ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 英系銀行事例:約70人が行っていた業務を平均2名で遂行できるようになった理由 2022/06/20 英国に本拠を置き、世界70カ国に事業を展開するスタンダードチャータード銀行は、膨大なデータの分析に課題を抱えていた。100万ドルをかけた非常に高い計算能力を持つインフラを持ちながら、その能力の3%しか活かせず、分析できるデータ量が1000万行にとどまっていたのだ。そこで同行は、既存のインフラを活かしたまま、AI・機械学習のアプリケーションを導入することで、分析できるデータ量を4億行に拡大。さらに、約70人で行っていた業務を平均2名で遂行できるようにし、アナリストの生産性を30倍に向上することにも成功した。インフラをそのままに、分析できるデータ量を1000万行から4億行に増やせたのはなぜか、その詳細をレポートする。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 「5W1H」のチェックシートであぶり出す、自社に適したAIプロジェクト 2022/06/20 チャットボットやバーチャルアシスタントなどの消費者向けのソリューションの開発、社内業部の改善や意思決定に役立つ組み込み型のバックオフィスプロジェクトなど、さまざまなAIプロジェクトの中から自社に適したプロジェクトを探すのは難しい。また、限られたリソースを適切に使用するためにも、プロジェクトに優先順位をつけていくことも重要となる。そこで役に立つのが「5W1H」のフレームワークだ。ガイドとして使用できるチェックシートも用意しているので、ぜひ活用してほしい。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 AIで「成果を出す企業」がプラットフォームを利用する理由とは 2022/06/20 いまや経営陣の3分の2がAIの重要性を認識しており、導入を進める企業は年々増加している。しかし、AIの利用を広げるのは簡単なことではない。その可能性を最大限に引き出すには、適切な人材、プロセス、テクノロジーが必要となる。エンタープライズAIから成果を得ている企業は、AIモデルを1つ使うというのではなく、さまざまな業務でAIを活用し効果を出す必要性を認識している。これをどう実現できるか?そこにデータサイエンス、機械学習、AIプラットフォームはなぜ必要なのか?以下の資料で解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 非エンジニア向け「機械学習」基礎ガイド:10の基本用語や主要なアルゴリズムを図解 2022/06/20 今や機械学習はビジネスの場面で広く使用されるようになった。データサイエンティストだけでなく、非技術者でも扱えるようになれば、活用はさらに進むはずだ。とはいえ、技術的な専門用語になるべく捉われずに機械学習の知識を深める方法は限られている。本書は、非技術者にもわかりやすくまとめた機械学習の基礎ガイドだ。10の基本用語から、線形回帰や樹木モデルなど最も一般的に使用されているアルゴリズムについての説明や図解、詳しく学習するための方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 将来の予測精度を上げるには?CFOがDXで「財務の俊敏性」を高める方法 2022/06/20 企業が財務の俊敏性を高めるにはCFO(最高財務責任者)がデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進していくことが求められる。しかし、コロナ禍の影響で従来の予測や計画は困難を極める状況にある。変化し続ける環境や体制、構造に対応していくため、CFO室(The Office of The CFO)とパートナーとなる最高責任者に求められるのが「レジリエンス(回復力)」の確保だ。本書は、CFOやCFO室が財務の俊敏性とレジリエンスを確保する方法について解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 イオンリテール事例:アプリ会員急増でシステム&データ分析基盤が逼迫、解決した方法とは 2022/06/17 大手総合スーパー「イオン」を運営するイオンリテールでは、来店客数の増加や EC 成長の取り組みとして、スマートフォンアプリ「イオンお買物アプリ」の進化と会員拡大を推進している。だが、アプリリリースからわずか数か月で 20 万~ 30 万人と急増していく会員数に対し、同社が採用していた ASP(アプリケーションサービスプロバイダ)ではさばききれなくなくなり、データ分析基盤も逼迫していた。そこで同社は急遽アプリ運用基盤のリプレースを決定、無事成功に導く。本書は、その経緯やシステム構成などについて解説する。
