ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 「面接では優秀だと思ったのに……」採用候補者の真の力を見極める2つの手法 2021/04/08 「面接で優秀だと判断した人材が、入社後、期待したほどの成果を出せなかった」、そんな苦い経験を持つ人事・採用担当者は少なくないだろう。そこで、見込み違いの発生を防ぐのに有効な面接手法がある。これは候補者の適格性、業務遂行能力を見極め、行動特性を明らかにし、特に経験の浅い若手の面接の場で使用される機会が増えている。その他にも、候補者の地力を判断できる面接手法も存在する。本書は、これらの面接手法を駆使して、いかにミスマッチなく優秀な人材を獲得できるのか、実践的な方法や実施事例などを解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 即戦力人材を獲得する極意、「ダイレクトリクルーティング」基礎中の基礎 2021/04/08 働き手不足などを背景に、採用のあり方が変わってきた。従来の採用手法は、人材紹介会社や求人媒体などを利用されていたが、優秀な人材を効率的に獲得するには、企業が「採用力」を持つことが求められている。それが「ダイレクトリクルーティング」だ。本資料は、即戦力人材を獲得できる「ダイレクトリクルーティング」サービスの基礎について紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 人材獲得競争に伴う「コスト」の課題、人材データベースの実際の利用料は? 2021/04/08 労働人口の減少に伴い、人材獲得競争はますます激化することが予想される。そのため、企業が自ら候補者を見つけ出しアプローチする「ダイレクトリクルーティング」という方式が広まってきた。それとともに、多くの企業でテーマとなっているのが採用コストの問題だ。本資料では、国内最大級の人材データベースの料金プランを紹介する。「戦略人事」に取り組むための費用対効果を見極めるうえで活用してほしい。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 これからの人事は管理部門から戦略部門へ?HRテックにみる変革と今後 2021/03/10 情報システムの発達により、人事担当者の在り方が変わってきた。かつては、新卒一括採用や配置転換など、適材適所の考え方で管理部門としての業務を遂行していたが、近年では、戦略的な人材マネジメント、組織開発、採用戦略の実施といった経営の役割を担うようになってきた。本書は、これからの人事に求められる、人材マネジメントの強化や、鍵となる戦略人事をどのように実行すべきか、詳細に説明する。
ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 あのスタートアップ企業が急成長できた理由、「30人・50人・100人の壁」の乗り越え方 2021/03/08 急成長しているベンチャーやスタートアップ企業では、事業成長をけん引する優秀な人材の確保や定着は非常に大きな意味を持つ。従業員が急激に増えることもあり、一人ひとりが働きやすい環境を整えるとともに適切な労務管理を実施することも重要だ。創業当初は経営者自らが対応することもあるが、自社の成長段階に応じた適切な仕組みづくりが求められる。以下の資料では、クラウド人事労務ソフトの「SmartHR」を活用して、目まぐるしい企業成長にも迅速、かつ適切に対応する労務管理を実現しているスタートアップ企業7社を紹介。また、組織の崩壊にもつながると言われる「30人・50人・100人の壁」の乗り越え方を伝授する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 AWS副社長など世界の有識者が回答、「なぜAI・機械学習が重要なのか?」 2021/02/01 これからのビジネスにとって、AIと機械学習が重要であることは誰も否定しないだろう。しかし、AIと機械学習がもたらす影響のディテールを説明することは簡単ではない。本資料は、著名な大学の研究者や企業のCEO、AWSの副社長等が語った「なぜAIと機械学習が重要なのか」への回答集だ。それぞれの専門領域における分かりやすい解説は、AIと機械学習の巨大なインパクトを確認するには十分だ。経営層から一般のビジネスパーソンまで、じっくりと読み込んでほしい。
ホワイトペーパー 業務効率化 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮! IT・情報通信業5社の事例集 2021/01/28 社内マニュアルの整備や、業務手続きに対するサポート対応業務の負荷軽減といった観点から、さまざまな業界でSOP(Standard Operating Procedures:標準作業手順書)に注目が集まっている。そこで本書は、Wordによるマニュアルからの脱却に成功し、修正時間を1週間から5分に短縮した事例や、社内問い合わせ対応業務を負荷軽減に成功した事例、業容拡大に伴う新入社員のエンゲージメント強化に社内マニュアルを整備したスタートアップベンチャーの事例など、IT・情報通信業5社におけるSOPプラットフォーム活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 2万人の従業員への教育を効率化したカインズなど、小売・サービス業7社の人材育成事例 2021/01/28 国内市場の成熟化や消費者ニーズの多様化、ECの台頭などにより、小売・サービス業を取り巻く環境は厳しさを増している。