ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 【事例あり】自社に適した「ノーコード・ローコード」開発環境はどう構築する? 2021/11/10 「ノーコード・ローコード」開発への注目が集まっている。ノーコードはプログラミング言語でのコードの記述を全く行わない開発方法のことで、ローコードは、一部コードでの開発をする場合もあるが、ノーコードに比べ自由度の高い開発プラットフォームだ。米国ではディズニー、ロッキードマーティン、ユナイテッド航空、ファイザー、メルクなどの大手企業でも開発の内製化を推し進め、変化の激しい社会環境における競争力の強化に動いている。日本でも一例として、日本航空ではパイロット自らが訓練システムを開発し、より高い安全性を追求した評価システムを運用している。本資料では、自社に適したノーコード・ローコード開発環境を構築するプラットフォームについて、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 サイバーエージェントでは月128時間分も削減、「未経験者でもできる自動化」事例集8選 2021/07/05 企業に存在する多くの定型業務が担当者や事務員の負担となり、それらを効率化するため、自動化などのテクノロジーに注目が集まっている。だが、専門知識を有した人材が不足しているなどの理由から、導入に踏み切れない企業は多い。そこで本書は、専門知識がなくともノーコードで簡単に自動化処理が作成できる、社内実践の事例を紹介する。プログラミング未経験の総務部門の担当者が業務を自動化したことで年間105時間改善した事例をはじめ、さまざまな企業の業務効率化・コスト削減を実現した事例をまとめている。
ホワイトペーパー 業務効率化 なぜ「モバオク」はチャットボット導入で「問い合わせ数を半減」できたのか 2021/06/09 オークションサイトの運営で留意すべき点の一つが顧客サポートだ。「支払ったのに商品が届かない」「商品を送ったのに入金がない」といったトラブルを避けるためには、ユーザーの問い合わせに対して迅速かつ的確に対応しなければならない。オークションサイト「モバオク!」を運用するモバオクでは、この課題を解決すべく、「サポートチャットボット」を導入した。その結果、スピーディな顧客対応が実現し、問い合わせ数も半減したという。なぜそのような成果を出せたのか。詳しくは本資料をお読みいただきたい。
ホワイトペーパー 業務効率化 24時間リアルタイムで応答、チャットボット導入検討で注意すべき3つのポイント 2021/06/09 チャットボット導入のメリットは、何といっても人手不足の解消だ。これまで対応できていなかった問い合わせにも24時間即答できるようになる。その対応範囲は幅広い。ECや予約サイトの問い合わせ対応だけでなく、公共機関窓口、社内のヘルプデスク、人事総務などの業務マニュアルまで適用できる。では、チャットボットはどのような視点で選択すべきだろうか。本書ではチャットボット選定に重要な「AIと回答精度」「分析機能」「導入・運用サポート」3つのポイントにおいて「サポートチャットボット」の特徴を端的にまとめている。また、さまざまな企業の具体的な成果事例も解説されており、これからチャットボットの運用を考えている企業は必見だ。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM Forrester調査で分かった、エンドポイント対策強化に成功した「5企業の共通点」 2021/04/27 企業や組織を取り巻くセキュリティの脅威が複雑化する中、IT・セキュリティ部門のセキュリティ対策への負荷は増大している。特に、サイバー攻撃の入口となるエンドポイントのセキュリティ対策は、脅威の検知や監視、分析から対策まで広範な対応業務が担当者の疲弊を招いている。以下の資料は、調査会社Forresterが実施したエンドポイントセキュリティ統合基盤を導入した5社へのインタビューをまとめたものだ。これらの企業では導入後、脅威の検知と対応効率が93%向上させ、管理業務を75%省力化などに成功している。いかにしてエンドポイントセキュリティ対策を強化できたのか。定量かつ定性的な分析結果を踏まえ、その秘訣を明らかにしている。