ホワイトペーパー ビッグデータ より優れた「データ エクスペリエンス」を創り出した企業は、具体的に何をしたのか? 2022/06/06 過去には想像もできなかったさまざまな方法でデータが消費・使用され、顧客・従業員を問わず、よりシームレスなデータ エクスペリエンスが求められている。たとえば、道順を調べる場合、以前は紙の地図頼りになっていたが、現在ではライド シェアリング アプリなどが広く利用されている。優れたエクスペリエンスはビジネスのすべての点で望ましい成果を上げることも可能だ。本書は、優れたデータ エクスペリエンスを創り出した企業がどのような戦略でどのような工夫を凝らしたのか、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 Sansan 事例:CTO に聞く「新規事業成功のカギ」、開発・運用に選んだ基盤とは 2022/06/06 営業 DX サービスを展開する Sansan株式会社 では、企業やビジネス パーソンのさまざまな DX ニーズに応えるマルチプロダクトの企画、開発、販売を手がけている。その 1 つとして、同社はクラウド請求書受領サービス「Bill One」を開発。新規事業の成功には開発スピードと柔軟な組織体制に対応できるプラットフォームが必要となった。本書では、どのような開発体制でプロジェクトを進めたか、同社 CTO の藤倉 成太氏と 3 名のエンジニアに詳細を語ってもらった。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 86%がカスタマーエクスペリエンス(CX)の改善を実感、驚きのAI活用法を解説 2022/05/27 企業の優先すべき課題としてCXの向上が叫ばれる中、AIの活用に注目が集まっている。顧客ニーズをより迅速かつスマートに把握できるようになり、パーソナライズされた一貫性のあるエクスペリエンスを提供できるからだ。実際、AI完全導入済み企業のうち、CXが改善した企業は86%にも上るという。本書は、AIを活用してCXを強化する「5つの方法」について解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 リソースの連携がカギ? セブン-イレブンも活用する「CX向上」の秘策 2022/05/27 競争が激化し、常時オンライン接続が当たり前となった現在、カスタマーエクスペリエンス(CX)がブランドの差別化を左右する。CX向上にはフロント・ミドル・バックオフィス機能を一体化し、企業全体の力を活用する必要があり、従来のCRMソリューションでは不十分だ。しかし、ほとんどの企業はフロントオフィスエンゲージメントの成功に留まり、ミドル・バックオフィスにまでには至ってない。本書は、CXを向上させる2つの必須事項や3つの重要な目標について、セブン-イレブンなどの事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー IT市場調査 【調査】従業員体験(EX)が向上し生産性25%向上、人事サービス改善のすさまじい効果 2022/05/27 従業員エクスペリエンス(EX)の重要性が高まるとともに、人事サービスマネジメントへの期待も高まっている。人事サービスの拡張やアジリティの向上は従業員のエンゲージメントを高め、生産性を押し上げることにもつながる。そのためには、従来の人事サービス向けテクノロジーでは不十分であり、インテリジェントなワークフローが必要となる。本書は、人事サービスソリューションを導入した企業を対象に、フォレスター社が推定されるROIを徹底調査。導入による業務改善やコスト効果などについてまとめている。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 コロナによる人手不足を解消!「チャットボット」活用事例3選 2022/05/25 新型コロナウイルスの影響もあり、コールセンターなどではオペレーター不足から電話がつながりにくい状況に陥っている。また企業ではテレワークにともなって、社員から管理部門への問い合わせも増加しがちになる。しばらくは外出規制が続くと予想されるため、多くの企業で問い合わせ対応業務において、人手不足の状況を打破しなければならない。そこで注目を集めているのが「チャットボット」の活用だ。以下の資料では、チャットボット導入によって得られる3つの効果について、具体的な事例を交えて説明する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 従業員体験(EX)を向上し、ITチームの負荷を減らす「自動化」3つのポイント 2022/05/12 従業員体験(Employee Experience:EX)を高めるために業務のデジタル化は欠かせない。しかし、テレワークやハイブリッドワークの急増によりエンドポイントの数と複雑さが増す中、EXが損なわれるだけでなく、ITチームへの負荷も増大している。そこでITチームの負担を軽減し、EXを高めるカギとなるのが「自動化」だ。