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CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

「テレワーク常設」に向けたIT環境の再構築、運用・導入のコストを抑えるには

2020/06/30

ビッグデータ

『統計学が最強の学問である』著者の西内啓氏が解説、 データドリブン経営成功の方策

2020/06/01

既存顧客強化

【マンガ解説】システム改修不要で即対応、顧客一人ひとりに寄り添った体験を実現するには?

2020/06/01

BI(DWH、OLAP、マイニング)

丸亀製麺とパルコのキーマンが語る「顧客体験のあり方」、“コロナ後”を考えるには

2020/06/01

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

コロナ禍で求められる「次世代コンタクトセンター」にLINEが出した答え

2020/05/27

ブランド向上・マーケティング・PR

出社しない働き方を実現するヒントとは?コロナ禍の今こそ学びたいクラウド移行法

2020/05/22

AI・人工知能・機械学習

AIに「たらこ」がわかるのか?やまやが挑戦するより美味しい辛子明太子の製造とサプライチェーン変革

2020/05/12

ブランド向上・マーケティング・PR

「広告をやめても売上に影響なかった…」問われるマーケティング部門の価値

2020/04/24

IoT・M2M

ポルシェ、米ホンダらはどうしている? 成功事例から学ぶ「IoTデータ活用」

2020/03/13

ビッグデータ

もはや「限界」のファイルサーバ、増え続けるデータの管理とリスクにどう対処すべき?

2020/03/06

製造業IT

30年、トヨタの変革に挑み続けた男が語る 巨大組織ゆえの苦難と4つの教訓

2020/03/02

ビッグデータ

我が社がデータを使いこなす組織になれたワケ:コインチェックの場合

2020/03/02

デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O

「へぇ」で終わらないためには? 実践例でわかるデータドリブン・マーケティング

2020/02/28

ブランド向上・マーケティング・PR

サブスク時代を勝ち残るために「サービスの“科学”」が必要な理由

2020/02/26

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