NEXCO西日本の考えるサービスエリアの将来像と新規事業開発に向けた取り組みについて
講演内容
NEXCO西日本グループは、高速道路のサービスエリアを「ここにしかない出逢い」の演出によってお客さまが”推せる”場所にしようとサービスの進化に挑戦しています。本講演では、サービスエリアの将来像を描くまでのプロジェクトとその実現のための新たな取り組みについてご紹介します。
講演者
西日本高速道路株式会社
事業開発部
事業開発課 課長
西田 健祐 氏
Profile
1998年前身の日本道路公団入社。ETCマイレージサービスの運営などに携わり、民営化後は経営企画部にて投資審査業務などに従事。事業開発部への異動後は、サービスエリアの将来像の提示など中期経営計画の策定に携わった。現在は新規事業開発の責任者としてメンバーとともに新規事業開発を行うほかそれを継続するための仕組みづくりを行っている。