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CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

ニューノーマル時代のコンタクトセンターとは? 顧客体験を進化させる方法

2020/09/04

ワークスタイル・在宅勤務

リモートワークに3密回避…「ニューノーマル」に向け企業はどう環境を整えるべき?

2020/09/02

ID・アクセス・ログ管理

経験と勘では先が見通せない時代、企業に求められる「データ活用」の3ステップとは

2020/09/02

ストレージ

ソフトバンクはいかにして、自社の大規模ストレージを3カ月でリプレースしたのか?

2020/08/31

バックアップ・レプリケーション

社内でもリモートでも!複雑化するデータ環境を“まるっと”保護する方法はあるのか?

2020/08/31

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

東京個別指導学院に聞く、コロナ禍でも「在宅コンタクトセンター」を実現できたワケ

2020/08/31

業務効率化

なぜバックオフィス業務のデジタル化は進まないのか? 変革のポイントとは

2020/08/31

業務効率化

はてな社がDevOps実現で成功できた理由とは?「はてな」の事例で解説

2020/08/31

IT資産管理・ソフトウェア資産管理

リモートワーク定着には3つの課題がある、ニューノーマルへの準備を万全にするには

2020/08/28

クラウド

クラウドサービスで“バラバラ”になるデータ、連携させ「資産」にする方法とは

2020/08/28

その他

多くの企業に恩恵をもたらす「銀行API」が広がらない理由、有効活用の手段とは

2020/08/28

モバイルセキュリティ・MDM

テレワーク最大の懸念…“セキュリティ確保”がそう簡単ではない理由

2020/08/28

IT投資・インフラ戦略

データの「モビリティ」が重要なマルチクラウド時代、データ保護&管理はどう変わる?

2020/08/28

IT投資・インフラ戦略

テープメディアの進化を解説、DXやクラウドと“相性抜群”になれたワケ

2020/08/28

業務効率化

テレワークの“リバウンド”が発生中、「紙とハンコ」の壁を超える方法は?

2020/08/26

IT投資・インフラ戦略

「ニューノーマル」で加速した“分散化”、ネットワーク基盤の再構築には何が必要か

2020/08/26

情報共有

“対面”という営業の「前提」が崩れる今、最大限の成果を出すための3つのヒント

2020/08/26

ペーパーレス化

ペーパーレス化を実現する“正しい”方法、なぜシステム導入だけじゃムリ?

2020/08/24

製造業IT

【事例多数】製造業変革のカギ握る「データのプラットフォーム化」を成功させるには

2020/08/24

BCP(事業継続)

データを「守るだけ」は不十分、非常時に慌てない“攻め”のデータ保護戦略

2020/08/24

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