これまで、CRM/SFA導入を検討されているお客様が、導入検討段階でCRM/SFAの導入を諦めてしまうケースをよく目にしてきました。導入検討段階で躓いてしまう方の主な原因は「理想と現実のギャップが引き起こす、高額なイニシャルコストとランニングコスト」です。導入検討段階で躓かない為にも、解決したい課題に優先順位をつけていく事が重要です。そしてCRM/SFAを導入する際に、無くてはならないもの、どのお客様でも最優先事項に上がってくるものは「顧客データベース構築」になります。本セミナーでは、CRM/SFA活用に繋げていく為に必要な「顧客データベース化」を実現する為のソリューションと事例をご紹介していきます。
こんな方におすすめ
- ・顧客管理をExcelで運用されている方
- ・CRM/SFAの導入を検討されている方
- ・現状の顧客管理にお悩みの方