IT導入支援｜ビジネス+IT

【比較】自社に合う「営業支援システム」はどれ？各社SFAを4タイプに分類してみた

2021/04/21

AI企業アリスマー事例：「見える化」加速した営業データの一元管理術

2021/04/14

ブランド向上・マーケティング・PR

【2064人調査】コロナ禍の意識調査から紐解く、これからの「顧客体験」と「DX戦略」

2021/04/07

新規顧客開拓

「製造業あるある」あの“すれ違い”がサプライチェーンを弱くする。強化のカギは？

2021/03/29

営業職の“Excel依存”が会社の未来に危機をもたらすワケ

2021/03/26

コロナ禍で注目の「インサイドセールス」は営業活動に有効なのか？実態調査を報告

2021/02/19

なぜ顧客体験（CX）の革新に「ERPとCRMの連携」が必要？第4次産業革命の製造業DX

2021/01/28

コロナ禍で「大転換期」のコンタクトセンター、変革のカギを握るAIの使い方

2021/01/06

2000人超の「コロナ後のリアル」を調査、見えてきた“顧客に寄り沿う”DX戦略とは？

2021/01/04

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2021/01/04

ワークスタイル・在宅勤務

Excel管理は限界…テレワークのセキュリティ対策、まずやるべきは「資産管理」な理由

2020/12/25

ワークスタイル・在宅勤務

チューリッヒCIOが語るコールセンターの事業継続、95％在宅勤務を実現したポイントとは

2020/12/11

新規顧客開拓

メールの“34倍”説得力がある方法とは？「マーケティングDX」で最初にすべき2点

2020/12/09

新規顧客開拓

失ってわかった「名刺交換」の価値。テレワーク時代のBtoB営業“3つのポイント”

2020/12/07

顧客対応は止められない！コロナ禍、IBMは「在宅コールセンター」をいかに実現したか

2020/12/07

そのPDCAサイクルには改善の余地がある、「営業DX」を推進する3つのポイント

2020/12/02

業務効率化

年末調整の書類“2万8000枚”を削減！快適なテレワークに導く「紙とハンコ」一掃法

2020/11/30

ウィズコロナの世界で受注率を向上させる「営業部門のテレワーク化」とは？

2020/11/02

「営業部門のDX」を成功させる5つのステップ、最大の要となるのは？

2020/09/25

「顧客体験」を刷新、アステラス製薬と東京個別指導学院の手法を解説

2020/09/04

東京個別指導学院に聞く、コロナ禍でも「在宅コンタクトセンター」を実現できたワケ

2020/08/31

情報共有

“対面”という営業の「前提」が崩れる今、最大限の成果を出すための3つのヒント

2020/08/26

モバイルゲーム業界に学ぶ「ライト/ヘビーユーザーの分断」を解決する方法

2020/08/19

【事例：LIFULL】新規受注会員数「300％増」、裏側にあるAIモデルとは？

2020/08/12

アフターコロナの新常識、VPNを使わずテレワーク環境を実現する方法とは

2020/07/20

集英社が実践する、マンガアプリユーザーを“ロイヤルカスタマー”に変える施策

2020/07/03

「テレワーク常設」に向けたIT環境の再構築、運用・導入のコストを抑えるには

2020/06/30

Withコロナで急加速の「DX」、高い生産性を実現するために進めるデータ分析のキモ

2020/06/26