Name: Connections to You
Start: 2021-09-09T09:50:00+09:00
End: 2021-09-10T17:00:00+09:00

デジタルを活用した個客体験の提供はもはや「当たり前」の時代なのかもしれません。その活動が果たして真に個客の心を捉えているか、が企業成長の成否を握るといっても過言ではないでしょう。
これまでの企業主導の一方通行なコミュニケーションから、個客のモーメント(瞬間)を読み取り、より人間味あふれる個客体験の提供に転換するためには、データを部門間連携して活かすことが重要になります。同時に従来のやり方に縛られない柔軟な企業マインドも求められます。
本イベントでは、「マーケティング」、「eコマース」や「関連部門」を包含し今後求められる高度な個客中心型戦略を「共創型DX思考」と定義し、それを実践するための５つの重要要素をセッションに詰め込みました。
ぜひ世界第一線の個客体験をご体感ください。

基調講演者

ビッグローブ株式会社

代表取締役社長

有泉健氏

旭酒造株式会社

代表取締役社長

桜井一宏氏

セールスフォース・ドットコム

専務執行役員ジェネラルマネージャ
デジタルマーケティング・
ビジネスユニット

笹俊文

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プログラム

※下記のタブより、ご希望の日程をご確認ください。

2021.9.9
THU
2021.9.10
FRI

9:50 │ 10:00	プレショー～メダリストと考える「チームで戦うチカラ」の育て方～北島康介氏プレショー～メダリストと考える「チームで戦うチカラ」の育て方～講演者北島康介氏 ×
10:00 │ 10:50	基調講演 Keynote Get More from Digital, from Anywhere デジタルを活用した個客体験でビジネス成長をデジタルチャネルを活用した個客体験の提供は、今や「当たり前」となっています。これからは個客を正しく理解することができるか否かが、企業の成長を大きく左右するといっても過言ではありません。みなさまは多種多様なタッチポイントで獲得する個客データを十分に活用できているでしょうか。企業が永続的に成長するためにはリアルとデジタルを融合させ、個客を理解し、繋がり続けることが重要です。特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、デジタルを活用して個客と繋がり成長を実現するための方法を探ります。Digital 360とともにイノベーションを実現しているビッグローブや旭酒造の個客体験をご紹介いたします。ビッグローブ株式会社代表取締役社長有泉健氏旭酒造株式会社代表取締役社長桜井一宏氏セールスフォース・ドットコム専務執行役員ジェネラルマネージャデジタルマーケティング・ビジネスユニット笹俊文基調講演Keynote Get More from Digital, from Anywhere デジタルを活用した個客体験でビジネス成長を講演内容デジタルチャネルを活用した個客体験の提供は、今や「当たり前」となっています。これからは個客を正しく理解することができるか否かが、企業の成長を大きく左右するといっても過言ではありません。みなさまは多種多様なタッチポイントで獲得する個客データを十分に活用できているでしょうか。企業が永続的に成長するためにはリアルとデジタルを融合させ、個客を理解し、繋がり続けることが重要です。特別ゲストを迎えてお届けする基調講演では、デジタルを活用して個客と繋がり成長を実現するための方法を探ります。Digital 360とともにイノベーションを実現しているビッグローブや旭酒造の個客体験をご紹介いたします。講演者ビッグローブ株式会社代表取締役社長有泉健氏旭酒造株式会社代表取締役社長桜井一宏氏セールスフォース・ドットコム専務執行役員ジェネラルマネージャデジタルマーケティング・ビジネスユニット笹俊文 ×
11:00 │ 11:40	Live session-1 徹底討論！日本のマーケティング＆セールス DX を阻むものマーケティング&セールスの DX は、経営においても企業の成長を支える重要な鍵となります。一方で部門間連携が上手くいかない、テクノロジーを活用できていないなど、様々な壁にお悩みの方も多いのではないでしょうか。本セッションでは、B2Bマーケティングに幅広い知見を持つ庭山氏、複数の企業でマーケティング部門を率い、ビジネスの最前線で改革を進める山口氏をお招きし、企業の DX を阻む原因と最適解を徹底討論します。シンフォニーマーケティング株式会社代表取締役庭山一郎氏パナソニック株式会社コネクティッドソリューションズ社常務エンタープライズマーケティング本部本部長山口有希子氏セールスフォース・ドットコム取締役副社長古森茂幹 Live session-1 徹底討論！日本のマーケティング＆セールス DX を阻むもの講演内容マーケティング&セールスの DX は、経営においても企業の成長を支える重要な鍵となります。一方で部門間連携が上手くいかない、テクノロジーを活用できていないなど、様々な壁にお悩みの方も多いのではないでしょうか。本セッションでは、B2Bマーケティングに幅広い知見を持つ庭山氏、複数の企業でマーケティング部門を率い、ビジネスの最前線で改革を進める山口氏をお招きし、企業の DX を阻む原因と最適解を徹底討論します。講演者シンフォニーマーケティング株式会社代表取締役庭山一郎氏パナソニック株式会社コネクティッドソリューションズ社常務エンタープライズマーケティング本部本部長山口有希子氏セールスフォース・ドットコム取締役副社長古森茂幹 ×
11:50 │ 12:30	Live session-2 デジタルに倫理をいま人間的コミュニケーションが選ばれる理由 3rd Party Cookie の廃止や GDPR/CCPA などに代表されるように顧客の情報に対するリテラシーは高まり、デジタルにすら倫理的な価値が求められるようになってきています。昨今、マーケティング業界のトレンドである人間らしいコミュニケーションを実現するためには、データ活用が必要不可欠です。本セッションでは、データをどのように収集活用して顧客と違和感のない繋がりを作っていくべきかについて考察します。三井住友カード株式会社常務執行役員マーケティング本部長佐々木丈也氏レノボ・ジャパン合同会社マーケティング統括本部統括本部長 CMO リュウシーチャウ氏セールスフォース・ドットコムマーケティングクラウド本部エバンジェリスト熊村剛輔 Live session-2 デジタルに倫理をいま人間的コミュニケーションが選ばれる理由講演内容 3rd Party Cookie の廃止や GDPR/CCPA などに代表されるように顧客の情報に対するリテラシーは高まり、デジタルにすら倫理的な価値が求められるようになってきています。昨今、マーケティング業界のトレンドである人間らしいコミュニケーションを実現するためには、データ活用が必要不可欠です。本セッションでは、データをどのように収集活用して顧客と違和感のない繋がりを作っていくべきかについて考察します。講演者三井住友カード株式会社常務執行役員マーケティング本部長佐々木丈也氏レノボ・ジャパン合同会社マーケティング統括本部統括本部長 CMO リュウシーチャウ氏セールスフォース・ドットコムマーケティングクラウド本部エバンジェリスト熊村剛輔 ×