ホワイトペーパー クラウド 仮想化環境をクラウド移行するなら、まずはPoC*からVMware Cloud on AWSのPoCサービス 2021/03/12 競争の激化が進む昨今、ビジネスには「イノベーション」と「スピード」が欠かせない。そこで大きな力を発揮するのが、イノベーションをより速く、迅速にクラウドに移行してくれるVMware Cloud on AWSだ。IaaSサービスならではの拡張性や、クラウドサービスならではのライフサイクルなど、その魅力は多岐に渡る。そして、富士ソフトはこのVMware Cloud on AWSのPoC支援サービスを提供する。この資料では、富士ソフトがPoCを支援する4つの理由を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 年間120万円かかっている振込手数料を削減し、お金の流れを可視化できる仕組みとは? 2021/03/10 コロナ禍で厳しい経営環境が続く中、企業はさまざまなコスト削減に取り組んでいる。すでに出張経費や印刷・物流にかかる経費などを削減した企業も多いだろう。ただし、多くの企業で見落とされているコストがある。それが、銀行の振込手数料だ。中小企業庁の調査によると、従業員101~300名規模の一般的な企業が支払う振込手数料は年間で120万円以上にのぼるという。その他にも消費税増税による振込手数料の値上がりなど、さまざまな要因から、経理・財務コスト削減への取り組みは必須と言える。本書は、いかにして経理・財務コストを削減していき、さらに業務効率化や企業経営の俊敏化などへとつなげていくかを説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 2024年 INS64回線終了、ファームバンキング刷新で業務改革&テレワークまで実現 2021/03/10 「2024年問題」──NTT東西が提供しているINS64回線が2024年1月にサービス終了が予定されていることから、EDI(Electronic Data Interchange)への影響が懸念されている。ファームバンキングを利用している企業では、入出金の照会ができなくなるなどの恐れもあり、代替の手段を早めに用意する必要がある。ただし、せっかく新しい仕組みを導入するなら、単なる代替ではもったいない。業務を担当する経理・財務部門にとっては、煩雑な入出金や振込業務を効率化し、テレワークを実現するチャンスだ。そして企業経営者にとっては、経理・財務部門の業務を効率化してコストを削減し、資金の流れを可視化できるチャンスとなる。本資料では、その具体的な方法を解説する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM とある消費財メーカーは、「たった3ステップ」の調査で在庫コスト72%減を実現 2021/03/05 安全在庫の適正レベルの判断は、大規模でも小規模でも、規模を問わずメーカーにとっての難問だ。なぜなら、安全在庫が少なすぎるとカスタマーサービスにしわ寄せがいき、多すぎると在庫コストが上昇するからだ。そこで、とある消費財メーカーは、在庫コストを抑える手段を探るべく、「LLamasoft (現 Coupa Software)」に分析を依頼した。その結果、たった3ステップの調査で在庫コスト72%減を実現した。もちろん、99.5%という驚異的なサービスレベルの高さを維持した。この資料では、3ステップの調査内容を具体的に紹介する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 大手自動車メーカーが「2つの方法」でサプライチェーンを最適化。約23億円の収益増 2021/03/05 どんな業界、企業であっても、競争優位性を高めたいと願っているだろう。そこで重要なのは、「サプライチェーンの最適化・可視化」だ。今回は、とある大手自動車メーカーを例に挙げ、サプライチェーン見直しの重要性を伝える。この自動車メーカーは、「LLamasoft (現Coupa Software)」に依頼し、グリーンフィールド分析とネットワーク最適化を実施。そして中間業者を省き、サービス部品のエンドツーエンド(E2E)の流通ネットワークを改善したことで、23億円相当の収益増(経常利益では28%増)を達成した。また、部品の流通の全体的な可視性も改善され、業界最高のサービスレベルの維持にも成功した。
ホワイトペーパー 流通・小売業IT コロナ禍でひっ迫する物流現場、「運送EDI」はコスト削減や業務効率化につながるのか? 2021/03/03 コロナ禍の影響もあり、ネット通販(EC)の利用者が大幅に増加している。そのため物流の現場では、取り扱う荷物が増え、労働人口不足と相まって、一層の多忙を極めている状況だ。しかし、多忙に比例して物流コストは上昇しており、企業はいかにしてコスト削減、業務の効率化を実現するか模索している。本資料は、物流現場における課題と、それらを解決するカギとなる運送EDI(Electronic Data Interchange)について解説する。