本書は、「従業員体験カーブ」というモデルから、自動化に関する3つのポイントについて、ユースケースを交えて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 「場所にとらわれない働き方」を実現、3つの評価で構築するモダンIT環境 2022/05/12 コロナ禍の影響によるリモートワークの急速な普及を経て、現在では従業員体験(Employee Experience:EX)を中心とした「Everywhere Workplace(場所にとらわれない働き方)」が標準となってきた。この働き方を支えるのがビデオ会議やコラボレーションツールなどのITだ。そのためIT部門には、モダンなIT環境を構築し、これまでに以上にEX向上をリードすることが求められている。本書は、EX向上を求める市場の変化と新たなトレンド、ITが果たす独自の役割やITを評価する上での3つのポイントなどについて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 Windows 10は2025年サポート終了、「Windows 11」に移行すべき? 2022/05/12 2021年にWindows 11が公開され、Windows 10のサポートは2025年10月に終了することとなった。Windows 10を採用している企業はバージョンアップが必要となるが、情報システム部門などはOSの移行には慎重になりがちだ。とはいえ、個人ユーザーと異なり、ビジネスユーザーがOSを変更するには事前に計画を立て、十分な期間を必要とするため、早期な決断が迫られる。企業はWindows 11に移行すべきなのだろうか?
ホワイトペーパー ビッグデータ ドコモやADK事例も、2500名に聞いた「データドリブン企業」への変革の課題と解決策 2022/04/29 コロナ禍において、データドリブン企業がデータによりビジネス上の優位性を得られたということもあり、その取り組みが加速している。だが、多くの日本企業はスキル開発や戦略資産としてのデータ認識への課題が山積みの状況だ。本書は、アジア太平洋地域と日本のビジネスリーダー2500名以上を対象にデータ活用状況について調査を実施。その結果から浮き彫りになった日本企業におけるデータドリブン実現の課題などを解説する。また、NTTドコモやADKマーケティング・ソリューションズの事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー ビッグデータ 日本の「データドリブン経営」は欧州の70%遅れ? 調査で分かるデータ収益化の課題 2022/04/29 データを集めて分析し、意義のある結果へと結び付ける「データドリブン経営」の実現に多くの国内企業が取り組むも、明確な事業貢献や収益化には至らない状況だ。ある調査によると、日本企業の取り組みは欧州に比べて歩みが遅く、BI(ビジネスインテリジェンス)ツールの導入状況において、欧州86%に対し日本は15%と、70%もの遅れが見られるという。本書は、日本全国の企業のビジネスパーソン1800人を対象に、データ活用への取り組みや意識、収益化の状況についてアンケート調査を実施した。その結果とともに、データ収益化の現状と課題などについて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 DeNA 事例:コロナ禍でのリアルイベント開催、支えたのは「Google Cloud」だったワケ 2022/04/15 新型コロナウイルスの影響により、多くのイベントが中止または延期を余儀なくされた。そんな中、多彩なコンテンツを展開するディー・エヌ・エー(DeNA)のスポーツ事業本部では、安心してエンターテインメントを楽しめる環境を構築するため、新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」の稼働状況可視化システムを開発。このシステムの構築には「Google Cloud」のデータ分析基盤である「BigQuery」が欠かせなかったという。本書では、同社が開発した「COCOA 稼働状況可視化システム」の仕組みや開発の経緯、また、BigQuery を採用した理由などを解説する。
ホワイトペーパー クラウド クラウド成功のカギ「データバックボーン強化」、運用に求められる3つの機能とは 2022/04/13 「マルチクラウド」や「ハイブリッドクラウド」が普及し、IDCの調査によると93%の組織が複数のクラウドサービスを利用しているという。だがその一方で、セキュリティチーム、ITチーム、DevOpsチームにおける管理の課題が浮き彫りになってきた。複数の環境にまたがって使用されるクラウドサービスを把握するのは困難で、サイバー攻撃の対象も拡大し続けていることから、セキュリティも難しくなる一方である。このように複雑な環境に対し、従来の監視やトラブルシューティングのアプローチでは不十分だ。本書は、その解決のために必要な3つの機能について解説する。
