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組織改革

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ワークスタイル・在宅勤務

経営トップ対談:意外とできた?“即席”在宅勤務の実態と、これから何をすべきか

2020/06/30

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

「テレワーク常設」に向けたIT環境の再構築、運用・導入のコストを抑えるには

2020/06/30

IT投資・インフラ戦略

究極のパーソナライズが生産性向上のカギ、今こそ「従業員エクスペリエンス」を追求せよ

2020/06/29

ブランド向上・マーケティング・PR

元P&Gマーケター音部氏が伝授、顧客の心をつかむブランドはこう作る

2020/06/24

業務効率化

なぜ「機械学習」の導入プロジェクトは失敗する? 成功事例の共通点

2020/06/19

グループ会社管理

企業を次のステージへ “幸せなM&A”を実現するために大切な視点とは

2020/06/03

業務効率化

【カルビー事例】減り続けた若者からの電話、顧客接点強化のためのチャットボットとは

2020/06/01

コンプライアンス

その「電子契約」が裁判で証拠にならないワケ、コロナでニーズ増も思わぬ落とし穴

2020/06/01

ブランド向上・マーケティング・PR

元セブン&アイCIO鈴木康弘氏に聞くCX最適化、「コロナ禍」をチャンスに変える方法

2020/05/29

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

コロナ禍で求められる「次世代コンタクトセンター」にLINEが出した答え

2020/05/27

業務効率化

「ひとり情シス」こそ検討すべきRPA導入、投資の回収ポイントは製品選定の勘所にあり

2020/05/25

IT投資・インフラ戦略

見えてきた「テレワークの課題」、今からでも間に合う“失敗しない”IT環境構築術

2020/05/22

ブランド向上・マーケティング・PR

出社しない働き方を実現するヒントとは?コロナ禍の今こそ学びたいクラウド移行法

2020/05/22

ワークスタイル・在宅勤務

コロナ禍で“待ったなし”の在宅勤務、セキュリティはどう確保する?

2020/04/27

ブランド向上・マーケティング・PR

「広告をやめても売上に影響なかった…」問われるマーケティング部門の価値

2020/04/24

ブランド向上・マーケティング・PR

【ライトオン事例】会員純増数が1.5倍に アプリで始めるオムニチャネル戦略

2020/04/13

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