ホワイトペーパー ブランド向上・マーケティング・PR 【事例】スマートキャンプが「デジタルギフト」をスムーズに提供できた理由 2020/12/01 法人向けクラウドサービス選定のお役立ちサイト「BOXIL SaaS/MAGAZINE」を運営するスマートキャンプ。同社では、会員に掲載サービスへの口コミ投稿や事業に関するアンケートを促す際の謝礼としてデジタルギフトを提供してきた。しかし、一定金額の発注がなければオプション機能が開放されないなど、運用上の課題もあったという。そこでより良いサービス提供を目指してデジタルギフト運用の改善に着手。その結果、申し込みから最短2日でギフトが発行でき、後払い方式で使いやすく、さらに新規施策をテスト的な稼働で可能になるといったことを実現した。本資料では、スマートキャンプの取り組みを紹介するとともに、具体的な取り組みの成果を紹介する。
ホワイトペーパー ブランド向上・マーケティング・PR キャンペーン効果は1.5倍? 活用事例から学ぶなぜ「デジタルギフト」が注目なのか 2020/12/01 効果的な販促・集客ツールとして注目を集めている「デジタルギフト」。URLやコードで受け取るだけでさまざまなポイント、電子マネーとの交換が可能で、配送費や人件費などを大幅に削減できるメリットがある。既にWebサービスやゲーム、教育、クレジットカード、保険、人材、不動産、金融など多様な業界・業種で活用され、顧客の新規獲得から顧客ロイヤリティの向上、社内コミュニケーションの活性化などに役立てられている。自社のマーケティング/プロモーション施策の向上にどう生かしていくべきだろうか。以下の資料では、販促キャンペーンや集客イベント、アンケート謝礼、福利厚生などデジタルギフトの具体的な活用シーンや導入ステップ、活用効果などを解説する。
ホワイトペーパー ブランド向上・マーケティング・PR デジタルギフトとは何か? 基礎知識や市場調査、6サービスの徹底比較まで 2020/12/01 URLやコードで受け取ることができる「デジタルギフト」は、送りたい相手にLINEやメール、QRコードなどで渡し、コンビニなどでデジタルギフトと実際のさまざまな商品を交換できる利便性などが受けて注目を集めつつある。なぜ、今多くの消費者がデジタルギフトを求めているのか? 以下の資料では、デジタルギフトの基礎知識や市場調査やユーザー動向、デジタルギフトの利用メリットなどを解説するとともに、主要なデジタルギフトサービス6種を比較した結果を提示。さらにデジタルギフトの活用事例を紹介している。デジタル時代の販促・マーケティングの新常識を理解するために欠かせない情報がまとめられている。
ホワイトペーパー 経費削減 意外と負担になる「振込手数料」、最大約60%のコスト削減法とは? 2020/11/16 企業経営で生じるコストにおいて意外と見過ごせないのが金融機関への振込手数料だ。企業間取引での代金の支払いや、従業員への給与などを銀行口座に振込む際など、手数料が生じる場面は多々存在する。それらが積み重なることで、気が付けば振込にかかるコストが膨大になっていることも珍しくはない。そこで本書は、振込手数料を削減するクラウドソリューションについて説明する。最大約60%程度まで手数料を削減した事例や導入方法なども解説するので、ぜひ一読してほしい。
ホワイトペーパー 新規顧客開拓 ウィズコロナの世界で受注率を向上させる「営業部門のテレワーク化」とは? 2020/11/02 さまざまな職種が「ウィズコロナ」の新常態に対応すべく、業務をテレワークへと移行している。中でも、お客様先へ訪問するのが当たり前だった営業部門においては、営業手法そのものの大幅な見直しが急務とされている。そこで現在注目を集めているのが「オンラインのリモート営業」である。お客様先に訪問せず、電話を用いたオンライン商談のため、安定性はもとより、通信の安定性や、営業相手の対象範囲が広い、また移動時間削減による業務効率化など、さまざまなメリットを得られるのが特徴で、急激にその手法が増えている。本書では「オンラインのリモート営業」の導入・活用方法や、どのような効果が得られるかなどを詳細に説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】91%の社員が「作業時間の短縮」を実感、ドームが選んだ経費精算システムは? 2019/07/01 各種スポーツ用品やスポーツサプリメントの製造・販売を手掛けるドームでは、領収書とデータの確認の手間や管理会計システムへの連携に課題を抱えていた。そこで経費精算システムを導入し、業務の効率化を図った。その結果、領収書の貼り付けがなくなり、経費入力作業の自動化を実現。申請者の作業時間は30分から3分へ、経理部門の作業を1.5時間から5分まで短縮することに成功した。導入後に全社員にアンケートをとったところ、91%が負担が削減したと回答した。