ホワイトペーパー クラウド 複雑さを克服、マルチクラウド・ハイブリッドを成功させる3つの重要戦略 2022/04/13 俊敏性、レジリエンス(回復力)、イノベーションの向上を目的としたクラウドの活用が加速している。複数のクラウドを組み合わせた「マルチクラウド」や、オンプレが混在した「ハイブリッドクラウド」を構築することで、企業はさまざまなメリットを享受することが可能となった。だが、それに伴いクラウド環境の複雑化が進み、セキュリティリスクも高まっている。このような課題を克服するには、データを活用した監視における3つの戦略が重要となる。本書は、クラウド導入を成功させるうえで重視すべきポイントを3つに分けて解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 ミツトヨ事例:世界有数の精密測定機器総合メーカーが「手探りで進めた」PIM(商品情報管理)システム導入 2022/04/13 世界有数の精密測定機器の総合メーカーであるミツトヨ。その商品点数は業界でもトップクラスの5500種類以上に及ぶ。だが、これら商品情報のほとんどがITシステムで管理されておらず、営業活動も紙のカタログによって行われている状況だった。海外の競合メーカーとの競争が激しく、海外拠点や販売代理店から商品情報をデータで提供してほしいとの要望も高まり、同社はPIM(商品情報管理)システムの導入を検討し始めた。本書は、同社がPIM導入をどのように進め、新商品を市場にオファーするスピードを飛躍的に高めたか、経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 DXは「PIM(商品情報管理)」から始めるべきワケ、次世代型がもたらす革新とは 2022/04/13 デジタルトランスフォーメーション(DX)について、どこからどう始めるべきかわからないという企業も多い。多くの企業で商取引はデータに基づいてやり取りされているため、まずはこのデータの管理に取り組むべきだ。そのためには「商品情報管理(PIM)」ソリューションを導入することで、データを適切に管理、制御する体制を整えて、業務効率化、コラボレーションや情報共有の促進、顧客体験の向上などに取り組むことが重要になる。本書は、PIMの主要な機能やメリット、次世代PIMの詳細、導入時のポイントなどについて解説、すでに導入している企業にとっても示唆に富んだ内容になっている。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 製造業DXで生じる「部門ごとでバラバラ問題」を解決、デジタルスレッド5つのメリット 2022/04/07 新型コロナウイルスの感染拡大に世界的なサプライチェーンの寸断──これらの危機を乗り越えるべく、製造業界ではデジタルトランスフォーメーション(DX)の動きが加速している。だが、多くの製造企業では部門ごとで取り組まれているため、コストの重複やデータのサイロ化が発生し、コラボレーションが妨げられている状況だ。そこで、これらの課題を克服し、部門の垣根を越えた変革とコラボレーションを実現するカギとなるのが「デジタルスレッド」だ。本書は、デジタルスレッドの詳細や5つのメリット、各部門での活用方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 メーカーのDX状況を調査:自社の成熟度はどのくらい? 3つの段階で異なるDX戦略とは 2022/04/07 世界中のメーカーを対象とした調査によると、92%の企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組んでいるという。さらに分析したところ、DX戦略には成熟度に応じた3つの段階があり、どの段階にあるかによって、企業のニーズ、プロジェクトの優先事項、盲点が異なっていることが見えてきた。本書は、世界規模の調査結果とともに、データに基づくインサイトと重要ポイントを取り上げ、各段階の詳細な説明や企業の事例に基づく推奨事項などを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 世界で高まるESG投資への機運、企業は「非財務情報」をどう開示すればいいのか? 2022/03/30 近年、企業が長期的な成長を続けるために、社会や環境に焦点を当てたファンドが世界中の市場関係者の注目を集めている。そこで重要となるのが「企業の非財務情報」である。非財務情報とは損益計算書や貸借対照表といった財務諸表以外の開示情報のこと。昨今では、国内外で多様なガイドラインが制定され、企業は積極的な開示が求められるようになり、新型コロナウイルスの感染拡大とともに、その開示要求はますます加速している。一方で、その開示方法やその効率化に課題を抱えている企業は少なくない。