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情報系

219

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

そのPDCAサイクルには改善の余地がある、「営業DX」を推進する3つのポイント

2020/12/02

クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送

6割が「テレワークで生産性が下がった」、調査でわかった最大のボトルネック

2020/12/02

業務効率化

年末調整の書類“2万8000枚”を削減!快適なテレワークに導く「紙とハンコ」一掃法

2020/11/30

イノベーション

「IAなくしてAIなし」、DX時代のデータ基盤構築の成功法則とは?

2020/11/18

ブランド向上・マーケティング・PR

事例:製造業のDX化はもはや急務、“止めないサービス”実現のカギとは

2020/10/19

ワークスタイル・在宅勤務

なぜ定着しない?ニューノーマルに欠かせない「リモートワーク」で失敗する企業の特徴とは

2020/10/14

クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送

Web会議ツールの“次”に必要なものは?アナリストが解説する企業ITのこれから

2020/10/09

IoT・M2M

製造/保険/港湾、3業界の事例で見えてきたエッジコンピューティングの「使い方」

2020/10/07

業務効率化

ベテラン頼りは高リスク?「バックオフィスのDX」こそ今やるべき理由

2020/09/14

デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O

DXの実態を徹底調査、浮び上がった課題とその対処法とは?

2020/09/14

ブランド向上・マーケティング・PR

【サントリー×トライアル対談】「昨対比が消えた」世界の“新しい顧客体験”を考える

2020/09/09

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

「顧客体験」を刷新、アステラス製薬と東京個別指導学院の手法を解説

2020/09/04

CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク

東京個別指導学院に聞く、コロナ禍でも「在宅コンタクトセンター」を実現できたワケ

2020/08/31

クラウド

クラウドサービスで“バラバラ”になるデータ、連携させ「資産」にする方法とは

2020/08/28

情報共有

“対面”という営業の「前提」が崩れる今、最大限の成果を出すための3つのヒント

2020/08/26

クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送

自社に合う「クラウドファイルサーバ」はどう選ぶ? リモートワーク特有の選定ポイントも

2020/08/24

既存顧客強化

モバイルゲーム業界に学ぶ「ライト/ヘビーユーザーの分断」を解決する方法

2020/08/19

デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O

顧客満足はコンタクトセンターの対応で決まる?CX向上に欠かせないポイントとは

2020/08/14

ワークスタイル・在宅勤務

Slack社はコロナ禍でどう働いていたのか? CEOが「マラソン」と語った真意とは

2020/08/12

AI・人工知能・機械学習

「営業部門のDX」には何が必要? AIで“知見共有”を促す方法

2020/08/07

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