生き残りをかけた戦略実行のために重要なテーマの1つが「人材育成」だ。労働人口の減少が進む中、重要なのは、「限られた人材の生産性をいかに高くしていくか?」だが、業務手順を伝えるマニュアル作成には大きなコストを伴う。本書は、SOP(Standard Operating Procedures:標準作業手順書)を人材育成に活用し、約2万人の従業員への教育を効率化し、人材育成の成果を上げたホームセンターのカインズなど、動画や画像を使ったSOP管理・共有のクラウドプラットフォームの活用事例として、小売・サービス業の7社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 「SOP(標準作業手順書)」とは? 作成のコツやツール選定のポイント、活用事例など 2021/01/28 製造業をはじめ、さまざまな業界で使用されることが増えてきたSOP(Standard Operating Procedures:標準作業手順書)。業務や作業を進めるための手順が記された指示書のことで、製品やサービスの信頼性を担保する上で必要な事項や作業順序がまとめられているため、業務効率化にも必須であると認識されつつある。しかし、業務再現性が高く、活用しやすいSOPの作成には、会社として正しい作業を設計することと併せ、SOPを作成するためのツール選びが重要だ。本書は、動画や画像を使ったSOPを管理、共有できるプラットフォームの有効性や優位性を、事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 データドリブン組織への変革に欠かせない「DXエンジニア」の発掘・育成方法とは? 2020/11/27 デジタルトランスフォーメーション(DX)への取り組みや、データドリブンな組織への変革が急務だと騒がれている。しかしそもそも企業は、そのデジタル技術を持つエンジニアが社内にどれくらいいるか、正確に把握できているだろうか。実は、エンジニアの能力・スキルを客観的に把握できている企業は少ない。そこで本資料では、DX時代に求められるエンジニアスキルを可視化する方法を解説する。それができて初めて、エンジニアのアサインや育成も可能になるのだ。ぜひ本資料で、DXの推進に必要な技術的能力の測定方法を確認してもらいたい。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 エキスパートが語る、AI時代の「経理人材のキャリア」「経理マネージャーの素養」 2020/09/16 AIやRPAなどのテクノロジーの進化により、経理業務の在り方も変わりつつある。会計システムに入力すれば簿記を知らない担当者でも容易に貸借対照表を作成できる時代だ。そのため、ITやAIの普及によって、近い将来には経理担当は不要になるとの声も聞かれるようになった。しかし、「資金調達のスキーム作り」「予実管理のフロー構築」など、個別具体性の高い業務はAIで担うことができない。News TV、ヒトカラメディア、リベロ・コンサルティングの代表者3名の視点から、経理人材のキャリア、経理マネージャーに求められる素養について語ってもらった。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 【チェックリスト】自社で機械学習のエキスパートを育成するために必要な4つの条件 2020/07/15 AI(人工知能)や機械学習の活用で、デジタルトランスフォーメーション(DX)を加速していかなければ生き残るのが難しい時代だ。しかし多くの企業では、AIや機械学習を使いこなせる人材が不足している。どのようにすれば、従業員の機械学習に関するスキルを向上させられるのだろうか。以下の資料では、既存の従業員の能力と適正を伸ばし、機械学習スキルを向上させることで、人材不足を解決するための方法を解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 【チェックリスト】自社で機械学習のエキスパートを育成するために必要な4つの条件 2020/07/15 AI(人工知能)や機械学習の活用で、デジタルトランスフォーメーション(DX)を加速していかなければ生き残るのが難しい時代だ。しかし多くの企業では、AIや機械学習を使いこなせる人材が不足している。どのようにすれば、従業員の機械学習に関するスキルを向上させられるのだろうか。以下の資料では、既存の従業員の能力と適正を伸ばし、機械学習スキルを向上させることで、人材不足を解決するための方法を解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 【事例集】開発やECサイトを支える「即戦力のITエンジニア」を見つけるには? 2020/07/13 コロナ禍でニーズが急速拡大したEC事業。ある企業では、ECサイト構築の依頼が殺到し、開発人材リソースが不足し、受注機会の損失リスクが顕在化した。こうした中、当該企業が登用した解決方法が適切な人材リソースを即座に確保できるマッチングサービスだ。即戦力となるエンジニアを最短日数で確保することで、現在も受注規模の継続的な拡大に成功している。