ホワイトペーパー IP電話、固定電話 【事例】通販大手のフェリシモは、いかにして「苦情」「電話の取り逃し」をなくしたか? 2017/03/10 1960年代、業界に先駆けてカタログ通販を開始したフェリシモ。同社のコンタクトセンターでは、固定電話からはフリーダイヤル、主に携帯電話からは一般電話番号で受け付けていた。しかし、携帯電話を利用されるお客さまが増加した結果、間違い電話などの苦情が多発。コールの取り逃し対策も急務となった。そこで同社が、コンタクトセンターの運用改善を目指して導入したのが、「ナビダイヤル」だ。なぜナビダイヤルを選択したのか? 同社のCS部コンタクトセンター長・菅 浩一氏に話を聞いた。
ホワイトペーパー 生産・製造管理・PLM 【事例:フジタ】設計施工の生産性向上へ、ゼネコンのBIM/CIM化推進を支えるITインフラとは 2017/03/09 大和ハウスグループのゼネコンとして建築・土木分野で事業を展開するフジタ。建設会社として100年以上の歴史を持つ同社は、日本のゼネコンとしては早期から海外に進出しており、中国やメキシコなどの国で大きな存在感を発揮している。同社では、建物の3次元モデルに、部材情報や管理情報などの属性データが付加された「BIM(Building Information Modeling)」やCIM(Construction Information Modeling)」の導入を進めることで設計や施工などの生産性向上を進めている。本資料では、同社の「BIM/CIMの全社展開」の取り組みを紹介しよう。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【調査レポート】ハイパーコンバージドは3年間のIT投資をどれだけ削減できるのか 2017/03/09 ビジネスやテクノロジーの専門家コミュニティであるWikibonの調査によると、継続的なITオペレーションの管理作業にIT部門が投じている額は、世界全体で3,000億ドル(31兆5,000億円)以上に及ぶ。こうした管理は非定型な作業で、アプリケーションが価値を生み出すまでの時間(価値実現時間)の短縮やITコスト削減にほとんど寄与していないばかりか、IT部門の生産性を阻害する要因にもなっている。しかし、コンバージドアプリケーションアプライアンスを導入することで、コンポーネント数の抑制、コストの削減、価値実現時間の短縮を大きく促進できる可能性がある。本資料では、(1)VMware Virtual SAN(VSAN)を基盤とするサーバーSANを利用した場合、(2)Lenovo/Nutanix のコンバージドインフラを導入し、仮想化レイヤーにVMware を利用した場合、(3)Lenovo/Nutanix のコンバージドインフラを導入し、仮想化レイヤーにNutanix Acropolis Hypervisor を利用した場合の3つの手法で、3年間にかかるアプリケーション移行にかかる総コストなどを比較したケーススタディを紹介する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【事例:古川製作所】IT戦略室が財務会計システム刷新で「クラウド」を選ばなかったワケ 2017/03/09 スーパーやコンビニに並ぶ食品の多くに使われている真空パックを製造する「真空包装機」の大手メーカーとして知られる古川製作所。激化する国内外のメーカーとの競争に勝つため、同社は2016年4月に取締役会直属のIT戦略室を設置している。同戦略室の掲げた目標は「技術革新」「生産性向上」「各種業務の効率化」によって市場を拡大していくことだ。業務革新の一環として取り組んだのが、財務会計システムの再構築である。クラウドかオンプレミスか… プラットフォームに乗せ換えるかという問題で、同社の経営層とIT戦略室はなぜクラウドを選ばなかったのか。同社の取り組みを紹介しよう。
ホワイトペーパー ストレージ 「レノボ System x3650 M5サーバー」における2.5インチNVMe SSD評価レポート 2017/03/09 Lenovoサーバーは、大型コンピュータなどの分野で長年にわたる実績を持つIBM社が手がけてきた高機能なx86サーバーだ。IBM社のx86サーバー部門がレノボへと統合された現在、サーバー事業を主導していた米本社(ノースカロライナ州ラーレイ)をはじめ、当時の製品開発を支えていた研究開発施設やエンジニア、さらには製造・供給体制までもがレノボへと継承されている。本資料では、フラッシュストレージのテクノロジーによってシステムおよびアプリケーションが得られる性能を計測。