に突入し、高精度なリアルタイムデータの重要性が急速に高まっている。しかし、マシン生成データは膨大に増え続けており、多くの企業はサイロ化した運用データをコンテキストの中に位置づけて活用することができずにいる。そのため、トラブル発生時には断片化したデータが溢れかえり、原因となるログ特定だけで数時間を要するのが実態だ。どれほど高度なAIを導入しても、運用データの質が低くコンテキストが欠けていては真価を発揮できない。本資料では、データライフサイクル全体を包括的に管理し、エージェンティックAI時代にレジリエンスを維持する統合データ基盤について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 AI時代、脆弱性管理は「台帳」だけでは守れない？ 忙しすぎるSOCを変える新常識 AI時代、脆弱性管理は「台帳」だけでは守れない？ 忙しすぎるSOCを変える新常識 2026/10/09 フロンティアAIの台頭により、サイバーセキュリティの前提条件が根本から書き換えられている。サイバー攻撃が急速に高度化する中、従来の静的な台帳に依存したIT資産管理は「管理外資産」という死角を抱えているのが実態だ。さらに、深刻な人材不足と大量のアラートによってSOCの運用は限界に達している。こうした脅威に対応するには、ログを動的に相関付けて資産の利用実態をリアルタイムに可視化し、コンテキストに基づく脆弱性管理を行うことが不可欠だ。本資料では、フロンティアAI時代における脆弱性管理のあり方や、自律的な運用を実現する「エージェンティックSOC」などについて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 脅威の検出時間が「半減」…AIで変わる「エージェンティックSOC」に必須の“4条件” 脅威の検出時間が「半減」…AIで変わる「エージェンティックSOC」に必須の“4条件” 2026/10/09 AIの悪用によるサイバー攻撃の巧妙化に伴い、従来のリアクティブなセキュリティ運用は限界を迎えている。こうした中、強固なデータ基盤やAIを活用してアナリストの能力を強化する「エージェンティックSOC」が注目されている。実際に導入した企業では検出にかかる時間が半減し、アナリストが重要な脅威への対応に集中できた事例もある。しかし、実現するためには、大量データの処理やコンテキストの欠如といった課題が立ちはだかる。本資料では、これらの壁を乗り越え、エージェンティックSOCを実現するための4つの必須条件や、そのカギとなる基盤などについて解説する。
ホワイトペーパー 製造業セキュリティ 日本は「世界10位」の衝撃…IoTボットネット活動が悪化中、OT/IoT脅威の実態レポート 日本は「世界10位」の衝撃…IoTボットネット活動が悪化中、OT/IoT脅威の実態レポート 2026/10/06 世界的にサイバー攻撃への対策や法整備が進む中、日本国内ではOT/IoT環境を標的とした脅威が深刻化している。2025年度下半期、攻撃者が通信に割り込みデータを盗んだり改ざんしたりする「中間者（Adversary-in-the-Middle）攻撃」が全アラートの1/4以上を占めた。また、業界別では製造業が最も標的とされている。さらに、国内のIoTボットネット活動は、6カ月で世界11位から10位へ順位が上昇し、リスクは一段と高まっている。本資料は、独自の調査に基づき、日本企業が直面するOT/IoTを取り巻く脅威の全貌と脆弱性の傾向を分析し、その実態を提示する。
ホワイトペーパー 製造業セキュリティ 「止められない」現場の制約にどう対応？ OTセキュリティ、まず何から始める？ 「止められない」現場の制約にどう対応？ OTセキュリティ、まず何から始める？ 2026/10/06 製造業などの現場でDXやスマート化が進展するのに伴い、OT環境がネットワークに接続され、サイバー攻撃のリスクが高まっている。しかし、OT環境には現場の生産ラインを「止めない」ことが求められるため、システム停止を伴う従来のITセキュリティ製品をそのまま適用することは困難だ。また、管理部門が把握していない「シャドーOT」や独自の制御プロトコルも対策を阻む要因となっている。