今、社会は豊かさを再定義する転換期を迎えています。
社会が急激に変化し続けるなか、ビジネスの在り方、組織の多様化、少子高齢化や過疎化、そして地球環境問題など、私たちは様々な課題に直面しています。そして今、これからも持続可能なビジネスや社会を目指し、実現するために、柔軟で強固な仕組みを作ることが求められています。

「ビジネスは社会を変える最良のプラットフォームである」という信念の下、Salesforceはビジネスをとおして、社会や環境課題に積極的に取り組み、創業当時からリーダーシップを発揮してきました。

顧客を中心に人・モノ・環境をつなぐ「Salesforce Customer 360」のテクノロジー、そして先進的でデジタルファーストな取り組みを推進する企業とビジネス環境。そこから社会が新しく生まれ変わろうとしています。

Salesforce World Tour Tokyo では、Trailblazerそして参加者の皆さまと共に、つながり、学び、楽しみながら持続可能な豊かさを実現するメソッドをお届けします。

豪華ゲスト

アーティスト/俳優/
国連難民高等弁務官事務所(UNHCR)
親善大使

MIYAVI

俳優

藤原 紀香

ダンス系パフォーミングアーティスト

EBIKEN (蛯名 健一)

世界的な人気オーディション番組「アメリカズ・ゴット・タレント シーズン8」にて、7万5000組の中からアジア人として、外国人出場者として、またダンスを含めた身体表現系のパフォーマーとして初の優勝を果たした蛯名 健一氏がPreshowとして登場します。 Magicalなパフォーマンスをお見逃しなく。

Customer Magic ハンター

望月 理恵

顧客を中心に、人・モノ・環境をつなぐ Salesforce Customer 36Oで実現する、“魔法のような顧客体験”を生み出す方法を、アナウンサーの望月理恵さんが Customer Magic ハンターに扮し、Trailblazerの皆様と一緒に発見していきます。

講演者

株式会社JTB

代表取締役 社長執行役員

山北 栄二郎

株式会社三井住友
フィナンシャルグループ

取締役 執行役社長 グループCEO

太田 純

Salesforce

共同創設者 兼 グローバルCTO

パーカー・ハリス

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長 兼 社長

小出 伸一

中央電力株式会社

コーポレートデザイン本部
コーポレートデザイン室 課長

南 薫

株式会社日立製作所

執行役副社長 CFO兼CRMO

河村 芳彦

株式会社ビックカメラ

執行役員 デジタル戦略部長

株式会社ビック
デジタルファーム

代表取締役社長

野原 昌崇

株式会社スタージュエリー

マーケティング本部
広報宣伝室 室長

永井 沙里

プログラム

DAY1 11月29日[火]

DAY2 11月30日[水]

12:40 - 14:301-KN
Opening Keynote
経営者向け カスタマーサクセス データカルチャー
カスタマーサクセス Customer Data Platform
Slack(コラボレーション)

次の世界へ。A New Day for Customer Magic

株式会社JTB

代表取締役 社長執行役員

山北 栄二郎

株式会社三井住友フィナンシャルグループ

取締役 執行役社長 グループCEO

太田 純

中央電力株式会社

コーポレートデザイン本部 コーポレートデザイン室 課長

南 薫

Salesforce

Co-Founder and Global CTO 共同創設者 兼 グローバルCTO

パーカー・ハリス

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長 兼 社長

小出 伸一

Preshow

ダンス系パフォーミングアーティスト

EBIKEN(蛯名 健一)

9:30 - 10:202-S1
Special Session
コマース向け 開発者向け カスタマーサクセス
インテグレーション 自動化 メディア&コミュニケーション
流通・小売 コマース Customer 36O


Live Only

マイニンテンドーストア リニューアルプロジェクト

任天堂株式会社

技術開発本部 技術開発部 担当グループマネージャー

山崎 順稔

任天堂株式会社

技術開発本部 技術開発部

岩本 周大

15:00 - 15:451-S1
Special Session
経営者向け IT向け カスタマーサクセス 働き方の未来
インテグレーション Customer 36O

「ビジョン」か、「財務」か 逆境に立ち向かう、攻めと守りの経営の裏側とは

株式会社ビックカメラ
株式会社ビックデジタルファーム

執行役員 デジタル戦略部長 代表取締役社長

野原 昌崇

株式会社日立製作所

執行役副社長 CFO兼CRMO

河村 芳彦

セールスフォース・ジャパン

取締役 副社長

古森 茂幹

12:00 - 12:302-D6
マーケティング向け カスタマーサービス向け 自動化
カスタマーサクセス データカルチャー 消費財 流通・小売
Customer 36O Customer Data Platform

