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ブランド向上・マーケティング・PR

コロナ禍で急務のデジタル基盤強化、テスラやゴディバに学ぶ“新しい顧客体験”とは

2021/02/17

ユニファイド(ビデオ会議・Web会議)

難しいリモート下の「営業活動」と「新人教育」……それでも成果を出す方法とは?

2021/01/18

AI・人工知能・機械学習

事例でわかる機械学習実装の最適解、よくある「3つの課題」を解決せよ

2021/01/14

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

コロナ禍で「大転換期」のコンタクトセンター、変革のカギを握るAIの使い方

2021/01/06

既存顧客強化

2000人超の「コロナ後のリアル」を調査、見えてきた“顧客に寄り沿う”DX戦略とは?

2021/01/04

IT市場調査

経済損失「約21.5億円」の衝撃、調査結果が示す“オンライン商談”の弊害と解決策

2020/12/25

ワークスタイル・在宅勤務

Excel管理は限界…テレワークのセキュリティ対策、まずやるべきは「資産管理」な理由

2020/12/25

ワークスタイル・在宅勤務

【動画】64%が「やむなく出社」…テレワークだけで完結できるビジネス環境の作り方

2020/12/24

ワークスタイル・在宅勤務

チューリッヒCIOが語るコールセンターの事業継続、95%在宅勤務を実現したポイントとは

2020/12/11

新規顧客開拓

メールの“34倍”説得力がある方法とは?「マーケティングDX」で最初にすべき2点

2020/12/09

情報共有

希薄になった「報・連・相」、3つの実践例に学ぶテレワーク下の業務マネジメント

2020/12/09

新規顧客開拓

失ってわかった「名刺交換」の価値。テレワーク時代のBtoB営業“3つのポイント”

2020/12/07

既存顧客強化

顧客対応は止められない! コロナ禍、IBMは「在宅コールセンター」をいかに実現したか

2020/12/07

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

そのPDCAサイクルには改善の余地がある、「営業DX」を推進する3つのポイント

2020/12/02

クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送

6割が「テレワークで生産性が下がった」、調査でわかった最大のボトルネック

2020/12/02

業務効率化

年末調整の書類“2万8000枚”を削減!快適なテレワークに導く「紙とハンコ」一掃法

2020/11/30

イノベーション

「IAなくしてAIなし」、DX時代のデータ基盤構築の成功法則とは?

2020/11/18

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