最新のテクノロジーを活用した検証を行うことにより、サーバー製品の選定のための指針を提供する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【事例:高エネルギー加速器研究機構】宇宙誕生の謎に迫るHPCの「桁違い」な処理速度 2017/03/09 高エネルギー加速器研究機構(KEK)は、宇宙初期に起こったと考えられる極めてまれな事象を再現し、未知の素粒子や力の性質を明らかにするための国際共同実験として、2017年秋より、「Belle Ⅱ(ベル・ツー)実験」のビーム衝突運転を始める。この研究活動を支える中央計算機システムが全面的に刷新された。これまでと「桁違い」のコンピューティング・パワーを実装したKEKの中央計算機と、これを安定的に稼働させるITインフラの秘密を解き明かそう。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 「VDI2.0」とは何か? 検討が進まない企業が知っておきたいTCOと運用負荷を軽減する方法 2017/03/09 セキュリティ対策やワークスタイル変革、生産性向上などの目的でシンクライアントを導入する企業や団体が増えている。中でも多くの企業が注目し、導入を進めているのが「VDI(Virtual Desktop Infrastructure:デスクトップ仮想化)」だ。その一方で、導入にかかる多額の費用などを理由に導入に踏み切れないケースや、導入を断念しているケースも少なくない。こうした中、従来型のVDIの課題を解決する新たなフェース「VDI2.0」が登場している。VDI2.0はクラウドサービスとオンプレミスのプライベートクラウドを組み合わせて構築するハイブリッドクラウド型VDIで、シンプルな構成のため短期間で導入でき、TCO を大幅に削減できる新たなアーキテクチャだ。本資料では、VDI2.0を構成するクラウドサービス、シンプルかつ拡張可能なオンプレミス基盤として利用できるハイパーコンバージドインフラを組み合わせて従来型VDI の仕組みを大きく変革する「VDI2.0」のコンセプトを解説する。
ホワイトペーパー サーバ仮想化・コンテナ 【事例:ムトウ】医療機器商社はなぜレノボの「ハイパーコンバージド」を選んだのか 2017/03/09 1918年に創業し、医療機器、理化学機器、病院設備などの医療機器の卸売事業を手広く展開しているムトウ。同社は地域に根付いたビジネスを日本全国で展開し、医療機器商社として国内最大の規模を誇っている。ムトウが扱う商材は30万点以上にのぼり、業務を遂行する上では、ITによる効率化が欠かせない。その一方で、医療分野というビジネスの性格上、ITシステムには高い安定性と信頼性も求められる。顧客である病院の医師からは、過去に販売した機器の情報などを求められることも多く、その際に、「いかに迅速に顧客の要望に応えられるか」という点も、ITシステムの重要な役割だという。こうしたリクエストに対応するため、ITシステムを基幹系と情報系の2つに分けて運用している。そんな同社が新たに選択したのが、レノボのハイパーコンバージド・システムである。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 【事例:マイクロアド】膨大な行動データを分析するマーケティング基盤の安定稼働を実現 2017/03/09 2007年にサイバーエージェントのインターネット広告部門を分社化して設立されたマイクロアド。国内を代表する大手インターネット広告会社の一角を占める同社は、アドプラットフォーム事業とアドネットワーク事業を中心にビジネスを展開している。のべ4億ユニークブラウザにものぼる膨大な行動データを分析し、年齢や性別、地域ごとの行動の違いや広告への反応、商品への興味関心の有無を導き出す次世代マーケティング基盤「UNIVERSE」を提供するマイクロアドは、安定した高信頼の同サービスを実現するために、どのようなシステムを選んだのだろうか。
ホワイトペーパー サーバ 【事例:SAP】社内業務システムからクラウドサービスまで、SAPがレノボを選ぶ理由 2017/03/09 ドイツのヴァルドルフに本社を置き、世界130カ国に展開しているSAP SEは、企業の基幹業務や顧客管理を支えるアプリケーションの開発元として広く知られている。クラウドベースのSAPソリューションを選ぶユーザーが増えるに伴って、同社のインフラには大きな負荷がかかっている。そのうえ、TCO(総所有コスト)の目標を満たしつつ、キャパシティとスケーラビリティも常に確保しなければならない。そんなSAPのITインフラ全体を支えているのが、レノボのシステムとテクノロジーである。本資料では、エンタープライズのクラウドアプリケーションからデバイスにいたるまで、SAPを支えるレノボのエンドツーエンドのソリューションを紹介しよう。