同社が選んだツールがもたらす劇的なメリットをユーザーに語ってもらった。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】約20時間かかった経費精算がほぼゼロに! 最適な経費精算システムの見つけ方 2019/07/01 各種決済サービス事業を手掛けるネットプロテクションズでは、紙ベースによる経費精算フローを取るシステムを導入していたが、申請差し戻しの多さや大量のレシートの処理へ課題を抱えていた。そこでシステムの刷新を図り、複数の製品を検討した中で「思い浮かべていた理想像で作られている」と言わしめるほどのシステムを採用した。その結果、差し戻しが減るとともに、処理工数を大幅に削減。従来は約20時間かかっていた経費精算の支払業務の作業時間をほぼゼロにした。同社における製品検討から導入、社内教育実施までの過程を詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】交通費精算が多い企業は必見! スマホ申請で圧倒的に省力化 2019/07/01 アドネットワーク事業などを手掛けるファンコミュニケーションズでは、交通費精算が多く、従来は行き先を調べてExcelで入力していた。また、出張などで上長が不在の際には承認作業が滞ったり、金額が正しいかなど経理の確認工数が多いという課題を抱えていた。そこで業務の効率化のため、経費精算システムを導入。スマホで交通費申請が完了できる利便性などから交通費精算が楽になり、経理の確認工数が削減されて確認作業時間の大幅な短縮に成功した。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例】「領収書読み取り機能」と「Suica連携」で経費精算が劇的に楽に 2019/07/01 不動産コンサルティング事業などを手掛けるピュアリアルエステートでは、経費精算時に従業員の申請書記載漏れが多く、勘定科目入力が非常に面倒だった。また、会計ソフトへの入力も手作業だったため、多くの時間を要していた。業務の効率化を図るため、経費精算システムの導入を決意。製品検討の結果、“経理の目線”から見て一番優れたものを採用した。従業員の入力漏れやミスが少なくなり、確認作業の時間が大きく削減され、2、3日かかっていた作業が数時間で完了するようになった。現場も経理も皆が幸せになった経費精算システムとは?
ホワイトペーパー ペーパーレス化 【4事例掲載】IBM i(AS/400)帳票環境のオープン化がもたらした“帳票業務”改革 2019/06/07 「帳票の電子化」という時代の変化によって、従来の基幹業務システムであるメインフレームから帳票出力機能を切り出してオープンシステムに移行する企業が増えている。特に、多くの企業を支えてきた「IBM i(AS/400)」の帳票環境のモダナイゼーションは、「作業の効率化と負荷の軽減」「ランニングコストの大幅な削減」「拡張性の高い柔軟な帳票作成」など多くの効果が上がっている。本資料では、基幹システムの出力環境をオープン化した4社の導入事例を紹介。各企業の担当者にモダナイゼーションを実施した経緯や導入後の具体的な効果を詳細に語ってもらった。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「IBM i(AS/400)」帳票環境をそのままオープン化できるツールの3つの導入価値 2019/06/07 安定性・安全性、資産継承などの優れた性能を誇る「IBM i(AS/400)」。企業の基幹システムとして現在も広く活躍しているが、「帳票設計・出力環境」としてはレガシーな部分が残り、運用課題を抱えている企業は少なくない。こうした中、信頼できるIBM i(AS/400)の既存資産やデータと連携し、各社のニーズに応じた最適な帳票出力システムへのモダナイゼーションを実現するツールが注目を集めている。本資料では、ツール導入がもたらす3つの価値を紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 世界大手人材会社事例:時短だけじゃない!ペーパーレス化の恩恵 2019/06/07 ランスタッド社は、求職者へのキャリアサポートと企業の人材獲得支援を行っている世界的な人材リクルート会社だ。かつて同社のコンサルタントは、企業が用意した数十ページにも及ぶ書類に目を通し、求職者が署名した書類を持参するのが一般的だった。同社は、生産性の向上とさらに質の高いサービスの提供を目指し、求職者の登録プロセスをペーパーレス化した。その結果、コンサルタント1人につき年間4週間分もの業務時間を節約することに成功した。同社従業員の負担軽減に加え、求職者へのサービス向上にも貢献したその取り組みの詳細とは?
