DXデジタル変革時代の
データ活用・分析セミナー2020

講演内容：

　当社ではモビリティサービスの普及に備え、デジタルマーケティング領域と、テレマティクス領域（通信できるナビを中核にしたサービス）のデータを融合させ新しいサービスを生み出す活動をしています。
　今回はそこに至る経緯や、基本的な考え方、現在の検討状況をご紹介いたします。

トヨタ自動車株式会社

コネクティッドカンパニー e-TOYOTA部 担当部長

佐々木 英彦 氏

講演内容：

マーケティングや新規ビジネス創出において、データは重要な意味を持ちます。そうした気付きから、各施策ごとの効果測定の結果を積み重ねていくことや、顧客情報をリッチにするためにデータ項目を増やす、といったデータを集める活動に取り組まれている企業様は多いのではないでしょうか。同時に、集めたデータを有意な形で分析できているのか、不安な方も多いのではないでしょうか？
　クレアンスメアード様より、顧客満足度を上げるという観点から【顧客動向に関わるデータ】と【顧客情報/CRM】を有意な形で分析し、有効な施策につなげる考え方、課題、解決方法についてご講演いただきます。

株式会社クレアンスメアード

営業第一グループ　マネージャー

大西 輝久 氏

日本オラクル株式会社

クラウド事業戦略統括 ビジネス推進本部

井上 聖吾 氏

講演内容：

テクノロジーを使った生産性の向上は日本企業にとって喫緊の課題です。AIによる顧客対応は、多くのリソースを必要としてきた業務を効率化するとともに、お客様に満足度の高いサービスを提供することから、すでに数々の企業が実用を始めている領域です。さらに今後企業に求められるのは、AIアプリケーション機能を高度化し、AI適用領域を拡大することで、顧客満足度とビジネス・ベネフィットをより大きなものとしていくことです。
本セッションでは、Watsonを活用した顧客接点における取り組みと、それを支える最新テクノロジーをご紹介します。

日本アイ・ビー・エム株式会社

IBM Data and AI 事業部 ワトソン・テクニカル・セールス部長

須田 佳代子 氏

講演内容：

Splunkはマシンデータプラットフォームとして、IT運用とセキュリティに限らずビジネスでのデータ活用やIoTデータの分析にも使われています。特に海外では様々なIoT事例が増えていますが、海外の企業はどのような課題に対してどのようなデータを活用しているのでしょうか。Splunkの公開事例から具体的な活用方法をご紹介します。

Splunk Services Japan 合同会社

セールスエンジニアリング本部 シニアセールスエンジニア

上村 徹也 氏