営業支援システムは、クラウドコンピューティングの普及とともに導入単価が大きく下がりました。いまや中小企業を含めた多くの企業が採用し、さまざまな成功事例がメディアでも取り上げられています。 しかし、「SFAの成功イメージがない」「使いこなす知識がない」など、導入に二の足を踏む方も少なくありません。 現在の営業支援システムは、10年前と比較して格段に使いやすくなりました。また、成功した際のメリットはグループウェア等の投資対効果と比較しても格段に大きいものがあります。しかしながら、導入の成否はユーザー側の「運用」に大きく依存することもまた事実です。このWebセミナーでは、営業支援システムを使いこなすための基本的な知識である以下の内容を、ポイントを絞ってわかりやすく解説いたします。