講演内容：

1908年から刃物を作り続けている、貝印がずっと変わらず貫いている野鍛治の精神。
現代の顧客思考による消費者インサイトから導き出す商品企画と、プロトタイピング重視でのマーケットへの素早い製品デリバリーについて、日経「マーケター・オブ・ザ・イヤー2021」など受賞多数の貝印CMO鈴木曜が語ります。

貝印株式会社

上席執行役員 兼 マーケティング本部 副本部長 兼 CMO

グレートワークス株式会社

取締役 CCO

鈴木 曜 氏

講演内容：

商品やサービスのコモディティ化が進み、新規顧客の獲得や既存顧客の育成が困難となっている現代のEC/D2C業界。
そんなEC/D2C業界において、現在、売上向上のテーマとして『既存顧客における優良顧客率の向上』が注目されています。
しかし、この優良顧客率向上のため、既存会員に対する最適なアプローチを実施しようとするものの、データを有効活用できず、効果的な施策を実施できていない企業も多くあります。
本セミナーでは、CDP活用によりEC/店舗など様々なデータを集約し、RFM分析/施策を実施することで優良顧客率向上に成功した事例をご紹介します。

株式会社データX

Method Creation Unit マーケティング管掌執行役員

福井 和典 氏

講演内容：

AIやDXがビジネス変革のドライバーであることは論を俟たない。しかし、技術だけで変化を起こすことはできず、主役はあくまでも「人」である。サービスを受ける側の顧客・提供する側の従業員=「人」が中心となった最新技術の活用により、革新的なエクスペリエンス (体験) を創出し、感動を産み出していく。デジタル接点と従業員（人）接点の融合でCXを提供する仕組みづくりについて、最新の海外事例を交えてご紹介する。

クアルトリクス合同会社

CX ソリューションストラテジー シニアディレクター

久崎 智子 氏

講演内容：

複数の事業部を有するような大手企業にとって、マーケティング体制の設計は非常に重要です。
組織体制やシステム、そして運用体制を適切に構築する必要があり、特に、複数の事業部が存在していたり、グローバルに法人を抱えるような大手企業においては、マネジメントする組織体制やシステムの統合、適切な運用体制を構築することがマーケティングDXの実現に大きく関わります。
本ウェビナーでは、大手企業様を対象にマーケティングDXを実現するための方法や体制についてご紹介いたします。

ワンマーケティング株式会社

代表取締役社長

垣内 良太 氏

講演内容：

昨今話題の生成AIをどのように営業活動に活かすのか、ご関心をお持ちの方も多いのではないでしょうか。
企業が蓄積してきたお客様のデータを安全に取り扱い、成果につながるAI活用を実現するには、「信頼」が何より重要です。
本セッションでは、Salesforceが提供する最新のAIテクノロジーが叶える新時代の営業活動を、デモンストレーションとともにご紹介します。

株式会社セールスフォース・ジャパン

マーケティング統括本部
プロダクトマーケティング ディレクター

秋津 望歩 氏

講演内容：

営業の世界では、顧客との効果的なコミュニケーションが成功の鍵となります。
AI技術の進歩により、ChatGPTのような自然言語処理ツールは、営業プロセスを効率化し、成果を最大化するための重要な役割を果たすようになりました。
このセミナーでは、営業におけるAIパートナーとしてのChatGPTが営業活動にどのように役立つのか、顧客対応、リード生成、セールスプロセスの効率化など、様々な場面での具体的な活用事例を交えて紹介します。

ソフトブレーン株式会社

本社営業本部 営業企画部 部長

川上 大樹 氏

講演内容：

新型コロナがもたらした顧客の暮らしのデジタルシフトの加速化。そうした動向に対応するために多くの企業がマーケティング施策のデジタル化に着手してきましたが、「SNSやEC等の新しいチャネルを開拓」に終始している事例が多く見受けられます。またコロナ前に世界を夢見ている企業も見受けれられます。デジタル時代の消費者が求めているデジタルを通した新しい価値や体験を提供するにはどうすればよいのか？本セッションでは、デジタル時代に求められるマーケティングの思考法と顧客とのつながりの作り方はどうあるべきかについて、国内外の事例をもとに解説します。

株式会社顧客時間

共同CEO 取締役

オイシックス・ラ・大地株式会社

専門役員 COCO

奥谷 孝司 氏

講演内容：

営業DXは、単に営業をデジタルへシフトすることではない。本パートでは、対面営業からDX営業へシフトする際のポイント（プロセス・スキル・マネジメント）等、本質的な改革に向けて参考となる情報をお届けします。

グローバルインサイト合同会社

創設者兼CEO

水嶋 玲以仁 氏