9:50 │ 10:00	プレショー～メダリストと考える「チームで戦うチカラ」の育て方～北島康介氏プレショー～メダリストと考える「チームで戦うチカラ」の育て方～講演者北島康介氏 ×
10:00 │ 10:40	Live session-3 OMO ですべての顧客接点が結ばれる顧客視点でデザインされたカスタマージャーニー今やオンラインでのお買い物はあたり前の時代。いつでもどこでも商品が購入できる時代になりました。では、店舗は必要ないのでしょうか？店舗にはオンラインでは味わえないショッピングの楽しさがあります。それではオンラインと店舗の双方が密接に繋がった1つの世界が実現するとお客様や企業にとってどんな未来が待っているのでしょうか。本セッションでは、OMOの融合で実現する顧客体験について討論してまいります。株式会社TSIホールディングス執行役員デジタルビジネス部長渡辺啓之氏株式会社Bloom&Co. 代表取締役彌野泰弘氏セールスフォース・ドットコム Commerce Cloud営業本部本部長向山泰貴 Live session-3 OMO ですべての顧客接点が結ばれる顧客視点でデザインされたカスタマージャーニー講演内容今やオンラインでのお買い物はあたり前の時代。いつでもどこでも商品が購入できる時代になりました。では、店舗は必要ないのでしょうか？店舗にはオンラインでは味わえないショッピングの楽しさがあります。それではオンラインと店舗の双方が密接に繋がった1つの世界が実現するとお客様や企業にとってどんな未来が待っているのでしょうか。本セッションでは、OMOの融合で実現する顧客体験について討論してまいります。講演者株式会社TSIホールディングス執行役員デジタルビジネス部長渡辺啓之氏株式会社Bloom&Co. 代表取締役彌野泰弘氏セールスフォース・ドットコム Commerce Cloud営業本部本部長向山泰貴 ×
10:50 │ 11:30	Live session-4 組織の成長は人財にあり！今考えるべきDX人財の育成と組織論コロナ禍で DX が加速し、本格的に多くの企業が DX に着手し始めています。しかしながら、DX を推進する多くの企業が抱える課題は「慢性的な DX人財不足」そして「育成や採用」だと言います。本セッションでは全日本空輸でこれまで IT推進や業務プロセス改革に従事し、現在同社人財大学にて人事部門に携わる新郷氏とアクサ生命でデータを活用したデジタル戦略を実践し、お客様への価値提供を追求する齋藤氏をお迎えし、”DX人財” について議論して参ります。全日本空輸株式会社人事部ＡＮＡ人財大学担当部長新郷雅史氏アクサ生命保険株式会社デジタル＆マーケティング本部執行役員デジタル＆マーケティング本部長兼チーフデータオフィサー齋藤裕美氏セールスフォース・ドットコムコンシューマー・サービス・公益営業統括本部常務執行役員三戸篤 Live session-4 組織の成長は人財にあり！今考えるべき DX人財の育成と組織論講演内容コロナ禍で DX が加速し、本格的に多くの企業が DX に着手し始めています。しかしながら、DX を推進する多くの企業が抱える課題は「慢性的な DX人財不足」そして「育成や採用」だと言います。本セッションでは全日本空輸でこれまで IT推進や業務プロセス改革に従事し、現在同社人財大学にて人事部門に携わる新郷氏とアクサ生命でデータを活用したデジタル戦略を実践し、お客様への価値提供を追求する齋藤氏をお迎えし、”DX人財” について議論して参ります。講演者全日本空輸株式会社人事部ＡＮＡ人財大学担当部長新郷雅史氏アクサ生命保険株式会社デジタル＆マーケティング本部執行役員デジタル＆マーケティング本部長兼チーフデータオフィサー齋藤裕美氏セールスフォース・ドットコムコンシューマー・サービス・公益営業統括本部常務執行役員三戸篤 ×