こうした課題を克服する第一歩となるのが、資産・通信の検出と可視化である。本資料では、OT特有の制約を整理、OT/IoTのセキュリティを段階的に強化し、AIを活用して継続稼働を実現する方法を解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 電話カスハラに37％が「ただ我慢」…従業員を守る環境整備3つのポイント 電話カスハラに37％が「ただ我慢」…従業員を守る環境整備3つのポイント 2026/10/06 電話対応での暴言や長時間に及ぶ過剰なクレームなどのカスタマーハラスメント（カスハラ）により、カスタマーサポート部門の負担が増大している。それに対し、現場では「ただ我慢」し、企業が認知しながら対応していないケースも少なくない。電話によるカスハラは、従業員の心身をむしばみ、離職率を1.3倍に高めるという調査結果もある。こうした中、国や自治体ではカスハラ対策を強化しており、2025年6月に改正法が公布され、2026年10月にカスハラ対策が義務化された。本資料では、電話対応におけるカスハラ被害の影響を整理し、従業員が安心して業務に取り組める環境づくりのポイントを解説する。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 りそな銀行、住宅ローン契約の7割を電子化…「紙と対面」脱却を進めた舞台裏 りそな銀行、住宅ローン契約の7割を電子化…「紙と対面」脱却を進めた舞台裏 2026/10/02 大阪に本店を構えるりそな銀行。住宅ローンの契約時、店舗がないエリアでは顧客に来店してもらう必要があり、書類を郵送するやり取りを検討していたが、手間と時間が非常にかかってしまうという壁に直面していた。加えて、法人顧客との接点を増やすためには、「紙と対面」からの脱却も課題となっていた。そこで同行は、電子契約をベースとしたデジタルチャネルの導入に着手。その結果、住宅ローン契約の7割が電子契約へ移行し、顧客の利便性が大幅に向上。法人向け融資サービスにおいても、対面取引よりスムーズな契約が可能になった。さらにこの成功体験を活かし、りそなグループ内にも横展開しているという。どのようにしてプロジェクトを成功に導いたのか、詳細な取り組みを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI DWHもBIも導入したのに…？ 現場でAIが「宝の持ち腐れ」になるホントの理由 DWHもBIも導入したのに…？ 現場でAIが「宝の持ち腐れ」になるホントの理由 2026/10/02 DWH（データウェアハウス）を整備し、BIダッシュボードも用意した上で生成AIを導入したのに、営業やマーケの現場では「AIが使えない」と評価される。原因はAIの性能ではなく、IT部門はデータを「システム単位」で、現場は「顧客単位」で見るという視点のズレにある。このズレを解消するためには、「顧客中心データモデル」へと移行し、AIが判断できる文脈を受け渡すことが不可欠である。本資料では、AIが「使えない」と評価されてしまう構造的な原因を整理しながら、既存のDWHやデータレイクを活用して顧客中心データモデルへ移行するためのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー ASM・CTEM・脆弱性診断・レッドチーム AI時代、もう後回しにできない「脆弱性診断」…約40日→2日に縮める継続診断の始め方 AI時代、もう後回しにできない「脆弱性診断」…約40日→2日に縮める継続診断の始め方 2026/10/01 Webサイトは公開された瞬間からサイバー攻撃のリスクに晒される。その多くはシステムの脆弱性を突くため、継続的な「脆弱性診断」が欠かせない。しかし、多くの企業はリソース不足などを理由に「いつかやろう」と後回しにしがちだ。一方、AIの進化によって脆弱性を悪用されるリスクは急速に高まっている。このため、従来のように年に数回程度の診断では、とても攻撃を防げないのが実態だ。そこで本資料は、脆弱性対策を先延ばしにするリスクを明らかにし、内製化を視野に入れた継続的な診断体制をAIを活用した診断ツールを使って構築する方法を解説する。