ホワイトペーパー IP電話、固定電話 顧客の生の声が届く「電話受付」を変革せよ! 機会損失軽減とマーケティング活用を実現 2017/03/08 タブレットやスマートフォンの普及、SNSの台頭などにより、顧客の購買行動は近年大きく変化した。一方で、ネットだけの対応では顧客満足度を最大化することはできず、「電話」という顧客の生の声が届く接点は、むしろ重要性を増している。電話受付を「ナビダイヤル」へと変革することで、機会損失の原因を正確に把握できるようになり、さまざまなトラフィックデータをマーケティングデータとして活用することが可能になる。
ホワイトペーパー データベース ビッグデータ、IoT時代に備えた「SAP HANA Vora」設計のベストプラクティス 2017/02/23 さまざまなテクノロジートレンドが変化し、デジタル変革に取り組む企業にとっては、ビッグデータの活用が急務となっている。これまで企業が投資してきた、ビジネスに欠かせない「守りのシステム」である基幹系データのデータを活用しつつも、来たるビッグデータやIoT 時代に備えて「攻めのシステム」をビジネススピードに沿うように構築するには、どのようなシステムアーキテクチャで設計すべきかベストプラクティスが求められている。インメモリ・プラットフォームを提供するSAP、ビッグデータのコンバージドプラットフォームを提供するMapR、ハードウェアに強みをもつLenovo、システム構築を手がける伊藤忠テクノソリューションズの4社が共同で作成した検証レポートを紹介しよう。
ホワイトペーパー ストレージ 「ストレージ維新」の到来を予感させる――レノボがSDS開発に取り組む理由 2017/02/23 データ量が爆発的に増加し続ける現在、ストレージに対するニーズは高まる一方である。そうした中で、近年市場の関心を集めているのが、汎用サーバとソフトウェアによってストレージを実現する「SDS(Software-Defined Storage)」だ。調査会社IDC Japanによると、SDSを実現するストレージソフトウェア市場は2020年までの今後5年間で年平均2.1%の成長率が見込まれるという。SDSの開発にいち早く取り組んだレノボの狙いはどこにあるのだろうか。
ホワイトペーパー ストレージ デジタル変革を見据えるSAPとレノボ、「SAP HANA×Lenovo System x」の真価とは 2017/02/23 SAPの超高速インメモリー型データベース「SAP HANA」は、ERPだけでなくビッグデータ領域でも利用を拡大しており、デジタルビジネスの変革を後押ししている。そして、このSAP HANAに最適化し、その能力とメリットをフルに発揮させるアプライアンスとしてレノボが提供しているのが「System x Solution for SAP HANA」である。本資料では、日本における「HANAビジネス」をリードしていく両社の取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O デジタルビジネスに効くITインフラ ~ カスタマーセントリックな ITインフラに必要なものとは?~ 2016/12/15 現代のアプリケーション基盤には、カスタマーの厳しい要求に即時に対応できるITインフラが求められている。そのようなアプリケーション基盤に必要なものとは何かを、インテグレータの視点から探っていく。(丸紅情報システムズ株式会社 講演資料) 2016年11月2日開催セミナー 「企業の成長を左右するデジタルビジネス 最高の顧客体験で実現するビジネスイノベーションとは?」 主催:丸紅情報システムズ株式会社 共催:ネットアップ株式会社、アップダイナミクス ジャパン合同会社
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O デジタル・エコノミーへの変革を支える アプリケーション性能管理(APM) 2016/12/15 様々な外部システムとの連携が要求される、複雑なシステム全体像を自動検知して 全トランザクションの性能を監視するAppDynamics。お客様事例をご紹介し、 製品概要と監視と問題解決の流れについて 具体的にデモを交えてご紹介します。(アップダイナミクス ジャパン合同会社 講演資料) 2016年11月2日開催セミナー 「企業の成長を左右するデジタルビジネス 最高の顧客体験で実現するビジネスイノベーションとは?」 主催:丸紅情報システムズ株式会社 共催:ネットアップ株式会社、アップダイナミクス ジャパン合同会社
