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これから始めるデータ活用 データを活用することで、業務改善やDX(デジタルトランスフォーメーション)を実現する企業が増えています。本ウェビナーシリーズでは、データ活用の基礎から、Snowflake AIデータクラウドの特長や具体的な使い方までを分かりやすく解説します。データ活用をこれから始めたい初心者の方に最適な内容です。 本シリーズは、初日の基礎から始まり、徐々にSnowflakeの実践的な使い方まで段階的に学べる構成となっており、通してご参加いただくことで、全体像をつかみながら理解を深められる設計です。お昼休みに無理なくインプットできるボリュームなので、日々の業務の合間にスキルアップを目指せます。 <本ウェビナーはこのような方におすすめです> ・社内のデータ活用が進まず困っている ・DXやデータドリブンな活動を求められているがどこから始めたら良いかわからない ・生成AIやML(機械学習)でどんなことができるのか知りたい ・Snowflakeについて基本的なことが知りたい ※5月23日のセッションは、5月20日~22日の3日間のセッション録画をまとめてご覧いただける総集編です。

このような方におすすめ ・企業の成長戦略としてCVCの導入を検討している経営企画部門の方 ・CVCの具体的な運用方法や社内外の連携手法を学びたい方 ・企業成長を加速させる新たな戦略を模索しているビジネスリーダーの方 三菱地所とTOPPANホールディングスのCVC担当者のお二方をお招きし、経営企画部門が理解しておくべきCVC(コーポレート・ベンチャー・キャピタル)戦略についてのトークセッションを開催します。 企業成長を加速するためのCVCの立ち上げ背景から運用方法、社内関係者の巻き込み方、外部との連携方法やソーシング方法など、実践的な内容をお届けします。 新規事業やCVCの担当者の方、これからCVCの立ち上げを検討されている方、すでにCVCを運用中で具体的な運用方法について学びたい方など、他社の経営企画部門・CVCについて広く情報収集をしたい担当者の方におすすめのウェビナーです。 当日のテーマ ・CVCの立ち上げ背景と立ち上げ後の運用方法 ・社内関係者の巻き込み方 ・外部との連携方法やソーシング方法 ・目標設定と定量・定性評価の考え方

毎年、世界中からお客様をお迎えして開催される、米国本社主催の対面式イベント「Zendesk Relate」が3月にラスベガスで行われました。その中から特に注目のコンテンツをウェビナー形式でお届けします! まず、CEOのトム・エッグマイヤーによる基調講演では、最新のAIテクノロジーを活用したカスタマーエクスペリエンス(CX)についてお話しします。日本市場向けのZendesk製品の最新情報をいち早くお届けする「製品アップデート」では、実務に役立つAIを中心にご紹介します。 今回は事例講演に、富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社 デジタル企画部部長 土井 澄香氏をお迎えし、同社が進めているコールセンター改革の概要や、それを支える最新のAIテクノロジーとしてZendesk製品がどのように活用されているのかを詳しくご紹介いただきます。 KCS手法を取り入れることで高い投資対効果を達成し、「KCSアワード」を受賞した実績を持つ同社。その改革に携わる土井氏に、高品質なサービスを提供し、ビジネスに貢献するコールセンターの取り組みについてお伺いしていきます。 最先端のAIをどのように業務に活用し効果を得るか、実践的なヒントが満載です! 恒例のLive Q&Aコーナーでは、参加者の皆様からの質問にエキスパートがリアルタイムでお答えします。ぜひお見逃しなく! 皆様のご参加を心よりお待ちしております。


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