成功事例から学ぶ「ローコード開発」、DX推進と業務プロセス改善を実現する秘訣とは
業務プロセス改善とDX推進における3つのポイント
しかし、全社戦略に基づいてDXに取り組んでいる企業の割合は米国が68.1%に対し日本が54.2%となっており、日本ではさらに組織的に取り組んでいく必要がある。
では、企業はDXをいかに進めていくべきなのか。業務プロセス改善とDX推進の3つのポイントを押さえておこう。
1つ目のポイントは、「DX業務改革の目標を定める」ことである。解決すべき課題を把握すること、そして顧客接点から業務プロセスをトータルで俯瞰することが重要となる。
2つ目のポイントは、「現場に素早く価値を届ける」ことである。システム化を速やかに実行し、繰り返し検証する。そのためには、経営サイドの意思を受けて実行するデジタル人材が必要となる。
3つ目のポイントは「小さな成功を全社に展開する」ことである。成功した改善プロジェクトの成果を基に、組織全体での業務プロセスの見直しを継続的に実行することが重要となる。
次章以降では、3つのポイントを踏まえたDXの進め方や業務プロセスの改善、そしてそれらを実現させるローコード開発について、具体的な成功事例を通じて紹介していこう。
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・業務プロセス改善の「鍵」となるDX人材の育成
・精密機器販売会社の事例:営業プロセス全体の最適化で業務効率化
・保険事業会社の事例:ローコード開発でNotesリプレースに成功
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