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 未来につながるデータ管理を実現する ネットアップのデータ ファブリック戦略 2016/12/15 デジタルエコノミーの世界に於いて企業が保有するデータは貴重な財産となります。本セッションでは、 ハイブリッドクラウド環境に於いてデータの管理、保護、移動を一貫して調整できるソリューションを ご説明致します。(ネットアップ株式会社 講演資料) 2016年11月2日開催セミナー 「企業の成長を左右するデジタルビジネス 最高の顧客体験で実現するビジネスイノベーションとは?」 主催:丸紅情報システムズ株式会社 共催:ネットアップ株式会社、アップダイナミクス ジャパン合同会社
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 【事例】株式会社レコチョクのシステム変遷とこれからの課題 2016/12/15 着うたから音楽配信にビジネスを変貌していったレコチョク。それを支えていたシステムをどのように変遷させていったか、また、現時点で抱えているシステム課題に対して、今後どのようなビジョンを描いているかを解説する。(株式会社レコチョク 講演資料) 2016年11月2日開催セミナー 「企業の成長を左右するデジタルビジネス 最高の顧客体験で実現するビジネスイノベーションとは?」 主催:丸紅情報システムズ株式会社 共催:ネットアップ株式会社、アップダイナミクス ジャパン合同会社
ホワイトペーパー EAI・ETL・SOA 【事例集】富士ゼロックス、ネクスウェイなどのデータ活用ビフォーアフター 2016/08/29 「データはあるのに、活用できない」という企業は多い。こうした課題に有用なのが、EAIツールだ。国内2,700社以上の導入実績を誇るアプレッソのEAIツール「DataSpidar Servista」は、なぜ多くの企業に選ばれ、3年連続EAIソフトウェアの顧客満足度No.1を獲得できているのだろうか? 富士ゼロックスマニュファクチュアリング、マイナビ、ネクスウェイ、アイサンテクノロジー、バルスの計5社の導入事例を中心に、その魅力を紹介しよう。
ホワイトペーパー 製造業IT CAD上級者と初級者のオペレーションは何が違うのか 2016/06/28 CADオペレーターの操作スキルにバラつきがある、あるいはデータ品質やデータ作成時間に個人差があるという課題を抱える企業は多い。CADソフトウェアを利用する企業におけるこれらの課題はどうすれば解決できるのだろうか。本資料では、上級使用者と初級使用者間の操作スキルを可視化することで、効果的なCAD操作の教育を行う方法を紹介。アナリティクスツールによる可視化・分析の利用例を交えて解説する。
ホワイトペーパー ストレージ ストレージコストを「最大90%」削減! SDSを活用した分散ファイルシステムとは 2016/06/28 「IBM Spectrum Scale」は、高速、高機能、スケールアウトを実現する分散ファイルシステムだ。本資料では、柔軟なスケールアウト、拠点間ファイル連携機能、ライフサイクル管理機能といったIBM Spectrum Scaleの特長を紹介する。
ホワイトペーパー IoT・M2M 高精度の故障分析による設計・製造の品質向上を実現する 2016/06/28 リードタイムの短縮、品質の安定と高精度化、故障発生の軽減など、製造業はさまざまなチャレンジを繰り返している。これらを成功させるには、アナリティクスを活用して膨大なデータを分析することで、故障を未然に防止したり設計製造の手戻りを減らすことが重要だ。本資料では、アナリティクスツールとFMEAの連携による高精度の故障分析の進め方を解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 大量データ時代、バックアップ時間の大幅なムダを削減するために必要なこと 2016/06/10 大量データ時代に大きな課題となっているバックアップ時間。これを大幅に短縮できるのが、ネットジャパン開発のバックアップソフト「ActiveImage Protector」だ。徹底したパフォーマンスチューニングにより、他社競合製品よりも高速に(※同社調べ)バックアップ、リストアを行える。最新プラットフォーム、OSにもいち早く対応し、開発、サポート、販売、マーケティングを全てネットジャパンが行うことで高いクオリティを誇る。顧客の導入前後のケアにも注力している点も特長だ。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 2分以内でバックアップから仮想マシンを即時起動できる無償ソフト「ImageBoot」活用法 2016/06/10 ネットジャパンは、イメージバックアップソフトであるActiveImage Protectorを販売している。通常のエンタープライズ用途にくわえて、クラスタやFTサーバなど、ミッションクリティカル環境までをカバーした製品群を備え、柔軟にバックアップ・リストア環境を構築できる点が最大の特徴だ。