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組織改革

360

業務効率化

【カルビー事例】減り続けた若者からの電話、顧客接点強化のためのチャットボットとは

2020/06/01

コンプライアンス

その「電子契約」が裁判で証拠にならないワケ、コロナでニーズ増も思わぬ落とし穴

2020/06/01

ブランド向上・マーケティング・PR

元セブン&アイCIO鈴木康弘氏に聞くCX最適化、「コロナ禍」をチャンスに変える方法

2020/05/29

ブランド向上・マーケティング・PR

元セブン&アイCIO鈴木康弘氏に聞くCX最適化、「コロナ禍」をチャンスに変える方法

2020/05/29

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

コロナ禍で求められる「次世代コンタクトセンター」にLINEが出した答え

2020/05/27

業務効率化

「ひとり情シス」こそ検討すべきRPA導入、投資の回収ポイントは製品選定の勘所にあり

2020/05/25

IT投資・インフラ戦略

見えてきた「テレワークの課題」、今からでも間に合う“失敗しない”IT環境構築術

2020/05/22

ブランド向上・マーケティング・PR

出社しない働き方を実現するヒントとは?コロナ禍の今こそ学びたいクラウド移行法

2020/05/22

ワークスタイル・在宅勤務

コロナ禍で“待ったなし”の在宅勤務、セキュリティはどう確保する?

2020/04/27

ブランド向上・マーケティング・PR

「広告をやめても売上に影響なかった…」問われるマーケティング部門の価値

2020/04/24

ITコスト削減

【事例】昭和電機、吉田東光から学ぶ“失敗しないRPA導入、運用”のポイント

ユーザックシステム ソリューションフェア 2020

2020/04/01

ワークスタイル・在宅勤務

なぜ大同生命は“新型コロナ”にも慌てずテレワークができたのか

2020/03/31

ワークスタイル・在宅勤務

コロナウイルスに4月の法適用…待ったなしの働き方改革に「即効薬」はある?

2020/03/27

ビッグデータ

もはや「限界」のファイルサーバ、増え続けるデータの管理とリスクにどう対処すべき?

2020/03/06

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