お申し込み
日時：2026/02/20(金)15:00-17:00
会場：Shibuya Hikarie Conference RoomD
受講料：無料（事前登録制）
本セミナーは東京都で開催するリアルセミナーです
フリーアドレス、携帯キャリアやプロバイダなどの個人アドレスでのお申込みをされる場合、ご参加をお断りすることがあります。
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本イベントの見どころ
2027年問題で浮き彫りになるIT運用の限界。ERP移行だけではDXは進まない、いま見直すべきITSMの本質と役割を解説
AI×ITILで変わるITサービスマネジメントとは？属人化・問い合わせ対応・社内連携の壁を突破、DXを加速させる実践アプローチ
導入事例で分かるITSM×AI活用のリアル。ツール導入・乗り換え検討中の担当者が知るべき、失敗しない運用高度化のポイント
2027年問題を背景に、ERP移行やIT資産管理の整備が急務とされる一方で、DXの土台となるITサービスマネジメント（ITSM）の見直しは後回しになりがちです。しかし、インシデント管理や業務標準化だけでなく、社内コミュニケーション方法が整っていなければ、どれほど最新システムを導入しても非効率は解消されません。またAI活用が注目されてきている昨今、ITSMでもAI活用がDXの一助となります。本セミナーでは、ITIL準拠、かつAI機能搭載のITSMツールで、日常業務の品質向上からDX推進までを一気に加速させるアプローチをご紹介します。実際のツール導入事例を交えながら、情シス部門が抱える「属人化」「問い合わせ対応の負荷」「情報の分散」「DX推進中（後）の運用の難しさ」といった課題をどのように解決できるのかを解説します。ITSMツール刷新を検討中の方はもちろん、「まだ必要性を感じていないけれど、どのように業務が改善できるのか気になる」という方にも、AI時代のITSMの在り方を再考いただける内容です。
こんな方にオススメ
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１冊目に読みたい DXの教科書荒瀬光宏：著者
DX(デジタルトランスフォーメーション)の基本から実現のプロセスまで図解で本当によくわかる！本書は、DXの定義や必要性、導入プロセスまでを網羅した入門書です。「DXとは何か」といった基礎から、技術、成功事例まで、気になる疑問をこの一冊ですべてお答えします！ 全80項目がフルカラー図解付きの見開き構成で、忙しいビジネスパーソンもスキマ時間にさくさく読むことができます。 これから学ぶビジネスパーソンの「１冊目」として本当におすすめできる、DXの教科書です。 DXのエキスパート、株式会社デジタルトランスフォーメーション研究所 荒瀬光宏執筆！
※開催後、参加確認を経て、SBクリエイティブ（ビジネス+IT）よりお送りします。 （特典の配送には開催終了から最大で約4週間程度お待ちいただくことがございますのでご了承ください） ※書籍はSBCr電子書籍ストアにて閲覧いただけます。電子書籍の閲覧にはSBCr電子書籍ストアへの会員登録が必要になります。
15:00 | 15:50
時代はITSMとAI活用！ITIL準拠ツールで進めるDXとは（導入事例紹介）
講演内容
ITIL準拠、かつAI機能搭載のITSMツールで、日常業務の品質向上からDX推進までを一気に加速させるアプローチをご紹介します。実際のツール導入事例を交えながら、情シス部門が抱える「属人化」「問い合わせ対応の負荷」「情報の分散」「DX推進中（後）の運用の難しさ」といった課題をどのように解決できるのかを解説します。
登壇者
ゾーホージャパン株式会社ManageEngineマーケティング部
齋藤 愛理
休憩( 10分 )
16:00 | 17:00
質疑応答および個別相談会
※プログラム、タイトルは、予告なく変更される場合があります。
東京都
Shibuya Hikarie Conference RoomD 〒150-8510 東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリエ 11階
電車でのアクセスJR線・京王井の頭線「渋谷駅」と2階連絡通路で直結東京メトロ銀座線「渋谷駅」と1階で直結東急東横線・田園都市線・東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」B5出口と直結
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