本書では、事業スケールにクラウドテックを活用した企業事例を、当時の課題別に分類し課題解決をケーススタディとして紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 正社員採用が難しいIT人材、スピーディーな人材確保の方法とは 2020/07/13 正社員採用に課題を持つ企業にとって、エンジニア職を始めとしたIT人材の獲得競争の激化や採用後のミスマッチによる早期退職は事業計画において主たる顕在リスクである。一方、近年の国税庁の調査によると、IT人材のフリーランス化は近年増加の一途であり、特にエンジニア職は直近5年で39%増加しているという。本書では、正社員獲得を目指す企業がクラウドテックのフリーランスを活用することで、どのように事業計画・採用計画を推進できるかを解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 求める人材がすぐに見つかる、ハイスキル人材マッチングサービスとは 2020/07/13 近年、労働人口の減少は、企業間での採用競争激化に拍車をかけている。 各企業は優秀な人材を獲得すべく、採用の手法もさまざまな工夫を凝らしている状況だ。その中でも注目すべきが、ハイスキルなフリーランス人材を見つけ出すマッチングサービス。自社の要望にマッチした即戦力人材を即座に事業参画するに加え、長期的な稼働にもつながっていることから、ますます利用企業数が増加している。本書では、マッチングサービスについて、特徴的である費用やリモートワークでの採用実態を含めて詳細に説明する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 在宅でのコンタクトセンター業務、従業員の品質管理とコーチングはどうする? 2020/07/10 ウィズコロナで多くの企業が従業員の在宅勤務への移行を進める中、コンタクトセンターでは、従業員の品質管理とパフォーマンス向上が最大のテーマとなっている。従業員との対面でのやりとりが減り、孤立感が強まる中、品質管理チームとコーチングチームの堅密な連携が必要だ。本書は、在宅勤務者が継続的に高いパフォーマンスを発揮できるために、結果指向のコーチングを可能にするための5つのステップとプロセスについて説明する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 AIやRPAを活用したコンタクトセンターのCX向上、取り組むべき3つのテーマとは? 2020/07/10 顧客が企業とのコミュニケーションを重要視する傾向にある現代において、コンタクトセンターには高い品質の顧客体験(カスタマーエクスペリエンス:CX)の実現が求められている。それには、「顧客価値・品質向上」「コンプライアンス強化」「業務効率化」これら3つのテーマに取り組む必要がある。本資料では、すぐれた録音機能、AIベースの分析、RPAなどを活用することで3つのテーマを解決し、コンタクトセンター全体の品質改善と顧客体験の向上を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 新しい人事スタイル、「会社と従業員のWin-Winな関係」の構築法 2020/06/01 「従業員と会社がWin-Winとなれる関係の構築や、人材を従来の『採る』から『活かす』へ転換させるため、新しい人事のスタイルを提唱していく必要がある」と語るのはアックスコンサルティングの取締役営業本部長 五十里 学氏だ。同社は創業以来30年以上にわたり、士業事務所や企業、資産家の経営支援コンサルティングを行ってきたが、かつては離職者も多く、人事面での課題に追われていたという。そのような状況から脱却した経験から、2019年に企業の離職率低下を目標にHRコンサルタント協会を設立し、企業の離職率低下を目標に掲げ、解決のサポートを行うコンサルティングを実施していく考えだ。本書では、いかに早期離職率を低下させ、従業員の可能性を最大限に引き出していくのか、五十里氏が指摘する3つのトピックを解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 【3分でわかる】コストを抑止しながら確実に優秀な人材を獲得できる採用手法とは 2020/03/27 採用競争が激化する現在、多くの企業が従来の求人広告を出して応募を待つという「受け身」の採用手法から、積極的に優秀な人材を見つけ出す「ダイレクトリクルーティング」にシフトしている。多岐にわたるダイレクトリクルーティングの中でも、特にコストを抑止しながら優秀な人材の確保を可能にする手法を紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 「ダイレクトリクルーティング」で採用業務の効率化とコスト削減に成功できた理由 2020/03/27 労働人口の減少により、企業間での採用競争は激化している。必要な人材を獲得するため、企業の人事部門では、採用業務をより効率化する必要がある。以下の資料では、転職サイトや人材紹介を利用していた企業が、積極的に優秀な人材を見つけ出す「ダイレクトリクルーティング」を導入したことで、採用にかかるコストを抑止しつつ、業務を効率化した事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 なぜ、まっとうな人事評価ができない? 問題は「制度」ではなく「運用」にあった 2020/03/25 社員の成長を促し、強固な組織となるため導入されている“はず”の人事評価制度。しかし、実際には賞与や昇格・降格など、単なる人事処遇の材料となっている。