今回紹介するImageBootは、ActiveImage Protectorのバックアップイメージファイルから、OSを即時に起動させることができる画期的な製品だ。ImageBoot は、ActiveImage Protectorのユーザーに無償で提供される。本ホワイトペーパーでは、ImageBootの活用方法を主に解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション ActiveImage Protectorの機能を豊富な画像で徹底解説! 2016/06/10 日々増え続ける大容量データの問題を解決するのが、ネットジャパンのバックアップ/リカバリーソフトウェア「ActiveImage Protector」だ。エンタープライズ、SOHO、ワークステーション、ホームユースをターゲットに、大規模から小規模システムまで、幅広い環境において柔軟に対応できるように設計されている。本ホワイトペーパーでは、ActiveImage Protector 2016の新機能や基本機能、サポートツールなどを、画像を用いて徹底的に解説する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃 ウイルス対策だけでは防げない! Ransomware(ランサムウェア)にどう対策すべきか? 2016/06/10 ランサムウェアはマルウェアの一種で、感染してしまうとPCがロックされたり、ファイルが暗号化され、アクセスできなくなってしまう。犯罪者に身代金(ransom)を支払うまで暗号化は解除されず、一般的なウイルス対策ソフトだけで100%防ぐことは困難なのが実情だ。感染した場合の復旧手段は、バックアップからの復元しかない。頻繁にバックアップしておくことが最も有効な対策と言える。では、簡単に自動で日々のバックアップを行うにはどうすればよいのだろうか?
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション なぜガートナーはCommvaultを評価するのか? 1つの製品ですべてのデータを保護・活用 2016/03/25 ガートナー社から5年連続で、ビジョンの完全性と実行能力において高い評価を受けたCommvaultソフトウェア。「複数の製品を組み合わせる」ことなく「1つの製品」でデータのバックアップ/リカバリから、アーカイブ、レプリケーション、スナップショット管理まですべての機能が提供され、さらに保護したデータをビジネスに活用することができる。物理/仮想サーバだけでなく、ノートブックやデスクトップなどクライアントPCのデータ保護にも対応。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション さまざまなデータを「1つの製品」で管理──Commvaultが優れている6つの特長 2016/03/25 データを二重三重に保存していないだろうか? 複数製品の組み合わせによるデータ管理は、データが無駄に増える原因となる。Commvaultは1つのソリューションであるため、企業のあらゆるデータを重複排除し、仮想的に1つのデータレポジトリにさまざまな手法で保存することができる。ここではCommvaultの代表的な6つの特長と、それにより解決できるデータ管理の問題とソリューションを紹介していく。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 500台の仮想マシンを17分でデータ保護! 最新ニーズに応じた新しいデータ管理手法 2016/03/25 Commvaultは、レガシーのデータセンター環境の制限から起こる問題を解決し、さらには、仮想化/クラウド対応のデータセンターへの移⾏を加速化する⾰新的なデータ管理ソリューションだ。数百台の仮想サーバーを、本番の物理サーバーに影響を与えることなく数分で保護したり、セカンダリDRコピーの⾼速作成、⾃動VM検出と⾃動データ保護、アプリケーションの統合バックアップと情報マイニングなどを実現できる。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 【ハンドブック】バックアップの4つの課題をすっきり解決! 2016/02/15 クラウドやアナリティクス、モバイル、ソーシャルのプラットフォームから生まれる膨大なデータをビジネスに活用できる時代を迎え、データは新たな天然資源と呼ばれるほどになった。こうした貴重なデータを保護するため、「バックアップ」の重要性が叫ばれている。本資料ではバックアップに関する4つの課題とその解決方法を紹介する。