コロナ禍で急速に進んだコンタクトセンターのデジタルシフト。これからのコンタクトセンターがどのような方向に進んでいくのか、それを支えるIT技術はどのように進化していくのか。最新のコンタクトセンター・ソリューションをOKIとアドバンスト・メディアから事例を交えてご紹介します。
参加・視聴に関しての補足事項
・オンラインセミナーへの参加URLおよびパスワードは、事前登録いただいた方にのみ前日までに
メールでお知らせします。
・本セミナーには、Zoom社が配布する無料アプリまたはWebブラウザーからご参加いただきます。
（https://zoom.us/download）
・セミナーの録画、キャプチャーは禁止です。
・インターネット経由のライブ中継め、回線状態等の理由により、画像・音声が乱れる場合があります。