ホワイトペーパー 運輸業・郵便業 国内運送業事例:人材獲得合戦で有利に、1日3.5件の雇用契約を効率化した方法 2019/06/05 運送業界は慢性的な人材不足に悩まされ、他社との人材獲得合戦で人の出入りが激しい。たとえば東海地区最大規模の運送会社、名阪急配では年間900人入社・800人退社という状況である。そこで課題となるのが、膨大な「雇用契約」業務である。名阪急配の契約件数は1日平均3.5件におよぶ。その上、コンプライアンスに力を入れている同社では捺印する書類が多く、通常の新規雇用では10枚、ドライバー職では15枚の書類が必要となった。この膨大な業務量をどのようにして解決したのか。
ホワイトペーパー グローバル化 「東京に、家を持とう。」のオープンハウス事例:米国不動産の新規事業を支えたカギ 2019/06/01 「東京に、家を持とう。」をキャッチコピーに急成長している総合不動産会社、オープンハウス。同社は2017年より、米国不動産を日本の富裕層に販売する「ウェルス・マネジメント事業」を展開している。不動産の購入となると、日本でも煩雑な手続きが必要となる。ましてやこれが米国不動産となると、法律や商習慣が大きく違うため、一筋縄ではいかない。特に売買契約書類の確認・署名のハードルが高い。この難しいチャレンジを成功させたカギとは何だったのか。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 「必要な業務から改革できる」生産性アップの入り口になるクラウドとは 2019/04/10 2019年4月から働き方改革関連法案が施行された。それに合わせて、企業の取り組みも"待ったなし"の状態だ。しかし、中堅・中小企業の中には、どこから着手すべきか、いまだ迷っているところも少なくないようだ。本資料ではスマートフォンやPCを活用して「ワークフロー」「勤怠管理」「経費精算」「給与明細参照」「年末調整」の5業務を効率化できるクラウドサービスを紹介する。 必要な機能だけを選べるため働き方改革の第一歩として使えるサービス、その詳細を確認してほしい。
ホワイトペーパー 経費削減 事例:ベネフィット・ワン 入金消込の8割以上を自動化し、作業時間は半分以下に 2018/06/20 福利厚生アウトソーシングサービスの分野で業界最大手のベネフィット・ワンは、月に4000件もの入金処理をすべて手作業で行っていた。しかし、事業の成長と多角化に伴って業務負荷が年々増加し、「このままでは担当者が病気で倒れたり退職したりした場合、業務が立ちいかなくなる」との危機感を抱くまでに至った。そこで、入金消込の自動化を目的に、R&ACの「Victory-ONE」を導入。業務の8割を自動化し、これまでかかっていた作業時間を半分に削減することに成功した。本資料は、その経緯と成果をまとめた。
ホワイトペーパー 経費削減 事例:マーソ 入金消込の工数が1/10に! 厳しい監査にも耐えうる債権管理を実現 2018/06/20 「予防医療×テクノロジー」を掲げて事業を展開するマーソ。事業の急成長に伴って、バックオフィス業務の管理体制を強化していたが、入金消込作業が手作業だったため、月末には恒常的に残業が発生していた。そこで、監査にも耐えうる管理体制の構築と月次決算の早期化を目指して、R&ACの「Victory-ONE」を導入。それまで20人日かかっていた入金消込業務を2人日と1/10にまで減らし、監査法人から求められていた貸倒引当の証憑や与信管理への要求もクリアすることに成功した。経理部門の業務効率化と債権管理体制の強化を同時に実現した同社の取り組みをレポートする。
ホワイトペーパー IT市場調査 明らかになった経理部門の大問題、70%以上が消込業務に課題を抱える 2018/06/20 企業のビジネスは、顧客から代金を回収してはじめて成立する。そして、代金が確実に入金されたかどうかを確認する作業が「入金消込」だ。ところが、重要であるはずの「入金消込」の実態は、これまでよく分かっていなかった。本資料は、全国の企業の経理担当者に「売掛金の入金消込業務」に関する実態調査を行った貴重なデータだ。調査からは、実に70%以上の企業が、入金消込業務に何らかの課題を抱えている実態が見えてきた。調査から浮かび上がった具体的な課題とは何か? 経理部門だけでなく、企業経営者にもぜひ目を通していただきたいユニークな資料となっている。
ホワイトペーパー Web開発 オフショア開発3社合同視察ツアー、エンジニア不足の解決策が見つかる3日間 2018/04/26 近年、国内のエンジニア不足にどの企業も悩みを抱えている。経済産業省の発表によれば、2018年現在すでに約20万人の不足が生じており、2030年には最大で約80万人が不足すると予測されている。そんな人材不足に苦しむ企業に向け、2018年、ベトナムを中心にグローバル開発チームを構成する3社が合同で視察ツアーを実施する。視察先は、日本企業のオフショア開発先として急速に拡大しているベトナムの首都・ハノイの開発現場だ。「日本品質」、あるいはそれ以上の技術力を持つといわれるベトナムのIT人材。その可能性を確かめてはいかがだろうか。