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情報共有

なぜ使われなくなる? ビジネスチャット導入に“失敗”する根本原因とは

2019/12/04

ブランド向上・マーケティング・PR

売上もCXも向上? “92億円の損失”を防ぐ「コールセンター」の作り方

2019/12/04

スタートアップ・ベンチャー

Pairs、ココナラ、ナナメウエが語る「新しい価値を生むサービス」の開発必勝法

2019/12/02

その他

専門家が教えるDX時代のセキュリティ、「GDPR」「DevSecOps」「CSF」…その本質は?

2019/12/02

グローバル化

【事例】3年で売上6割増 雑貨メーカーを変えたのは、海外展開を見据えたシステム刷新

2019/11/29

業務効率化

【日本生命×経産省】年間7万時間も効率化したRPA導入の裏側、人材不足はチャンス?

2019/11/29

デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O

MAを始めるその前に。導入で「損する企業・得する企業」分かれ目となるポイントとは?

2019/11/29

BPM・BPR

見えてきたRPAの課題、「もう一歩深い」活用へと踏み出すためのポイント

2019/11/27

コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ

テニスもラグビーもサッカーも! デジタルとの融合で進化するスポーツテック事例8選

2019/11/25

ブランド向上・マーケティング・PR

【NRIxPLAID対談】カスタマージャーニーを描いても、CX戦略が失敗するワケ

野村総合研究所 吉田純一氏 × PLAID 宮原忍氏

2019/11/25

情報共有

ヤマハはどうやって「価値創造できるIT部門」を作ったのか、執行役員が振り返る

2019/11/22

金融業IT

金融DXの全体像を解明 2025年、銀行のサービスモデルはこう変わる

2019/11/20

セキュリティ総論

働き方改革の足を引っ張る「セキュリティへの懸念」、本当に払拭できるのか

2019/11/18

ワークスタイル・在宅勤務

400社超の「生の声」でわかった、働き方改革を支えるテレワークシステムの“現実解”

2019/11/15

ワークスタイル・在宅勤務

三井住友海上の「2万人働き方改革」3年の軌跡、成功の鍵は“ハイテクすぎない”こと

2019/11/15

O2O・オムニチャネル

顧客の期待値は高まるばかり…スタバやアマゾンに負けない「体験」を提供するには?

2019/11/14

電源・空調・熱管理

「2025年の崖」を越えるIT運用管理、分散化するITシステム“3つの課題”を解決する方法

2019/11/13

政府・官公庁・学校教育IT

【事例取材】仮想化の弊害をどう克服した?「自治体クラウド」リプレースの決め手

2019/11/12

ブランド向上・マーケティング・PR

CX最強企業「ほぼ日」はCXを知らない。“消費者のプロ”に学ぶ、顧客との正直な関係

2019/11/11

セキュリティ総論

アラート対応に疲れていないか?「対処すべき攻撃」の初動対応に集中できる運用体制の作り方

2019/11/11

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