11:40 │ 12:20	Live session-5 「ナラティブ時代」のブランディング論～「物語的な共創構造」の生み出し方とその効果～いまビジネスにおける顧客とのコミュニケーションの世界で、「ナラティブ」がバズワードとなっています。これまでの企業を主体とした一方通行のストーリーとは違い、「ナラティブ」とは主人公はあくまで生活者。そこで、社会全体を舞台にした始まりも終わりもない語り継がれる物語こそが「ナラティブ」です。企業と生活者が一緒になって価値を共創するというこの考え方をひもとき、それが強いブランドづくりに寄与する仕組みを考察してまいります。本田事務所代表取締役 PRストラテジスト本田哲也氏味の素冷凍食品株式会社取締役専務執行役員マーケティング本部長下保寛氏セールスフォース・ドットコムチーフ・マーケティング・オフィサー鈴木祥子 Live session-5 「ナラティブ時代」のブランディング論～「物語的な共創構造」の生み出し方とその効果～講演内容いまビジネスにおける顧客とのコミュニケーションの世界で、「ナラティブ」がバズワードとなっています。これまでの企業を主体とした一方通行のストーリーとは違い、「ナラティブ」とは主人公はあくまで生活者。そこで、社会全体を舞台にした始まりも終わりもない語り継がれる物語こそが「ナラティブ」です。企業と生活者が一緒になって価値を共創するというこの考え方をひもとき、それが強いブランドづくりに寄与する仕組みを考察してまいります。講演者本田事務所代表取締役 PRストラテジスト本田哲也氏味の素冷凍食品株式会社取締役専務執行役員マーケティング本部長下保寛氏セールスフォース・ドットコムチーフ・マーケティング・オフィサー鈴木祥子 ×
19:00 │ 20:00	After Party Connections to You で語られた未来企業のデジマへの取り組みとホンネ Powered By 宣伝会議 2日間に渡って開催されてきた Connections to You で語られた新たな時代に求められる 5つの要件。しかしながら、あまりにも先進的な取り組みを前に、夢物語にも思えた方も少なくないのではないでしょうか。本 After Party では、費用対効果、人材、施策提案・報告などの企業の実務における悩みを知り尽くした有識者の方々のお招きして、語られた事柄をどのように明日から実践していくか参加者の皆様と共に最適解を見つけて参ります。グロービス経営大学院教員／声楽家武井涼子氏株式会社Nexal 代表取締役上島千鶴氏株式会社宣伝会議出版・編集取締役兼月刊『宣伝会議』編集長谷口優氏セールスフォース・ドットコムマーケティングクラウド本部エバンジェリスト熊村剛輔 Cannes オンデマンド Connections to You で語られた未来企業のデジマへの取り組みとホンネ Powered By 宣伝会議講演内容 2日間に渡って開催されてきた Connections to You で語られた新たな時代に求められる 5つの要件。しかしながら、あまりにも先進的な取り組みを前に、夢物語にも思えた方も少なくないのではないでしょうか。本 After Party では、費用対効果、人材、施策提案・報告などの企業の実務における悩みを知り尽くした有識者の方々のお招きして、語られた事柄をどのように明日から実践していくか参加者の皆様と共に最適解を見つけて参ります。講演者本田事務所グロービス経営大学院教員／声楽家武井涼子氏株式会社Nexal 代表取締役上島千鶴氏株式会社宣伝会議出版・編集取締役兼月刊『宣伝会議』編集長谷口優氏セールスフォース・ドットコムマーケティングクラウド本部エバンジェリスト熊村剛輔 ×