本書は、これまで以上に企業の非財務情報に注目が集まる背景や、対応を迫られる金融機関や事業会社の課題、開示を効率化させる方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 ETLによる14社のデータ連携事例集、「ノンプログラミングでシステム再構築」など 2022/03/28 DX(デジタルトランスフォーメーション)が経営課題の一つとなり、社内の各所に散財するデータの利活用が大きなポイントとなっている。そこで注目されるのが、データの抽出(Extract)、変換(Transform)、格納(Load)に特化し、各種情報システム間を連携してデータを集め、整理した上で利活用を促進する基盤としてのETLツールだ。本資料は、ETLツールを活用して、「AI・IoT・RPA導入」「基幹系システムのデータ活用」「EDI構築」「内部統制(J-SOX)対応」「BI・DWH導入」「Excel集計自動化」「ETL基盤再構築」などの課題に対応した14社の事例がまとめられている。データを活用した業務変革を内製化したいIT担当者はぜひ詳細を確認してほしい。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 なぜExcelレポート作成に追われるのか? 属人化を脱却するデータ連携のポイント 2022/03/28 業績レポートなどをExcelを使って作成する企業は多く、月末や月初などの特定の時期には「それぞれの部門が残業してExcelでレポートを作成」「会議の直前まで修正を行い、印刷の準備に追われている」といった光景が繰り広げられていることだろう。確かにExcelは優れた表計算ソフトだが、複雑な計算式や手順によりレポート作成業務が属人化し、データ共有やデータ準備の課題もあいまって業務負荷が高い状況が恒常化しているのだ。本資料は、こうした課題の解決策として「レポーティングツールの活用」を挙げる。各システムのデータ連携基盤をETLツールが担い、レポーティングツールと組み合わせることでExcel業務による属人化の問題が解決するためのポイントが紹介されている。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 DXに必須のデータ活用、その第一歩となる「データ活用」ツールの特徴と選定のポイント 2022/03/28 DX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組むことが多くの企業で経営課題となっており、データを活用して新たなビジネス価値を生み出すことが急務だ。そのためには、これまでサイロ化されたシステムで分断されていたデータを、より利活用しやすいよう各システムを連携させるデータ連携基盤を整備することが有効だ。本書は、DXの第一歩としてデータ連携基盤を構築するためのポイントが紹介されている。データの抽出(Extract)、変換(Transform)、格納(Load)に特化したETLツールと、周辺ツールとしてのEAI(Enterprise Application Integrator)やBI(Business Intelligence)・DWH(Data ware House)、RPA(Robotic Process Automation)の特徴やそれぞれを選択すべきケース、ツール選定のポイントなどが紹介されている。
ホワイトペーパー クラウド Google Cloudの利用価値を最大化し、サービスをお得に利用できる方法とは? 2022/03/28 すでに多くの企業システム基盤としての地位を確立したパブリッククラウド。その中でも、Googleが提供するクラウドサービス「Google Cloud」(旧 GCP)は、同社が保有する大規模なインフラ基盤、AI・機械学習など最先端技術を搭載したさまざまなサービスが利用できる。ただ、「事業価値を上げるためにはどのサービスを利用すればいいのか」「サービスの利用コストを最適化したい」「不安なので安心できるサポートを受けたい」という課題も聞こえる。以下の資料では、そうしたGoogle Cloud利用の悩みを解決できる方法を解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【4-5月お申込み者様限定】Google Cloudを10%安く利用できる請求代行サービスの真価 2022/03/28 パブリッククラウドの代表格でもある「Google Cloud」(旧 GCP)。Google自社のインフラでも活用され、提供サービス群によって「マルチクラウド環境の構築」「データ分析基盤の構築」「セキュアな権限設定」を実現するシステム基盤を活用できる。ただ、多くの企業が気になるのが、運用コストの最適化だろう。以下の資料では、Google Cloud導入から最適化までを支援する専業ベンダーが提供する支援サービスを紹介。Google Cloudの利用料金を直接契約よりも安価に利用できる方法をぜひ確かめてほしい。