なぜ、このようなギャップが生じるのか。その原因は制度の「運用体制」が整っていないからだ。では、人事評価制度を機能させるために、人事部門はどのように業務ソリューションを策定・効率化し、運用体制を改善すべきか。本書にて解説する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 チェックシートであぶり出す、公正で効率的な人事評価を阻害する5つのポイント 2020/03/25 人事評価にはさまざまな手法がある。どのような手法であっても、その最終ゴールは「公正な評価」であり、そのためには「効率的なチェックフロー」を確立することが重要だ。もし「従業員が人事評価に納得してない」「人事評価担当者の業務負担が増大している」などの状況が発生していたら、その企業は人事評価フローが適正に運用されてない恐れがある。本書では、人事評価フローにおける5つのポイントをチェックシートにより確認し、「公正な評価」「効率的なフロー」実現するため、どのような対策が必要か説明する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 「イノベーションを起こせる組織の作り方」江崎グリコ、住友化学の人財戦略 2020/03/06 「デジタル トランスフォーメーション」や「イノベーション」について語るとき、AI に代表されるような新しいテクノロジーをどのように活用するかが議論の中心となっている。しかし、イノベーションに最も大事なのは、人財が高いパフォーマンスを発揮できる組織の作り方だ。グローバル企業でどのような取り組みが行われているのか、江崎グリコ、住友化学における人事戦略の概要を本書にて紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 日立、HP、サノフィの事例に学ぶ、デジタル時代に対応したグローバル人事改革 2020/03/06 世界規模でビジネスを展開する企業にとって、絶えず変化するビジネス環境で競争力を保ち続けることは並大抵のことではない。特にデジタル時代においては優秀な人財の確保と維持が重要となるが、それを妨げる様々な人事課題があるのも事実である。こうした課題に直面していたグローバル巨大企業は、どのように問題に対処していったのだろうか。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 サイバーエージェントなども活用、人事評価をクラウドで最も「カンタン・シンプル」に 2020/03/02 従業員が各自で考えて行動する自走型の組織へ成長していくためには、従業員一人ひとりの目標を管理し、適正に評価していく、人事評価制度が重要になってくる。しかし目標・評価管理のプロセスは煩雑で不透明になりがちだ。本書では、重要な人事評価タスクをワンストップで効率化・見える化していくクラウド型のソリューションについて、導入企業4社の成功事例を含めて紹介する。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 3分でわかる採用管理システム、いったいどんな課題を解決できるのか? 2020/02/19 技術継承や需要増加の対応といった経営課題を解決するため、優秀な人材の確保は必要不可欠だ。しかし中小企業白書によると、採用担当者の30%は他業務を兼任しており、採用業務に時間を費やせないのが実情だ。本書では、なぜ採用管理システムであればさまざまな企業が抱える採用の課題を解決できるのか、その3つの理由を紹介しよう。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 工数を1/4に削減し、人材採用に成功している企業の98%が重視していること 2020/02/19 労働者不足により、多くの企業で「中核人材」が不足し、需要増加や技術継承に対応できないケースが増えている。人材担当者が別業務を兼任していることも多く、採用業務が後手に回りがちだからだ。しかし、人材採用に成功している企業の98%が重要視している要因は「データによる可視化・分析」だという。この資料では採用管理にまつわる課題を解決する採用管理システムについて、導入企業の声と合わせて紹介している。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 【AI、クラウド、人材戦略など】ITとの融合で進化する企業の新しい働き方11選 2020/01/10 AIやビッグデータというテクノロジーの発達は、ここ数年でビジネスの在り方を大きく変えており、企業の多くは、AIをはじめとしたテクノロジーを「日常業務や働き方をアシストしてくれる、より良いパートナー」としてとらえている。本書では、人とテクノロジーの融合によりどのようなメリットが生まれるのか、11のトピックにまとめた。
ホワイトペーパー 人材育成・人材獲得 【事例】楽天も悩んだ3つの課題「採用」「育成」「定着化」、どう解決したか? 2020/01/08 急速な業容拡大とグローバル化が進む成長企業が避けて通れない人事課題は、「採用」「育成」「定着化」の3つである。楽天もその例外ではなく、採用を担う人事部と人材を求める事業部との間での人物像の不一致、不十分な人財育成計画がもたらす人材流出と慢性的な人材不足に悩まされていた。これらの問題を解決するために同社は、どのような対応をとったのか。楽天の人事戦略の概要を紹介する。