リアルタイムCRMを支える “Salesforce CDP”で すべての顧客に特別な体験を

株式会社 協和

最高技術責任者(CTO)兼 情報システム部 部長

向田 浩文

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部 DX ビジネスコンサルティング部 ディレクター

熊村 剛輔

セールスフォース・ジャパン

ソリューション・エンジニアリング統括本部 関西ソリューション統括部 部長

森上 裕子

セールスフォース・ジャパン

マーケティング本部 プロダクトマーケティングシニアマネージャー

黒川 瑠欧

15:00 - 15:551-T2
Special Session
経営者向け 起業家向け 平等 働き方の未来
カスタマーサクセス

リーダーシップの本質とは
ダイバーシティにおける日本社会の課題と可能性

オルビス株式会社

執行役員 ブランドデザイン・QCD担当

西野 英美

スリーエム ジャパン株式会社

代表取締役社長

宮崎 裕子

アルヒ株式会社

代表取締役会長
米国アリゾナ州立大学 サンダーバードグローバル経営大学院
評議会共同議長

浜田 宏

セールスフォース・ジャパン

イクオリティオフィス・ディレクター

酒寄 久美子

13:00 - 13:302-C3
経営者向け 営業向け 働き方の未来 インテグレーション
銀行・保険・証券 政府機関 Slack(コラボレーション)
営業支援

Slack + Salesforce で実現するこれからの時代を生き残る働き方改革

株式会社LIFULL

テクノロジー本部 コーポレートエンジニアリングユニットユニット長

籔田 綾一

セールスフォース・ジャパン

Slack統括 マーケティング本部 プロダクトマーケティング ディレクター

伊藤 哲志

セールスフォース・ジャパン

Slack 事業統括ソリューションズエンジニアリング本部
リードソリューションエンジニア

只野 一樹

16:15 - 17:001-S2
Special Session
経営者向け 働き方の未来 プロフェッショナルサービス
人材育成・学習

働き方改革、Inclusion & Diversity活動、そしてリスキルの土壌醸成に向けた挑戦

アクセンチュア株式会社

Managing Director

篠原 淳

アクセンチュア株式会社

金融サービス本部 マネージャー

古関 倫子

アクセンチュア株式会社

テクノロジー本部 CFA アソシエイトマネージャー

檀原 望

17:00 - 18:002-S2
特別講演/ Closing Session

A New Day for Sustainable Society
子どもたちにサステナブルな未来を 今、私たちにできること

アーティスト/俳優/ 国連難民高等弁務官事務所 (UNHCR) 親善大使

MIYAVI

俳優

藤原 紀香

セールスフォース・ジャパン

代表取締役会長 兼 社長

小出 伸一

Customer Magic ハンター

望月 理恵

17:30 - 18:251-S3
Special Session
システム管理者向け 開発者向け カスタマーサービス
データカルチャー インテグレーション

True to the Core
Salesforce 共同創設者パーカー・ハリスに聞く
顧客の声を製品の進化に取り入れる方法

Salesforce

Co-Founder and Global CTO
共同創設者 兼 グローバルCTO

パーカー・ハリス

セールスフォース・ジャパン

マーケティング本部 プロダクトマーケティング シニアディレクター

松尾 吏

Salesforce

Senior Vice President, Product Management
製品マネージメント、シニア・バイスプレジデント

マリーアン・パテル

Salesforce

Vice President, Product Management, Platform Cloud
製品マネージメント、バイスプレジデント

アリーン・ヴァンデュカール

Salesforce

Senior Director, Product Management, Platform Cloud
製品マネージメント, シニアディレクター (Platform DevOps)

カレン・フィデラック

セールスフォース・ジャパン

専務執行役員
カスタマーサクセス統括本部長

宮田 要

  • ※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。

開催概要

名称

Webセミナー

Salesforce World Tour Tokyo

日時

2022年11月29日(火)
2022年11月30日(水)

形式

対面+オンライン

(会場)ザ・プリンス パークタワー東京

受講料

無料(事前登録制)

主催

株式会社セールスフォース・ジャパン

メディア協力